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一、 抵达酒店无锡凯悦开在市中心的苏宁广场里，下楼就是各种吃喝。地下是地铁一号线和二号线交汇的三阳广场站，公共交通也非常便捷。  酒店的大堂在苏宁广场的43层，和大堂吧连通，明亮大气，装潢也别具特色。  凯悦的嘉宾轩则在63层，需要在大堂转乘另一侧的电梯。因为63层除了嘉宾轩外还有一半楼层是客房，所以需要刷卡才能上楼。  无锡凯悦的嘉宾轩非常大，面积在国内应该是数一数二的。  入住当天下午2点前就到了酒店，因为五一假期尚未开始，偌大的嘉宾轩一个客人都没有。  环球客一定要到嘉宾轩办理入住。人少是原因之一，更重要的是，嘉宾轩前台更“好说话”——晚上想多带一个朋友过来坐坐，CI之后很客气地跟领班提了下需求，就ok了。相当于多给1个人3晚的酒廊使用权（实际上也就去了一次）  无敌的视野加装潢上用心的细节，在已经住过的HR中，个人认为，无锡这家嘉宾轩是最舒服的。  当然，轩无完轩。吐槽两点：第一，没开早餐；第二，把圣培露藏起来。  顺便说一下，晚上6点到8点为happy hour时间，但是热食很有限。另外，酒水会在8点钟准时收起来的。 二、 凯悦套房 对于无锡凯悦，常客是有争议的。第一次入住，官网价订了3晚。担心酒店不会默升套房，还是提前发邮件进行了沟通。  酒店回复很及时，是前厅部副理回的：常规话术——视房态优先安排套房。  入住前一天，嘉宾轩领班致电，询问入住要求。显然，前厅部没有把邮件转给嘉宾轩。复述诉求，常规话术回复。  入住当天上午，嘉宾轩领班再次致电，表示已安排套房，询问到店时间，并表示房间大概能在3点前准备好。不知道是第一次入住比较受重视，还是运气好遇到了对的人。总之，服务态度极其舒适。  房间在62层（最高层的客房在63），就是被熟客调侃的“柱子套”。好好的270度无敌景观被生生隔断。  除了常规的果盘外，领班还送了一瓶起泡酒和一个芒果挞。  果盘算是挺丰盛，像提子和香蕉，嘉宾轩都没有提供。  起泡酒其实就是嘉宾轩HH同款。不算富贵，但很有心。  这个芒果挞真的超好吃，分分钟就“灰飞烟灭”了。  套房标配Nespresso的胶囊咖啡机和三种风味的胶囊。  由于柱子和沙发的存在，卧室显得有点拥挤。另外，电视在一侧的墙上而不是正对着床，很不合理……大概是变相劝客人不要躺在床上看电视吧。  浴室够大够明亮，与更衣间连通。让我想起了长沙君悦套房的浴室。但是……  浴缸被卫生间和淋浴间“堵”在中间，而马桶正对着一片落地窗……难道不是该在泡澡的时候望着远方发发呆吗？怎么变成如厕的时候了……  凯悦标配的备品，套房给60ml装。但是默认只在淋浴间放一套，浴缸里只配一块肥皂。  更衣间很狭小 三、 餐饮 早餐在64层（酒店最高层），大部分都是靠窗的座位，这种视野下吃早饭心情都是很愉悦的。  早餐平日10点半结束，节假日11点结束。餐饮还是不错的，肯定能达到凯悦的基本水准，但服务嘛……反正进门就没人管了。  43层的大堂吧每晚会有驻唱，住店客人可以打八折。注意：想要打折只能挂房账，就不能参加目前凯悦餐饮的3倍积分活动了。 四、 整体评价 客观地讲，在国内众多HR中，无锡凯悦并不算突出的一家。对于环球课而言，性价比还是很高的。尤其是舒适度极高的嘉宾轩，提升了整个入住体验。  说个题外话，酒店楼下有间店，好不好吃不知道，但名字实在是过目难忘！  春天的无锡，恬静悠闲。对于一个北方人来说，这大概就是“梦里水乡”的样子吧。 |
