武汉世茂希尔顿酒店高楼层豪华江景房入住体验

已经两年没来武汉了，这次入住选择在世贸希尔顿酒店。虽然看了很多人抱怨，但不信邪的我还是头铁选了这家，不过真的是应了那句话，不听老人言，吃亏在眼前，一切在开始选择时就注定了。其实提前是有准备的，订了一晚高楼层豪华江景房，我想着再怎么差劲，也好歹有个基础保障。从机场过来45分钟，交通还是通畅的，到了酒店自然是没有礼宾服务的。进门被要求微信扫码，这是正规流程，按要求扫码，但点进去不知道怎么填，问工作人员，得到一句不会弄测体温就行了。测了体温，左走去前台，还好没什么人，给了房卡，告知按预订房型安排在了1911，问有更高楼层的么，答复没有。 上楼去房间，一开门一股热气，原来没有插房卡，我当时还觉得真绿色环保。插了房卡，灯亮了，空调也开了，简单拍了拍，准备上楼去吃下午茶。 进电梯一刷卡，28楼刷不了，只能下楼去前台，这时前台人特别多，看到一个礼宾，让他帮忙刷了28层。在酒廊重新做了房卡，体验了下午茶。下午茶是套餐制的，软饮自取，但没有杯子，服务人员问我需要杯子么，拳头都硬了，答复需要，去里面拿了一个杯子出来。 吃完下楼，回房间发现特别热，按理说空调开了这么久，应该凉快了，打电话给服务中心，过了十分钟，安排了维修大爷上来，鼓捣了十分钟，说短时间内搞不定，建议我换房间，大爷都懂这套路，继续给服务中心电话，告知会联系前台，马上给我回信息，结果等了五分钟没动静，维修大爷都急了，说太热了，我又给服务中心电话，隔了五分钟，前台告知会安排人五分钟内给我送房卡，这时候维修大爷走了，等到五分钟时，打扫的阿姨来了，看我还在房间，又退出去了，又等了五分钟，一个小伙过来带我来到了同层的1905房。 进来先看了下空调，模式显示制热，但实际是制冷，我也懒得折腾，就说让他去问问，有更好的房间就帮忙换一下，小伙子下楼回复前台，隔了五分钟，前台电话过来，告知没有更好的房间。我问了句，第一次来入住的钻卡会员，一级不升是你们酒店的标准操作么？答复对不起。 相比1911，这个房间面积小了一点，但更靠近鹦鹉洲长江大桥，楼下的泳池到了傍晚挤满了人。接近18点时，送来了欢迎水果和水，莲蓬不错。休息到18点30分，去28楼看看欢乐时光，结果人山人海，我就下楼等到19点再上去，结果就没有什么餐食了，酒廊也不会补了。建议去这家酒廊的，欢乐时光一开始就去，不论多少人都要占个位置。 酒廊剩下最多的是麻花炒虾尾，鸡肉，各拿了一些，味道还是可以的。其他菜只能看到名字，不知道内容了。回房间看会儿奥运会报道，新房间制冷还不错，起码不至于热晕。 第二天7点下三楼吃早餐，早餐厅真的很大，种类也挺多，算是这次入住体验不错的一环。 选了靠近鹦鹉洲大桥的位置坐下，景色还是没的说的。 尝到了豆皮，卖相一般，但味道还可以。中午航班回深圳，11点30分出发去机场，突然发现app里没有订单信息，到前台手工录入了会员号，打希尔顿客服电话，投诉了这次入住，工作人员告知已记录，后续会跟踪处理。入住了这家后，一下子拉低了对希家的期待，真不该头铁非得自己体验一次糟糕的服务，真应该去光谷凯悦的。武汉世贸希尔顿，再也不见。