丽江铂尔曼开业于2011年，于2017年进行装修。
酒店紧靠束河古镇，距离丽江市区和大研古城10分钟的路程。
酒店共有79栋别墅和51间酒店客房。酒店的建筑设计灵感来自当地纳西族的传统建筑，低层设计的同时融入了现代中式装饰元素，大小花园水流环绕，中心湖更是汇聚了酒店的诗画美景精华。
酒店整体环境属于度假村模式，酒店以可入住时欣赏玉龙雪山为主要卖点，外观尚可，但是酒店客房以及服务可以说是非常离谱，详细咋们往下看。
在入住后酒店没有提供任何的欢迎礼遇。
前台Shelly说准备了一间非常好的雪景房。满怀欣喜的进入后看到的是树木雪景房，整个View被树木遮挡住了一大半以上。
客房布局呈现出上世纪老破酒店的格局，房间里使用了没怎么见到过的油汀。放眼望去，屋内小冰箱内只有两瓶矿泉水矗立在那。桌上放置茶包喝咖啡的盒子已经破旧不堪。
接下来到了所谓观雪景坐的沙发，仔细一看上面残留着还没干透的“白色液体”。想出阳台观看一下，打不开门寻求求助，客房阿姨置之不理。
当准备好数据线准备充电，结果发现没有电。
再来到浴室，在五星级酒店惊讶的看到了汉庭似的大瓶洗浴用品。
牙刷和护理用具一样都没有。
随后找来了值班经理Shelly Duan问到了以上几个问题，得到的答案就是
1. 不好意思可能客服没有妥善清洁
2. 酒店里的USB接口都是坏的，形同虚设
3. 大瓶沐浴露为了环保，为了减塑，那为什么矿泉水还是塑料的呢？
4. 牙刷护理用具要自己去索取
这是什么？
餐厅服务员一副没有睡醒的模样，进门不领位不问要喝什么茶水。
但是餐厅里菜品还算可以，勉强吃吃。
有位小姐姐很热情，听到我们要上雪山还给我们打包了一些干粮。
酒店内有免费马车可以使用，可以尝试一下
前台Shelly真的太令我难忘了，Ci时间询问有没有好房型可以看雪山和我说我这个房间view超好，发现问题后和我说给你换到隔壁面对雪山，我也是纳闷了安排不该优先给到客人更好的视觉效果和舒适感吗？
这家铂尔曼非常不推荐大家入住，如果你有同感，请一起来讨论！
