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写在之前：酷暑来临，这个暑假被迫于疫情（好久没有出去耍了
 ），暑假期间应该也只能在厦门玩咯，恰逢家人来厦门避暑，于是特地选择了我最喜欢的一片海域—同安滨海西大道（目前应该是最“夯”的一片海域，这里坐落着万豪集团三大酒店，详细报告请参考以下链接，感谢！） 1、鹭岛report|“马里奥”厦门家族-海景最棒的厦门万豪酒店及会议中心；（鹭岛report|“马里奥”厦门家族-海景最棒的厦门万豪酒店及会议中心https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4177538 ）2、鹭岛report|厦门万丽，颜值与服务双在线的酒店！（鹭岛report|厦门万丽，颜值与服务双在线的酒店！https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4181043）3、鹭岛report｜同安源宿海景房 海景套房 双房report；（鹭岛report｜同安源宿海景房 海景套房 双房reporthttps://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4184477）接上内容：这次入住了两家酒店，分别是1、厦门特房波特曼（瑞海）酒店/2、同安源宿海景套房，用了厦门文旅5折券之后的波特曼只需620（在暑假简直是最优惠的价格了），源宿海景套是C P（7500 200）。因为波特曼瑞海刚试营业不到一周，所以建议大家过段时间再去入住！！味道是挺大的 ！（当然也成为了全网首发的特房波特曼（瑞海）酒店 ） （Tips：之前看报告的时候大家都在问，厦门特房波特曼跟上海波特曼丽思卡尔顿的业主是不是有关系，答案是没有。厦门特房波特曼的业主是厦门特房集团旗下的酒店，特房集团也是厦门市属国企，反正就是财大气粗就是了，看酒店实体就看得出来，一级棒！） （主楼为曦海楼）当然，本次入住结束之后，我也将同安滨海西大道所有的酒店住了一遍，罗列一下整体的评价； 单独就亲子事宜程度来说：特房波特曼>厦门万丽>同安源宿（厦门万豪及会议中心）馃挵如果说性价比：同安源宿（C P无疑是暑假最好的入住方式）>厦门万丽>同安万豪及会议中心>特房波特曼【性价比：针对有万豪酒店集团的会员，如果是白板客，建议还是入住特房波特曼，亲子上面会超过旁边三家万豪系列酒店】 言归正传，说回此次入住报告：特房波特曼真的可以说非常适合亲子度假，但是不得不说，暑假真的太太太多小孩子了，每逢下午入住时间，整个大堂就都会是小朋友，这点大家要做好心理准备！  一、 概览 | Overview  整体体验感受：这是一家配套措施很好的酒店，关键是园区很大。目前特房波特曼有两栋主楼，分别是曦海、瑞海，还有一个怡海小镇。此次入住的是瑞海，刚营业不久（门童说营业一周左右，客房主管说营业2-3个月了），总之就是一家味道很大的酒店，此次暑假入住可以说是“人体绿萝”，帮酒店吸甲醛了~                推荐大家可以入住曦海，最大的那一栋楼。瑞海是比较小的一栋，怡海小镇就是在瑞海后面的一个景区，但是也在整体酒店园区之内。可以说是一个小镇，观赏性肯定是不如曦海/瑞海。但是胜在安静一点。二、 客房 |聽聽In Room  酒店房间：房间很大，对标可以到万丽酒店，整体空间跟万丽可以说差不多。          浴室空间：干湿分离，配有浴缸，双台盆（这点超过万豪系列的所有），位于TOTO，并且是卫洗丽这点也很棒，唯一美中不足的就是用的备品很差，竟然是自己的牌子，没什么好用的，还都是香水味（曦海有一个很差的点，酒店大堂用的是香水味香薰，所以一开始印象很不好）瑞海就没有用香水，所以感觉还不错。          三、 餐饮 |聽聽Dining四、 设施 |聽聽Facilities      儿童乐园：酒店负一楼有儿童乐园（有卡丁车通道，58元/3圈，价格在酒店里面也算正常），有一个室内儿童乐园，有点小，小朋友也有点多。   五、 难忘瞬间 |聽聽the Moments        美中不足的就是水准不太高，一问都是临时来的不到3个月的工作人员，一问三不知，问啥就说不好意思我刚来的。。。这点体验一般。六、 总结 |聽聽Conclusion     彩蛋：因为此次入住了源宿的豪华海景套，所以一起奉上。入住体验：参考了论坛厦门大佬“风中百合叔”的入住报告，这次与酒店提前沟通要18尾数的海景套房，这是最靠近万丽这边的全海景套房，与之隔壁的是16尾数的120平两卧室的大使套房。由于入住好几次了，所以就没有具体的内容，直接奉上图片供各位大佬参考。                这次入住有几个问题： 1、提前一天邮件备注，家人生日想要有布置和蛋糕，可是到了酒店之后布置好了，就是蛋糕没有，问了chat沟通，无果很久。等晚上要人字拖去海滩的时候多问了一下，给到答复是当天无法做，那时候就纳闷了，我昨天就说了。。。本以为chat会说明天补送可以吗，可是chat就此安静，无果。（其实觉得不OK的点在于酒店前嘴答应可以安排，实际入住并没有，就觉得酒店摆明了就是不想给你，感觉自己就被“骗“一般 ，所以有时候对酒店的个别应有的服务“别太客气”，欺负老实人就是这样的）2、入住当天就问了要人字拖出去沙滩，可是人出去玩了半天回来—没有。然后晚上chat又沟通了人字拖，让酒店第二天早上帮我送一下，chat回复，没问题。可是中午吃完午饭回来还是没有。3、早上吃午饭的时候特地致电总机打扫一下房间，总机回复可以。ok，吃完午饭回来所有的东西都没有整理。（整个人就直接？？）另外让我觉得最要投诉的是，出去的时候我遇到保洁阿姨，跟她说房间帮我打扫一下，保洁阿姨前嘴说好的，我走几步她立马报备主管，说xx房间不续住需要打扫。。。后面的我就没有听到了，心想已经致电一次/保洁阿姨也说了一次，不会还没有打扫吧，回来果不其然还是没打扫的状态。最后退房的时候，家人还觉得可能是保洁阿姨太忙了，于是父母还把厨房和客厅收拾了一下。（内心简直xxx）以上都是问题。但是，在反馈之后酒店确实有重视，源宿前台lacy直接致电道歉，并且问需不需要立即打扫，或者说要不要延迟退房更久一点。在得到了这些反馈之后，虽心里还是觉得酒店这次处理的方式特别的差，尤其是客房部/总机应该也是实习生，表示理解之后也就没有过多为难。和家人睡了一觉之后结束了此次staycation 最后，暑假每家酒店都是爆满，所以本应该有的一些基础性服务都因各种原因变成草草了事的应付。借用朋友的一句话：放低预期就会得到意想不到的惊喜，大家切记暑假出游应该把重点看在硬件配套上，选择更合适的出游入住，这样纵使有一些瑕疵也不至于让旅游出行显得很疲惫不堪。               （最后看了一个日出馃寘）感谢大家观看，点赞收藏么么chua！ |
