旅行第二站| 服务完美的海棠湾仁恒皇冠假日酒店

半山半岛洲际退房后，直接打车到酒店。大使之夜兑换的房间，因为看到当天是满房状态，所以在入住前一天主动联系了酒店，宾客关系小姐姐语带歉意地说是因为太忙，还没来得及联系，客气的我都不好意思了。确认了到店时间，加了微信，表示想要一间安静的房间，小姐姐还特意问了是否了解酒店主打亲子。因为满房，房间只升了一级到豪华海景，想要至尊海景的愿望落空，不过安排在7楼船头的位置也不错，很安静，阳台朝向艾迪逊。一、抵达酒店到店前和宾客关系小姐姐联系，得知房间还在打扫，下午1点半抵达酒店。奢阔的大堂挑高与半山半岛洲际是完全两种风格，大堂的客人络绎不绝，但并不拥挤。看到会员区没人，赶忙跑过去ci，前台小姐姐查了系统，说房间还在清理，需要稍等，并中气十足的对尊贵的至悦会员表示了欢迎，旁边办理手续的客人纷纷看向我，稍有尴尬，哈哈。 之前负责联系的宾客小姐姐在这时也赶过来，再次对房间的安排表示抱歉，并拿出一张酒店地图，对酒店各区域，酒廊，餐厅的营业项目及时间做了详细介绍。随后陪同至酒廊等房间，酒廊下午茶还没开始，不过可以喝点东西，第一次遇到星巴克开到酒廊，点了杯咖啡，静候20分钟，宾客小姐姐拿着房卡过来说房间已经做好，一路送到房间，对房间各区域做了简单介绍，再次对入住表示欢迎。下午欢乐时光开始前，小姐姐再次通过微信介绍各餐厅和酒廊的营业时间，避免错过用餐时段。至此，对仁恒CP的服务留下了美好而深刻的印象。二、客房房间内饰简约风，暖色灯光营造的氛围也很好。房间安排到7楼的豪华海景房，位于船头。酒店建筑整体呈船型，船头的房型就呈不规则形状了。原以为7楼的楼层偏低，对景观有影响，实际的情况是虽然看不到亚特兰蒂斯，朝向艾迪逊的海景也非常好。7楼的层高足够，对景观几乎没影响。卧室足够大，两个阳台分布在卧室和盥洗室。因为房间在船头位置，周边非常安静，隔音效果很好。床睡着舒服，在阳台的躺椅上看海，很是惬意，只是海棠湾的风不是一般的大，吹久了还是有些吃不消的。三、餐饮早餐在1楼全日制餐厅·味，晚上有烧烤自助，需要预约。早餐的种类比较丰富，味道尚可。用餐环境就比较热闹了，毕竟小朋友多，所以简单用了一点，就去酒廊早餐了。酒廊早的种类就少了许多，但胜在安静，可以慢慢享用，如果没记错的话，有些菜品是酒廊独有的，品质也较好。彩丰楼中餐厅主打粤菜、海南菜和中国传统特色菜，因为酒廊的存在也没有去体验，只能留给下次了。四、设施15楼网红泳池肯定要去打卡的，下午人比较多，上午几乎没人。泳池边有酒水吧，经营下午茶，朝向亚特兰蒂斯的座位比较紧俏，景观是真不错，就是风实在太大，站在泳池边，没点分量的感觉要被吹跑。。健身房24小时营业，刷房卡进入，面积不大，设施齐全。五、公共区域室外泳池基本是小朋友的天下了，其他区域没什么特色，不如天房洲际和半山半岛洲际，当然植被绿化方面还是做的很好。大堂吧晚上有外国友人驻唱，只是场面冷清，毕竟很少家长会带小朋友来这边娱乐。六、总体评价亲子首选，小朋友玩的项目很多，室外泳池的救生员也很负责。最大的亮点无疑是服务和15楼的泳池，从入住前的联系，到入住时的跟进，再到离店后的反馈，就服务来说，可以打满分了，这也和随后入住的天房洲际形成鲜明对比。总体来说，积分兑换非常合适，此次入住没有遇到任何槽点，体验完美。和之前的半山半岛洲际一样，也是没收到问卷，想给10分好评没机会了。至此结束，感谢阅览。