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2021 Flight Report补完计划 3/42021年7月2日 中国东方航空江苏有限公司 MU2750 兰州中川T2-南京禄口T2 公务舱 机型：空客A320-251N（B-301Z)Caution:这可能是笔者至今碰到的特情最多的航班了在青海转了一大圈之后，笔者在牛肉面和更低票价的吸引下前往兰州回程。兰州机场在出发口大门处防爆检查前即设置了机器查验身份证，造成手拿大件行李和未准备好身份证的旅客手忙脚乱，门口人流积压，提出批评。此次登记Flying Blue常客卡没有遇到任何问题（此前在成都出现了柜台无法登记自作主张登记到东航万里行的情况），要求靠前靠窗的座位成功拿下6L，随登机牌送上休息卡。
   兰州中川机场T2出发层内部无法靠近最外层幕墙，幕墙本身同样受到钢架结构的阻挡，侧面唯一可以靠近幕墙的地方用半透明纸贴了起来，对于爱拍照片的飞友来说严重影响体验。笔者在兰州期间手机信号尽管一直保持5G满格，但实际网络速度却非常差。在兰州机场内的前1个小时该问题尤其严重，5G网络满格情况下根本无法联网，机场内部Wi-Fi也缺乏稳定性。在过了几小时后移动信号突然好转，笔者不清楚是个例还是航站楼内信号存在问题。    第一个小插曲就从这面贴着半透明玻璃纸的墙开始。照片中站在幕墙旁的男子正在打电话，随后突然转身，一边继续接听电话一边往航站楼中间行走。在与向反方向行走的两名地勤(一男一女)擦肩而过时，这名男子毫无征兆地抬手扇了女地勤一巴掌，随后没有任何停留扬长而去。女地勤呆愣在原地一段时间后迅速叫来其他工作人员，跟上这名男子前去查明情况。最终，这名男子坐在了笔者航班的原定登机口111号登机口。随后一名男地勤上前进行交涉，该男子戴上了墨镜与口罩，频繁不耐烦的挥手示意男地勤走开，神情并不像是配合。随后男地勤站到了一边并叫来了机场公安。该男子在和两名公安人员的交涉中同样被挥手示意离开，期间该男子还抓住了警察胸前的执法记录仪，贴上去说了什么。随后据称在查验过身份证后确认该男子患有间歇性精神病，并可能因为离职等原因受到了刺激，几名警察随后一直坐在旁边陪同这名男子，第一段插曲告一段落。 值机后前往东航甘肃分公司营业的东航休息室。休息室内的装修和零食饮品设置还算中规中矩，而该休息室内的最大亮点当属“东航那碗面”的兰州牛肉面版本。一进休息室就可以闻到浓郁的兰州牛肉面气味，在领取了电子叫号牌后，牛肉面很快制作完毕。笔者虽不是西北人，但在兰州和西宁几日内共计吃了八顿牛肉面，其中包括了老字号磨沟沿和评价并不差的凯悦酒店早餐。以兰州牛肉面的标准来说，东航那碗面在调味和汤料上完全达到了正宗兰州牛肉面的优秀水准，无论是牛肉汤味道都称得上正宗，面中的牛肉分量在基本都是单独加肉的兰州牛肉面中偏少，但是由于是自助餐的缘故对其不作要求。面条本身可以尝出并非传统的手工拉面，这一点上和在饭店中吃到的兰州牛肉面落下了一定距离，但综上所述，以一家机场休息室内特色餐食的标准来衡量，兰州的”东航那碗面“已然达到了极为优秀的水准(笔者最后悔的就是没去再要第二碗)。    由于西安和南京雷暴天气的影响，兰州机场前往上海与南京的航班遭遇了大量延误，笔者原定的111号登机口也由于之前使用该登机口的FM9214航班延误无法离开而改成了需乘坐摆渡车的地面登机口208。在距离原定起飞时间16：30延误了2个小时后，笔者的航班宣布登机。在乘坐两舱专用的小巴并登上飞机后，乘务员奉上了热毛巾，矿泉水与欢迎饮品(橙汁汤力水，橙汁非常浓的情况下配上汤力水是真的酸)。         19：00，所有乘客已经登上了飞机，大家在座位上等待，但在不久后，机长广播告知由于此前延误造成航班积压，航班的出港排队位置靠后，预计21：00才能起飞，因此机长决定先行下客。此举对于已经延误了接近3个小时的旅客来说无疑造成了相当大的情绪影响，而由于并无更多信息可以给到旅客，乘务员在旅客的各种询问下显得尤为无奈并被恶语相向，在此呼吁大家对于乘务组成员们多一份理解和耐心。由于兰州机场内延误航班积压，机场内甚至出现了摆渡车繁忙的情况，摆渡车在反复呼叫情况下无法及时抵达。最终在19：40左右摆渡车才到来，将旅客送下飞机。在由原登机口返回航站楼后，东航的休息室内更为繁忙。无论是坐下用餐，休息和给手机充电还是围住前台讨要说法的旅客都对休息室的3位前台人员提出了巨大挑战。3位地勤在这种不正常情况下依然耐心为旅客说明与处理，同时保证了休息室内食品在被大量取用后供应充足，提出表扬。   20：20左右，机场广播再次宣布该航班开始登机，在梅开二度又一次小巴上飞机换拖鞋之后，飞机关闭了舱门，等待向外滑行。此时又节外生枝，一名小朋友在后舱鼻血不止，小朋友的家长决定放弃行程，客梯车和行李传送带被再度喊来，此过程东航江苏公司的乘务组与机组在与旅客、塔台的沟通非常流畅，处事冷静。最终在21：05左右，飞机的行李舱门关闭，随后飞机推出，在夜幕中前往18跑道。   本次航班由一架2018年由空客天津交付的A320neo执飞，飞机各项设施整体非常新，座椅材质相当舒适。公务舱提供了带有触摸屏的机上娱乐互动系统，响应灵敏，看电影玩游戏毫无问题(这次没看完的电影是《绿皮书》）。起飞前乘务员登记了旅客的餐食（鸭肉饭与海鲜饭）和茶水选择（红茶，绿茶和普洱）。平飞后奉上的餐食包括了水果，面包，凉菜和主菜。鸭肉，核桃与干切牛肉味道都非常不错，非常可口。（也许海鲜饭会更好吃，毕竟东航江苏还有一个飞地叫大连）A320neo的卫生间正面进入时略显狭小，地板看上去有股陈旧风，提供了百雀羚的化用品。    23：21落地禄口机场后，飞机前往了T2的国际区靠桥，随后旅客乘摆渡车前往地面国际到达口。禄口机场到达一如既往得保持了同时承认各种健康码的良好政策，继续提出表扬。鈥ㄗ詈蟮淖詈螅现拷ㄒ槟暇┞豢诨『煤每悸且幌耇1和T2的合理航司分布，早日解决T1爆满T2闹鬼的现象。 本次航班评分航司及地面服务：6/10客舱服务：10/10餐食：10/10座椅舒适度：7/10机上娱乐设施：9/10总分：8.5/10 |
