#心悦雅高#毗邻洞庭湖畔的岳阳铂尔曼

酒店综合推荐指数：4.5颗星酒店常旅客会籍级别：A佳钻石综合评价：酒店管理层重视雅高会员，员工服务态度好，客房舒适，交通不便适合自驾，餐饮较拉胯。恰逢武汉出差，周末看看周边有啥逛的，看地图不远处有四大名楼之一的岳阳楼，遂联系酒店折腾两个小时关于防疫政策（上海旅居史去哪里都被歧视），最终我主动联系社区确认无误后告知酒店预订部，才去下订单。PS：武汉到岳阳高铁50分钟即达。酒店交通：酒店位于洞庭湖边，属于岳阳市郊区，距离市区10公里，岳阳东站20公里，打车30分钟即达。酒店公共交通不便，距最近的公交车站有1.5km，无直达高铁站或机场的公交，推荐自驾前往。Check in顺利识别本人入住，钻石会籍，因为在预订折腾了很久提前电话联系了，酒店系统中有备注。前台小姐姐联系大副Nancy出来处理，顺利安排了第一晚的泳池房，并挑了更安静的长泳道小泳池区域。可能是三四线城市雅高高卡会员较少的原因，之前和我入住开封铂尔曼和白山铂尔曼都一样，并未主动提及行政礼遇和欢迎饮料券，询问后Nancy马上就回答了现在酒廊关闭后的替代方案：下午茶在大堂吧，HH改为送晚餐自助或送迷你吧。正好有一张A佳免房8月底到期，遂小程序预订一晚付费乞丐房，APP一晚A佳免房。酒店厚道，主动来电询问入住事宜，我提出能否升级泳池房，酒店表示周六泳池房满房，于是周五晚安排泳池房（入住8116房间），周六晚安排湖景房（入住8525房间）。在预订时碰到小插曲，预订的时候想体验一晚泳池房，并表示是钻石会员，小姐姐说泳池房不能给免费升级，我说是雅高会员，小姐姐询问后反馈“先生，您不是A佳会员吧，我们雅高钻石会员可以升级的，A佳不行”，我说“我是A佳钻石”，小姐姐“雅高心悦界钻石才可以的，A佳不行”，我“...我就是雅高钻石，我是定基础房还是定湖景，差不了多少钱”，小姐姐“先生您定基础就可以”......第一晚入住泳池房，带步入泳池的阳台，度假酒店感觉拉满。客房装修精致，标配毕格罗备品，TG茶包，纯悦免费饮用水，科勒卫浴，以及浴缸，符合铂尔曼度假酒店的定位。迷你吧包括软饮若干（包括依云和巴黎水），啤酒，德芙，奥利奥和薯片。客房仅配置了一条地巾，这对泳池房来说是缺陷，从泳池出来踩着水都进房间了。第二晚入住豪华湖景房，客房布局同泳池房。茶包为不知名茶包，迷你吧空，后联系Nancy更换为TG，补充迷你吧。淋浴间较多水渍，说明客房卫生管理有一定疏漏。阳台一线洞庭湖景view。此行个人感觉餐饮短板，体现在服务员工不足，后厨运力不足。入住第一晚体验了东南亚风格自助晚餐，美团价格168，菜品种类和出品均一般，不过冬阴功汤和肉骨茶用料较足，口味不错。奇怪的是晚餐饮料区品种很少，连冷冻果汁都没配置，基本都是碳酸饮料和康师傅系列盒装果汁饮料。周末都是一家带两三个娃的，自助餐很热闹。入住第三天早上体验了早餐，依然餐厅服务员少，后厨忙不过来，补菜不及时。接待处的小姐姐一个人跑进跑出，以致少定早餐的溜进去你也不好查。早餐的西点我认为比中式早餐出品好，这难道是雅高特色？两天中午均想体验湖畔餐厅单点中餐，餐厅服务员沟通生硬，酒店管理层应加强礼仪培训。点单时被服务员告知有宴会，需要等很久，遂作吧。餐饮服务对一个度假酒店来说也应同样重视。酒店除室外大泳池外，还配备了室内泳池和健身房，室内泳池开放到晚上20：30，健身房24h开放刷卡进入，对标中星铂尔曼和开封铂尔曼，器械区种类还行，可满足健身爱好者基本健身需求。这个precor的跑步机我第一次体验，有很多内置体测和健身程序，超赞。打卡了岳阳楼景区，感受了烟波浩渺的洞庭湖，试着共情了范大人的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，可惜经过多翻的休憩，这座名楼已多了现代化的气息。感谢美女大副Nancy小姐姐的照顾，以及前台其它的小姐姐，前台能让客人真正感受到雅高品牌精神“feel welcome”。总体而言，岳阳铂尔曼酒店硬件尚佳，如果同一价位横向测评，个人感觉和开封铂尔曼相当，由于室外泳池的加成，可能优于苏州周庄铂尔曼，略逊于大理铂尔曼。岳阳铂尔曼作为雅高管理的近两年新开业的铂尔曼度假酒店，硬件也是可圈可点的。此次入住了解到我是首位钻卡客人，酒店也是力所能及的提供升房和其它服务，充分体现了酒店管理层对集团会员的重视。雅高相比马里奥和洲际会员少，高卡会员一般能得到酒店更多的关注，但尊重是相互的，绝大多数雅高酒店都比较好说话，希望各位大佬们少撸，迷你吧我就撸了1瓶依云，巴黎水和红牛，也怕把酒店撸疼了。餐饮明显是酒店短板，强烈建议酒店管理层加强。总之岳阳铂尔曼酒店是一个不错的休闲去处，大家有出差武汉或者长沙的，可以闲暇之余过来打打卡。