抵达前两天收到了欢迎信，但问题我是白金啊。所幸第二天下午又收到了电话，确认了会籍，并告知了预计抵达时间。
夜晚的大堂
夜晚全景，貌似入住率并不高
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一、 抵达酒店本次预订两晚，一晚免房一晚现金含税600多。这家在论坛里一直被称道，所以当老婆问我为什么不把两晚免房都用在理文索菲特时，我告诉她，我要去打卡国内最好的铂尔曼。从理文索菲特自驾约40分钟抵达，车停地下，电梯上到一层后需要走一段到大堂，中间还有个小台阶，建议行李多的话可以先在大堂下行李。前台查到订单后通知欢迎大使来接待，对会员的重视程度确实不错。 抵达前两天收到了欢迎信，但问题我是白金啊。所幸第二天下午又收到了电话，确认了会籍，并告知了预计抵达时间。 夜晚的大堂 夜晚全景，貌似入住率并不高 二、 客房欢迎大使告诉我，房间升级到了行政海景。等等，这家不都说白金大概率升套的嘛？我以为她们还是搞错了我的会籍，所以再次确认了一下，答复是没有错，酒店开始执行新政策，白金定基础最高升级到行政海景.....升级套房300每晚，如果是带露台的豪华套，则是500每晚...两个人也无(因)所(为)谓(穷)，既然你房间都准备好了，那就行政海景吧。欢迎大使带进房间并做简单介绍。  从索菲特的法式风情一下子切换到东南亚风？  景色和索菲特差不多，绿植很茂密，所以不像索菲特那么晒  电话里有询问和谁一起入住，所以主动做了布置吧  卫生间半开放式  单台盆，而且台面很小  Bigelow标准备品，由于老婆不喜欢他家护发素，瓶子又难挤，所以从索菲特带了浪凡来用  也备了沙滩鞋，就是没有索菲特的人字拖好看  配了咖啡机，但是隔天没有补胶囊  下午到店时房间备好了，但是欢迎礼没有准备，说晚点送来。没想到晚上近10点，在我开着DND的情况下，按门铃送来了...  事先准备好的欢迎信  放在房间里的行政待遇清单，后来做SPA时才知道要享受折扣需要问前台要二维码的。而这点欢迎大使并没有提及。  由于是封闭式走廊，所以房间隔音很差，走廊里声音清晰的传入房内，尤其个别客人喜欢在走廊喧哗。而索菲特的走廊是开放式的，这个问题就好多了。 三、 设施与服务亲子活动和儿童玩乐设施比索菲特多有地下通道可以到沙滩  室外游乐场  每日活动安排  每日电影排片  B1康体中心  健身房很小，而且貌似还对外营业  行政待遇送的充气玩具租借  静池，管理很好，小朋友不让进，这点做的比索菲特到位。酒店还有个mini水上乐园，忘记拍照了。  个人认为行政待遇最给力的就是SPA对折，90分钟原价880，折后480。  老婆说虽然精油和索菲特的欧舒丹不好比，但是按摩师不错，自己介绍是巴厘岛来的。 四、 餐饮无酒廊早，送楼下早替代。中餐厅出品一般，不如索菲特。但是这家酒廊无敌啊，小食丰富，酒水选择多，景色更是嗲。  9点半下楼早饭，餐厅坐了7、8成吧，还有儿童专区  还有熊猫！小朋友们乐疯了  第一天给领了个户外位子。第二天坐了室内的，有点闷。  酒廊在最高层，两天都只有7、8桌人，所以服务响应蛮快  咖啡印花很可爱，气泡水用的ferralelle，  满满摆了一长台的小食甜品  好多酒，更有一长串鸡尾酒可选  有户外座位，吹吹海风喝喝小酒看看晚霞  老婆说炒面好吃，假装在东南亚  第二天坐室内，继续小酒喝喝  酒廊不知不觉就吃多了，所以中餐厅就点了四角豆和文昌鸡，出品一般。当然用了A佳5折后性价比还是Ok的。  欢迎饮料券可以在大堂吧兑换各种鸡尾酒，晚上10点后有live 五、 周边玩乐去第一市场买了点芒果带回去，顺便吃了顿海鲜  痛风套餐... 六、 整体评价退房时Bella来询问了入住感受，提了4点：1）欢迎邮件搞错客人会籍，我是第一次碰到，感觉不太应该。2）感觉入住率并不高，听说原本升套概率蛮大的。3）房间备好了却没备欢迎礼，晚上很晚才送来，可能会影响客人休息。4）行政待遇很厚到，但是有些是需要二维码才能使用的，欢迎大使都送进房间了，却对这部分没有做说明和操作。Bella表示2是新规定，实在没办法，其他3点会跟进改善的。感觉管理团队还是重视会员的，猜测新的规定是为白金放水做准备？可能是口碑太好，所以自己期望过高的原因，其实是有些失望的。尤其最受好评的欢迎大使团队，基本没有发挥应有的水平。抛开这点，酒店虽然旧了点，整体维护还是ok的，整个度假感受还是不错的。行政待遇非常厚道，酒廊更是超赞。用房券的话不算太值，现金价格如果是索菲特一半的话，值得一试，尤其带娃的话，感觉比索菲特更合适。应该还会二刷，希望下次能有更好的体验。 |
