#下载飞客APP，看帖更流畅、功能更全面，里程兑换券限时派送中！
2020-12-31 14:45 |
作者: MaralGerbee 
|
查看: 1636|
评论: 0| 原帖 |赞:聽聽21
一、 开局：入住前从三亚花园处获悉房型零升级12月初，去海南三亚打卡了一下。只有周末两天，周五晚上出发，凌晨1点左右抵达三亚凤凰机场，随后入住三亚希尔顿花园，被这家花园雷得外焦里嫩（之前吐槽过，不展开了）。更雷的是，次日，10点左右，我正在房间里洗澡，电话响个不停。我实在受不了，就出去接了，接起来之后我说我正在洗澡，你有什么事情吗？对方表示：那您接着洗澡，我过会儿再打过来。我内心真的有一万匹草泥马在奔腾。大约12点左右，我已经收拾好准备下去退房了。电话又响起来，OK，这次终于肯说为什么打电话给我了：“您昨晚反映说空调不好，我想，我们是不是可以来帮您维修一下”我（强忍住骂人的冲动）：“不用了，我马上就下来退房了。”对方：“这么早吗？看您昨晚也是凌晨才入住的。我查到您今天是要去入住亚龙湾希尔顿，他们家今天满房，所以，您可以在我们酒店再休息一下。休息到4、5点都可以。”真是令人心动的offer。我放下电话后就立刻去楼下退房了。退房时，协助我的就是刚才打电话的那位【敏感词，不能说地域的】大姐。大姐顺便告诉我：因为今天亚龙湾希尔顿满房，所以，亚龙湾的希尔顿不会给我升级房型。Double kill !“您下次再来的时候，我们会安排更好一点的房间”，大姐礼节性地表示我（皮笑肉不笑地）：“不会，不会再有下次了。”不过，从这段对话获悉，三亚的希尔顿系列酒店，应该是有一个共同的微信群，他们会在里面交流住店客人的信息。隐约有种个人信息被泄露的感觉。 二、 没有HH专柜的入住体验，与预订的全海景房这个时候应该庆幸，自己预订的就是全海景房。是今年第二次遇到零升级的情况，但这次订的就是海景房，所以没什么特别的遗憾。之前看论坛里说，景观比较好的，都是8号楼。于是事先邮件了一下金茂亚龙湾希尔顿，说，希望安排8号楼。然后，获得回复：您预订的就是全海景房，这个房型只在8号楼有。当时就觉得蛮开心的。打了车到酒店。门口的礼宾反应比较敏捷，又是来开车门，又是帮忙拿行李什么的。进入酒店之后，直接前往前台办理入住。前台设置有希尔顿荣誉客会专柜，算上这个专柜在内，一共有三个位置在接待住客。我当时注意到，希尔顿HH专柜这里只有一个人在办业务，我就顺理成章地排在了这个住客的后面。但是，等我前面的这位住客办理完业务（复印身份证，人脸识别对比等）后，柜台后的小姐姐看了我一眼，“您是要办入住吗？”我：“对啊。”小姐姐：“那请您去那边排队”她指了指边上那两个柜台。我比较惊讶地问了一下：“所以这个专柜是不办入住的吗？”“对。”当时就挺无语的。那设置这个HH专柜的意义又何在？重新排队，后，是一个小哥接待的我。整套流程比较顺利，其中有个插曲，小哥反复跟我确认：“您一个人吗？您有带小孩一起入住吗？”估计是被写了什么奇怪的备注吧。   办完入住之后，由一位礼宾小哥带着前往房间。打开房门之后，客房服务的小妹妹正在床铺上摆放花瓣什么的东西，我比较友好地建议她都拿走吧，不需要继续搞这些。小妹妹愣了一下，估计是，第一次遇见这样要求的人？房间设施确实透露着年代感。但是，看到海景的那一刻，还是觉得不愉快的情绪都烟消云散了。 房间里看到的海景（视频）             房间里看出去的海景：聽 聽 （当然，这里还有一个隐藏的槽点，阳台上的地砖因为不明原因，是破碎的，酒店铺了毛毯掩盖，但是脚踩上去，会很明显感到凹凸不平的感觉，不知道什么原因，地砖碎成了这样）聽 聽 海水拍沙滩的声音，在房间里可以很清晰地听见。    酒店没有行政酒廊，所以，晚餐临时选择了外卖。没有选好店家，最后下单的这家外卖很一般。取外卖的地点，在酒店大堂的左侧裙楼那边。  三、 下午茶：会员的唯一礼遇说实话，最初想到要来体验一下这家，就是因为被大佬们发的经验贴里的下午茶戳中。    次日在B1层食用了早饭早饭餐厅的出品很丰盛，同时味道也可以。服务方面的话，没有任何人领位置，收餐盘也不够及时。注意到餐厅有一个HH会员专区，但是没有人实际使用。我自己选择了一个靠窗的位置吃早饭。      四、 酒店的园景（室外泳池）与酒店的海滩区域入住次日，在室外泳池游泳了一下。还是非常冰冷的。是自己的首次冬泳体验吧。沙滩的话，确实下去的路径，有一点陡峭。但是可以接受。沙滩还不错。         海   沙滩的入口处（略陡）：      五、 总体评价总体来说，是一次不错的入住体验。冬天在温暖的海边，欢度了周末。   |
