Bonjour! Haikou 邂逅美好海口——海口索菲特大酒店入住体验

自20年10月完成彼时内地全部索菲特酒店“打卡”计划以来，便非常期待新成员Sofitel Haikou与Sofitel Hangzhou Yingguan的加入。Sofitel Haikou开幕（2020.12）正值海南旅行旺季，受制于机票价格，遗憾未能第一时间前去一探究竟。如今酒店开业百日有余，机票价格终于有所回落，随即踏上这段计划已久的海口之旅。海口索菲特大酒店位于龙华区滨海大道105号，地处海口CBD核心，周边商业繁荣，配套齐全。距海口美兰国际机场约25km，车程逾30分钟。入住前一日，酒廊经理Sabrina来电询问到店时间及入住偏好，告知亦可前往Club Miilesime办理入住。14日下午抵达酒店，礼宾员主动上前帮忙开车门、卸行李，并陪同前往空中大堂，展现出良好的专业素养。宾客关系经理Eve办理入住手续细致妥帖，充分关注Online CI过程中提出的个性化需求，且在CI结束后，一路相送至客房，非常感谢！房间由基础房型升级至尊尚客房，面积67平方米，设计采用现代极简主义风格，辅以少量法式元素装饰，明快时尚。得益于大量天然石材的运用，整体质感不凡；德国唯宝卫浴设备同德龙电水壶的选用亦体现酒店定位奢华。客用配备配置较客房硬件设施稍逊一筹（Lanvin洗护用品/怡宝饮用水/TG.茶语轩茶饮/Nespresso胶囊咖啡），但仍旧符合品牌定位，无太多可供挑剔之处。景观方面，由于客房位于建筑转角处，因而可同时欣赏繁华市景与开阔海景，于海口市内同类型商务酒店而言，堪称优越。一段时间后，收到欢迎礼，配置无功无过（果品选择相对欠缺地域特色）。酒店康乐设施完备，Sofitel Fitness索菲特康体中心设有室内恒温泳池与空中无边泳池2个泳池，及SoFit 24小时健身俱乐部。据悉，SoFit全面采用泰诺健健身设备，并配备独立动感单车设，另有专业教练提供指导。服务方面，众多部门皆不乏亮点，罗列如下：1.礼宾部整体工作状态出色，服务主动性强，多次出入酒店，即使未携带行李，亦热情迎送；2.在酒廊经理Sabrina的带领下，酒廊团队呈现优秀，符合Club Millesime品牌一贯的高水准；3.宾客关系经理Eve热忱专业，除入住手续办理细致妥帖外，离店次日，更就本次入住体验进行了细致深入的回复调查；4.工程部作为非直接对客部门，工作人员待人接物同样礼貌得体，客房设施修缮完成后，主动通知客房部进行局部清扫，实属难得；5.酒店管理层高度重视宾客体验，CO时，房务副总监Echo亲自就先前的反馈进行说明，并赠送橘绿之泉洗护套装作伴手礼。酒店餐饮选择丰富，设有共计6间餐厅或酒吧。Le Lounge 乐吧·大堂吧：心悦界会员Welcome Drink需于大堂吧兑换，除酒精饮料外，其余饮品皆可供选择。大堂吧内另有索菲特品牌甜品——法式闪电泡芙销售，精致可口，不妨一试。BTW，酒店开业不久，大堂吧工作人员于雅高A佳相关问题仍不够熟悉，望日后加强培训。Club Millesime 行政酒廊：餐品方面，下午茶以套餐形式呈现，Happy Hour则为自助简餐。整体而言，选品相对简单，但品质颇高，咸点出品堪称惊艳。服务方面，如上文所言，在Sabrina的带领下，延续了Club Millesime品牌几近无可挑剔的高品质。Kwee Zeen 锦厨·全日制餐厅：早餐时段，餐品&服务整体呈现皆中规中矩，供应冰淇淋可作亮点。Le Chinois 乐轩华·中餐厅：据店内宣传，行政总厨程健基先生曾供职于香港利苑，因此，乐轩华中餐厅当属酒店主打餐厅。体验过后，发觉出品的确精致，服务亦与之相称，自然，相较内地其余索菲特酒店中餐厅，消费相对偏高（A佳75折后，人均450元）。Lemon 1900 Bistro & Bar 柠檬1900音乐餐吧：餐品方面，特调鸡尾酒值得推荐，其余餐品出品尚可，精致有余，惊喜不足，餐前包口感倒很是惊艳。服务方面，除餐具更换不够及时外，整体还算妥帖周到。值得一提的是，餐吧装潢大量运用金属及皮革元素，射灯照耀下，华丽时尚。配合萨克斯现场演奏，现场氛围非常适宜晚间小酌。Garden BBQ Terrace 花园露台烧烤吧：受天气影响，入住期间餐厅暂未营业。很遗憾，本次入住未能体验到，期待日后尝试。开篇提及，酒店地处海口CBD核心，毗邻众多时尚生活广场，周边餐饮购物选择丰富。事实上，海口高端商务酒店（朗廷&希尔顿）也大都集聚于此。当然，论建筑设计，还是Sofitel最得我心。2018年Sofitel佛山&贵阳相继开业后，内地许久未迎来品牌新成员。酒店作为Sofitel品牌时隔2年后的全新力作，硬件设施较过往成员更胜一筹，服务仍一如既往般细致体贴。鉴于此行计划已久，因而行前期待颇高，很高兴酒店服务团队并未令我失望。事实上，对个性化需求的关注与对宾客反馈的重视也正是索菲特品牌的魅力所在。再次感谢以Sabrina、Eve为代表的服务团队全体成员的倾情付出，祝愿酒店未来越办越好。