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杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店(2分,不推荐)

2021-3-2 16:44 | 作者: Nanqiao | 查看: 746| 评论: 0| 原帖 |赞:  19

摘要: 2月26日元宵节且是小朋友生日,因为是万豪白金会员,附近比较有特色的万豪系杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店还没有打卡,于是通过信用卡订了一晚(基础房型),确定之后联系酒店表示为小孩生日,希望能升级江景房,酒 ...
2月26日元宵节且是小朋友生日,因为是万豪白金会员,附近比较有特色的万豪系杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店还没有打卡,于是通过信用卡订了一晚(基础房型),确定之后联系酒店表示为小孩生日,希望能升级江景房,酒店前台表示将作备注。入住前一天前台小姐姐Iris主动联系我,当晚发现房间已升级成尊尚江景。
       26日下午3点多到达酒店地下车库,车位全满,生意应该很好。办理入住时前台Iris小姐姐非常客气,告知我房间是正面江景房(与APP上的尊尚江景不符,佛系入住),得知我是第一次入住,还详细介绍了酒店设施信息,送了全新的房卡作为纪念,还表示酒店特意为小朋友准备了生日蛋糕,稍后送到房间,还向小朋友表示生日问候,非常暖心,感谢感谢。(LC居然没有酒店介绍资料……)
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       第一次入住尊蓝,威尼斯人既视感,不是我的菜。
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       天气不好,浪费了江景房。房间布局尚可,卫生间很大,与休息区两侧分离,硬件设施也不错,浴缸对面还有电视。工作人员将2大1小的洗漱用品已经摆放整齐,小朋友有全套的洗漱用品和拖鞋,非常好!还放了祝小朋友生日快乐的卡片。和随后送到的蛋糕合影留念,蛋糕造型很漂亮,味道甜了点。非常感谢酒店的安排。(客房及客房服务4.5分)
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       安顿好还能赶上下午茶的尾巴,习惯性换上运动服到大堂吧去,下午茶饮料单点,要了一杯西柚汁、一杯卡布奇诺、一壶大吉岭,出品无功无过。可能是因为到的时间比较晚,下午茶剩下的东西不多了。随便选了几个甜点,都是万豪的一贯水准,但是感觉出品比不上武林万怡。最奇怪的是切块水果居然是干的,和小孩尝了两块感觉不新鲜就没动。大堂吧的服务员都穿着黑色的长大衣,当时感觉怪怪的,后来发现越坐越冷,旁边的客人还穿着厚厚的羽绒衣,赶紧跑到房间把外套穿上才适应过来。(下午茶3.5分)
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       过5点服务员提醒下午茶要结束了,后来慢慢有热点上来,但是很奇怪全是披萨,韭菜盒子一类的点心,反正肚子也不饿,到了6点左右,发现HH上的差不多了,可是全部是点心,而且切块水果还是一样,干的!不新鲜!奶油蘑菇汤的味道一言难尽,是我喝过的最难喝的,随便吃了两块披萨走人……就HH来说,尊蓝在杭州万豪系可能要垫底。HH期间,大堂吧灯光调得很暗,大堂吧对面的背景灯也在一直闪,现场气氛非常诡异。(HH2分)
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        晚上带着小朋友去了游泳池,走了好久,真的很远,游泳池有专门的小池子可以给小朋友泡,泳池长度标准25米,深度比较浅,只有1.2米,水质尚可,有桑拿室好评,游完蒸一下去去寒气。第二天去了健身房,装修就比较普通了,设施还算齐全,用的人也不多,上午就两三个人。泳池健身房区域就不上图了,也没啥好拍的。(健身设施4分)
        次日8点半左右去早餐,21楼景观不错,靠江边的一半早餐厅基本空着,这楼层应该开酒廊才对。早餐出品看着不错,可惜切块水果一如既往的不新鲜。面包尚可,法棍切下来还是热的。
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      奇怪的是吃完了图中的一盘早餐和一杯咖啡,吃了两块切块水果,10点左右去健身房锻炼了半个小时,突然腹痛难忍,回到房间一泻千里,力气全无。本来中午打算和杭州的朋友到嘉里中心聚餐也只能泡汤。(早餐0分)
      仔细一想,与太太和小朋友吃的不同的就是龙利鱼和切块水果,于是打电话给前台,告知相关情况,随后餐饮部经理和西餐厅经理到房间看望,表示歉意,给我送来了红茶,并给太太和小朋友做了面条、点心作为午餐。餐饮部经理表示,酒店早餐的水果是前一天晚上厨师切好后包上保鲜膜放在冰箱,早上拿出来供应客人的,同理下午茶和HH的水果是上午切好后下午供应的。(作为一家LC,切块水果居然不是现切,难以理解)在床上一直休息到下午2点多才恢复点元气,给值班经理打电话要求赔偿,值班经理表示只能下次来给我升级房型,因为只有我一位客人出现了腹泻情况,不能说明就是酒店早餐的问题,而且没有直接证据表明我出现了腹泻症状,餐饮部经理和西餐厅经理已经对我进行了看望,酒店也尽到了关怀的义务。由于太太要赶回去上课,没时间跟酒店扯皮,于是3点离开酒店回程,途径浙二医院滨江分院,去做了个检查,所幸无大碍。(酒店处理2分)
      综上所述,尊蓝豪华精选综合评分2分(5分制),已列入避坑名单。
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