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一、前言在之前的年终总结的帖子里有提过，2021年是我对酒店行业深入了解的一年。回忆其中经历，作为一名住店客人，我学会了用心感受每家酒店文化、服务、设计等差异；作为一名酒店员工，我又从不同视角了解了酒店各部门运作流程和从业人员的艰辛，可谓收获满满。出于对酒店的热爱，再加上自身时间的允许，在去年九月至十二月期间很荣幸成为了天津康莱德酒店Marcom的实习生。这也是楼主第一次以酒店员工的身份全方位感受一家酒店，从入职培训到参与各种活动策划，从第一次服务客人再到成为圣诞唱诗班领唱，期间的种种经历对我个人而言珍贵且难忘。三个月的时间不长，但足以让我对酒店运营有了初步印象，也使我对酒店行业的了解有了质的提升。
 天津康莱德的员工手册、徽章、更衣柜钥匙、员工卡 在此，楼主想借飞客平台向大家分享我与天津康莱德的故事。从实习前多次入住和在酒店不同餐厅用餐的经历，到实习后策划并亲自参与酒店举办的许多活动以及全房型的room show；从单纯的顾客角度到转变成酒店员工后的全方位感受，楼主有许多想与大家分享的内容。文章中会为飞友们提供一个酒店全面介绍，希望可以为即将入住或是对天津康莱德感兴趣的朋友提供参考。由于内容较长，文章分为上、下两篇。上篇主要以酒店设计和全房型介绍为主，大部分房型都为大家录制了视频。下篇为大家介绍酒店公区（包含酒廊、餐厅、大堂吧、康体等）以及个人实习感受。文章中借用的官方图片会在下文标注，希望大家多多支持~二、回溯说起我与天津康莱德的故事，要追溯到2020年。那时楼主刚与女友在一起不久，又因为疫情严重希尔顿推出安心住的消毒保障计划，为了找一处安全又私密的空间便频频来康莱德约会，二人在一起喝酒聊天倒是留下了许多美好的记忆。其中最”有趣“的当属20年6月楼主过生日，当晚也是在康莱德度过，第二天中午退房后来到隔壁鲁能城吃饭就听闻酒店因西厨一员工核酸测试阳性导致整个酒店连同住店客人被封锁，而封锁时间仅仅比楼主退房晚1个小时，现在回想起也不禁感慨当时若再晚一小时离开酒店就会喜提14天强制隔离了。 当时听说酒店被封时还不相信，特意又回来确认 可以说酒店见证了我与女友的感情之路。也因为其极具性价比的房价，平日但凡有外地朋友来天津做客，楼主也是极力推荐他们入住天康。就这么循环往复，天津康莱德渐渐成为了楼主在天津最熟悉的酒店。时间来到21年9月，提交毕业论文后的楼主有几个月的空闲期，不想荒废度日，也想借此机会从酒店员工视角了解酒店行业，当时便自行拨打了天康的HR电话应聘实习生，没成想应聘过程非常顺利，当天就被叫去面试，隔天便收到了当时HR Manager Sarah赵（现已升职为兰州盛达希尔顿的HOD）的入职通知，现在想想不禁感叹确实与天康十分有缘。至此楼主顺利成为了天津康莱德Marcom（中文：市场传讯部）的一员。三、酒店介绍言归正传，下面为大家正式介绍今天的主角天津康莱德酒店，作为希尔顿旗下奢牌中的一员，19年8月开业的它可以算是目前天津最新的奢华酒店了。鲁能作为原业主（现已改为中国绿发）与酒店一同打造的还有大型购物中心鲁能城、办公写字楼鲁能国际中心以及高端住宅鲁能公馆。酒店与天津水上公园、天塔、动物园也只有一街之隔，其得天独厚的地理位置搭配成熟的商业配套，俨然成为了南开区乃至整个天津的新型地标。 酒店全景，背后的高楼是鲁能公馆和鲁能国际中心(官网图) 酒店外观的设计灵感来源于天津各式特色的小洋楼地标建筑，搭配环绕式欧式庭院的布局风格，目的为展现天津跨时代的融合建筑特色。如果是天津栗子的设计是纯正欧式古典风格，那么天津康莱德便是融合了天津历史的多元化新古典主义。 酒店正门(官网图)  欧式庭院1(官网图)  欧式庭院2(官网图) 酒店室内设计由新加坡LTW设计公司负责人林丰年先生亲自操刀，其采用的Art Deco设计风格完美融合了现代时尚与精巧的装饰艺术。在此为大家简单介绍下Art Deco, 其演变自十九世纪末欧美的Art Nouveau（新艺术）运动，特色是大量运用了鲨鱼纹、斑马纹、曲折锯齿图形、阶梯图形、粗体与弯曲的曲线、放射状图样等等来装饰，目的是为反对古典主义单纯手工艺的倾向，而主张机械化的美。而林丰年大师正是运用了大量机械线条的设计，使酒店拥有了其别具一格的灵感设计。 酒店大堂(官网图) 进入大堂我们可以看出，不论是天花板、吊灯还是青铜装饰强和大理石地板，都承袭了Art Deco风格的经典细节。以金色为主色调的色彩搭配使酒店展现其奢华精致的同时又不失灵动质感。除此之外据酒店介绍，大堂吧内骏马的雕塑灵感来自于天津上世纪三十年代的马场文化，窗边排列着的黑金猎豹则是当时女性追求自由独立的象征。 大堂吧中的骏马雕塑(官网图)  黑金猎豹雕塑(官网图) 四、酒店全房型介绍酒店共拥有375间客房及公寓，其中公寓50间，套房29间。此次主要为大家介绍的是除公寓外的所有房型。如果有计划常住，想了解酒店公寓的朋友请直接联系酒店销售看房。天津康莱德的客房类型比较简单，没有太多花哨的分类，按照等级从低到高依次为基础房、景观房、行政房、基础套、行政套、康莱德套、总套。其中基础房型中酒店还专门推出了亲子主题的星奇宝贝房，下文都会为大家介绍。豪华客房、豪华庭院客房、行政客房（基础房、景观房、行政房）酒店前三级别的房型面积与布局相同，因此放在一起介绍。主要区别为：基础房窗外是居民区（鲁能公馆），与居民楼之间的距离比较近，为了保护隐私建议大家白天将遮光帘降下来。平日价格：850CNY景观房外是酒店的庭院，所以会有一楼的房型，相比基础房也会更加安静。平日价格：950CNY行政房型全部位于最高的9、10层，也是酒店的行政楼层，同时可以使用9楼的行政酒廊。平日价格：1200CNY 视频为大家展示的是基础大床房，面积为45平米。屋内设计依旧延续了Art Deco风格。多处细节上的几何线条彰显现代感，而地毯上放射状的太阳光图案搭配以金色为主的暖色调又增添了几分温馨。正如酒店的slogan:"灵感的归属，不止于驻足”。不知大家是否可以在这样的房间内激发对生活的灵感呢haha硬件方面酒店从基础房就配备了TWG茶包、6颗咖啡胶囊以及Espresso咖啡机、55寸液晶电视、双台盆、独立浴缸、TOTO的卫洗丽、ShangHai Tang的备品、金可儿定制床垫、600纱支的床品、可以无线充电的蓝牙音箱、床头的全屋操控面板等设施，完全符合luxury的标准。这里夸一下酒店从金可儿定制的软硬兼备、正反两面都可使用的床垫，客房部日常默认将较软的一面朝上，如果客人睡得不舒服可以联系工作人员将床垫两面调换。 因为是room show房型，所以门上并没有贴安心住的消毒标签   电动升降遮光帘    双床房与大床面积相同，不同的是床型Size变小（从King换成了Queen), 并移除了窗边的沙发区域。        大家喜欢SHANGHAI TANG香橘的味道吗？       窗外的居民区景观  床头控制面板，USB充电口好评  可可爱爱的猫头鹰  空气进化器  **L的无线充电蓝牙音响 星奇宝贝儿童房酒店从去年推出了城中亲子staycation的概念，特意为亲子家庭准备了星奇宝贝儿童房。在普通房的基础上，搭配了主题帐篷、主题儿童浴袍、儿童滑梯 、儿童拖鞋、主题欢迎礼等，使孩子可以在童话世界中享受完美体验。平日价格：1200CNY 此房型没有实地参观 就给大家放几张官网图吧~   豪华套房、豪华庭院套房(基础套、景观套)房间大小88平米，两款房型的区别也只是窗外的景观不同。只是楼主拍摄的这件套房为角套，感觉实际面积要比官方介绍的小一些。平日价格：豪华套房：1700CNY起豪华景观套房：1800CNY起  进门玄关，左侧为minibar区域，右侧是客卫  客厅区域  Art deco风格的挂画  卧室区域  主卫区域  电动马桶旁单独设置了洗手台，盲猜旁边的门是通向隔壁连通房   窗外风景  卧室区可看到天津的天塔 行政套房、康莱德套房从这里开始到了酒店的高级房型，房间面积也没有丝毫水分，实打实的176平米。两间房型大小大致相同，唯一区别是行政套比康莱德套少了个厨房。屋内设计、布局在此不多做赘述，请大家直接观看视频。价格方面行政套以上房型平日不对外售卖，所以想入住的朋友以酒店销售给出的价格为准。 视频中房型为康莱德套房 当天拍摄时天气很好，整个房间特别明亮  用餐区域  往里走是卧室区域  办公区，背后的书架设计好评  客厅区域  开放式的衣帽间  卧室区  主卫  左右两边独立的洗漱台   茶包、咖啡胶囊、瓶装水都与基础房一样   左边小门后是厨房区  行政套与康莱德套的唯一差别 总统套房下面到了本文的重中之重，相信也是大家非常期待的房型介绍，天津康莱德总统套房。房间总体面积470平米，大平层搭配单卧室的设计着实让整个房间显得特别宽敞大气。楼主之前也有幸体验过纽约中央火车站洲际和南京园博园威斯汀的总套，但与天康的总套比起来只能算是小巫见大巫了。房间内最大的特点是包含了一个特大露台，可以直接眺望对面水上公园全景，另外还配备了户外用餐区和大型休息区，绝对是各位大佬过生日、开趴标配。 这里先放一张官网图 另外值得夸奖因为房间面积足够大，每个功能区域划分都非常清晰，特别是卧室外用两扇门彻底和其他区域分隔开，可以足够保证房间主人的隐私和休息质量。此外室内还配备了可容纳20人的超大客厅、10人的圆桌用餐区、用屏风独立出的书房区以及厨房、吧台等功能区，足以保证房间客人拥有完美的入住体验。设计方面依旧以金色为主色调，运用了大量艺术品最大程度展现了Art deco的设计风格，而超大液晶电视，立体蓝牙音响等硬件也满足了总套的现代奢华感。具体细节请大家观看视频。 唯一遗憾的是拍摄总套视频时天色已晚，无法拍出露台的景观 用餐区  书房  客厅  吧台  金色的吊灯与花艺装饰  茶包、瓶装水等配置与其他房型一致     房间客卫前的装饰  客卫  很有感觉的露台休息区  开趴必备   远处是10人户外用餐区  主卧区域  主卧墙上的对称装饰  衣帽间和女主人化妆台  主卫     如果大家不喜欢SHANGHAI TANG的备品，还可以联系酒店更换另外两款备品，具体品牌入职培训时有讲，楼主没有记住。。 价格方面酒店在双11、双12、周年庆时都推出过8888的房劵，个人感觉这种级别的房型搭配这个价格是超值的，特别是顶层露台的加持，真心推荐给有需求的朋友 至此，天津康莱德除公寓外的所有房型全部介绍完毕，希望楼主的分享可以帮助到有需要住店的朋友。(对了，酒店还专门为残障人士备有残疾人房，在客房的基础上增加了许多扶手还降低了床的高度，在此就不做分享了)五、会员待遇最后再聊一下会员待遇的问题，房型升级方面酒店比较严格，金、钻卡会员房型最高升级为行政客房，不给套房。其他会员待遇如金卡给双早、钻卡给酒廊等一切正常。所以想体验套房及以上房型的朋友大概率只能现金预定了。由于天津整体酒店价格低迷，无论是1300的丽思、还是800的四季和康莱德性价比都极高。天康作为其中最新开业的酒店搭配一系列奢华的基础配置和独特的设计风格，在三者间也有属于自己的优势，欢迎大家来打卡体验。六、下文预告至此 我与天津康莱德的故事·上篇已接近尾声，谢谢大家的耐心观看。下篇会介绍酒店所有的公共区域、楼主个人的用餐体验以及三个月实习期间所策划的活动和实习感悟。希望大家多多支持~ |
