七夕节杭州英冠索菲特套房入住体验

升白金后的首次入住雅高系，本想在周庄Pullman用掉A佳的房券，无奈这家整个暑期周末都不放兑换房。考虑到英冠索菲特刚开业，坛子里口碑还不错，而且最近疫情防控力度加强不好出杭州，最终选了萧山这家同城酒店，用掉一张免房来过节。周末入住体验下来满分五星的话总体打分四星半，略微偏僻的周边和一些小的服务细节减掉半颗星。酒廊体验很不错，推荐高卡童鞋可以周末来这staycation。周五打电话来询问到店时间和房间要求，佛系入住也没提升级的事情。当天CI后发现直接给升到了基础套房，还是挺惊喜的，而且前台已经提前准备好了房卡、欢迎饮料券、问候卡片等所有权益礼包，第一次遇到准备如此充分的情况，必须要点个赞。对于驾车过来的朋友，临近酒店的建设四路其中一段路面有很多坑，开车的时候需要注意一下。另外，每次出酒店停车场都需要提前打电话或找前台报一下车牌号。本次入住的是3217房间，80平的面积住起来还是很爽的。从楼层布局来看，基础套是角套，进门独立客厅，旁边通往客卫，再往里分别是卧室和主卫，其中客厅、卧室和大卫生间都是落地窗配置，保证足够的采光和视野。客厅新中式风格，落地窗窗帘乃至上部透气推窗都是开关控制。业主在硬件方面也是做足功夫，门上五金件用的英国必腾Briton，瓷器餐具为新加坡陆升Luzerne，玻璃杯选的德国Konner，茶包是大家喜闻乐见的TWG。此外，由于是新酒店，进门处还摆放了空气净化器，实际感受下来并没有明显的装修味道，有趣的是客厅绿植竟然是真的莲蓬哈哈。印象最深刻的是这家的床炒鸡舒服，属于躺上去就不想下来那种，尤其是前一天住杭香遭遇到品质很差的床品后反差感更为明显。衣柜安置在连接各房间的中部过道，里面还提供了瑜伽垫和哑铃给健身人士使用。欢迎礼还是够丰盛的，水果甜点依云红酒全都有。客房服务人员也主动前来提供夜床服务，在会员礼遇方面英冠索菲特做得还是挺到位。不足之处是浴缸清洁细节没有做到位，我自己后来又拿丝瓜络刷了一遍。另外，拿完房卡后上楼发现房间门大开，不知道是为了方便住客有意为之还是怎样。 34层行政酒廊提供下午茶（14:30-16:30）及HH（17:30-19:30），去的时候人都不多，服务也是很到位，还会送客人至电梯口。早餐场所是二楼的旋转木马餐厅，平日10:00结束，周末延到10:30，也可以在酒廊享用，而且酒廊早供应到上午11点，简直是睡懒觉星人的福音。二楼早餐就餐期间，离结束时间差5分钟服务生就把那些写着食物名称的小卡片全部收走了，这一点不是很方便客人，比如饮料台那里就分不清哪瓶是脱脂奶，不得已又等服务生经过时询问了一下。周六下午原计划去超猩健身，没想到滨江龙湖天街大堵车，转到武林广场找了一圈也没停车位，只好改为去酒店游泳。英冠的康体部分是跟颐尊TOUCH合作，更衣室里面配了桑拿屋和汗蒸室，没有泡池。泳池25米，有分浅水区和深水区，没有泳道线。整体体验感不错，但更衣室浴巾没有做到及时补充。人比较多就木有拍照啦。欢迎饮料可以在一楼乐活吧兑换，点了杯拿铁做得还可以。作为杭州第二家索菲特，英冠索菲特明显偏重于商务和承办大型会议。因为开业不久，硬件表现还是可圈可点，服务方面也没有拉跨，尤其是酒廊的服务人员配比和服务提供可以说是热情周到。最后感谢前厅Anna的问候和酒店所有服务人员的付出。有一段时间没写正式的报告了，欢迎各位大佬送fafa鼓励～～