2021年底东方航空原积分体系下有近5000积分要过期，从上海出发到青岛航距满足800公里以内6000积分的换票规则，于是青岛之行便提上日程。
最初选择了8:15虹桥机场T2出发的上海航空FM9233，经济舱6000积分，公务舱8000积分，那当然选公务舱了。顺利换票选座后却在出发前两天临时被取消航班，打了等待时间1小时零七分钟的客服电话改签至10:25虹桥机场T2出发的MU5513公务舱。
元旦期间正值打车平台狂发优惠券，打车送机至虹桥机场T2航站楼出发层。公务舱值机安排在东方航空贵宾专属值机F区。高端归高端，值机乘客素质还在爱插队的层级。
无行李托运，安排至安检前休息室V21米。
上海两个机场出发的航班，我使用B/C值机区的贵宾室较多，21米层贵宾室不常使用，主要原因是上海出发一般掐着时间到机场，有个快速安检即可，无餐饮服务需求，且21米层贵宾室
位置在安检外，休息时心里总不踏实。
21米层贵宾室的优势在于新装修，硬件设施横向对比东方航空在虹桥机场其他贵宾室要好。疫情期间出行意愿都不高，元旦假期的21米层贵宾室也是稀稀拉拉两三个乘客，很安静低吃着。
标志性的东航那碗面必不可少，安排一碗满足仪式感。中式和西式早餐都有照顾到。
吃完早饭独立安检，乘下行电梯至M2步行前往登机口。
航班需要坐摆渡车前往，公务舱乘客安排考斯特小车，引导过程无可挑剔。
A320机型公务舱是大板凳，无法平躺，每排4座。
原以为本次航班没有餐食，落座后空姐立即送上餐盒，颇感意外。
包装制作精美，口味可以。由于飞行时间短，可用餐时间偏紧，到到巡航高度后开始用餐，还没吃完便广播准备下降。
前一晚没睡好，降落过程中耳膜鼓胀难受，听力下降，飞机在不知不觉中已平安抵达青岛胶东国际机场。走廊桥过国内到达通道。
返程使用招商银行白金信用卡权益进入胶东机场空港会客厅，链接
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对东方航空的客服热线和APP提出批评。
航班取消后本可在APP改签航班，但显示的可选择航班不全，需要拨打客服电话人工选择至想要的航班。客服电话等待时间1小时零7分，人工客服接电话操作用时不到1分钟。
临行前登陆东方航空APP，提示修改密码。修改后，用手机号码用作账号再无法登陆APP。拨打52分钟电话后手机耳机耗尽电池被动关机。第二天在虹桥机场F值机区找到会员服务柜台，仍旧无法解决，告知改用身份证号码登陆。对解决方案不满意，本人实名制手机号码已在东方航空会员系统内报备，理应可以使用手机号码登陆，更担心日后错过手机短信重要信息。
