等到了海上日出：烟台世茂希尔顿

推荐指数：4.0/5.0 （世茂系的扣分项，永远在拉胯的服务上吧会籍：钻石馃拵综合评价：烟台市的地标性建筑。走进房间的时候，有一种重返夏康（业主也是世茂）的错觉，画面跟夏康很相似。 酒店CI体验不佳、行政酒廊体验不佳、欢迎水果催了两次才在晚上19:45送来、没有夜床服务 不愧是你啊世茂系。 周六入住。从烟台金沙滩希尔顿退房出来。退房在金沙滩的酒廊办理，酒廊小姐姐执意送了一瓶巴黎水让我带走下午15:00左右抵达烟台世茂希尔顿。打车过来，20多公里，司机很健谈。下车时，门口的礼宾帮忙搬运了行李（要特别好评一下，世茂系酒店一般不提供这样的服务。例子：武汉、南京的滨江希尔顿）。 一楼是礼宾大堂，扫码进入。电梯到26楼，在前台办理入住。 可能我到的不是时候。前台正在处理330X房间客人的诉求：客人称，自己洗头发会掉色，如果用了酒店的毛巾就会弄脏毛巾、会被收取清洁费；客人要求前台协助处理这个问题，给ta一瓶洗了头发，不会掉颜色洗发水。 （我应该没有复述错？毕竟整个CI过程前台女士就在纠结这个事情，并不时地喊边上的同事，“大哥，该怎么处理？”）前台女士由于忙着处理客人的头发问题，全程都不是很注意我的样子。匆匆把我感到边上交给另一个男生作人脸识别，然后就示意我可以去房间了。未介绍早餐、酒廊、泳池的楼层分布、营业时间，也没主动问我退房时间是否要延迟。房间是3708，这个我之前在App上就看到了。长条形的房间。两个卫生间，客卫的门开在主卫对面，十分有趣的设计。（一般的客卫设置在进门的地方）房间里充满了冰露（六瓶，两瓶在主卫），这些冰露都布满了水汽。进入房间后，首先感受到很热（毕竟烟台，外面才24度左右）。后来打了宾客服务中心，他们排了工程师傅来维修。师傅一番操作后，告诉我，修好了。等30分钟就好了。别说，后来真的就好了。可以制冷了 我想到了今年端午节在大理实力希尔顿的体验：那次是，工程部来修了两次，都没搞定，之后深夜十点多，热得不行，再换房间。 至于欢迎礼么。入住后一直没送来。下午17:00我准备外出散步，我去了行政酒廊，跟酒廊前台沟通了一下：1. 需要延迟退房到四点；2. 欢迎礼是否还送？还送的话，麻烦催一下。18:00左右，我散步回房间还是没有送到。再次电话了服务中心，电话那头的人告诉我：已经催过了。19:45，欢迎水果由一个穿着白色厨师制服的眼镜男馃�擄笍送来。要饭要得我挺累的。最近住的希尔顿，都是在要饭。btw 欢迎水果有火龙果，但是没有给我刀叉馃嵈。这点也很有世茂系服务特色呢？培养我手剥火龙果是吧。入住当天，体验了下午茶跟欢乐时光。行政酒廊在41楼。顶楼。跟烟台金沙滩希尔顿比起来，世茂希尔顿酒廊不提供任何人工服务（毕竟只有一个人在？） 需要自助。 下午茶有几样小甜品（不是很多）、寿司、水果。欢乐时光有：猪肚、鲳鱼、四季豆、蛋炒饭、小酥肉、虾仁西兰花这些热食，以及，下午茶时间就存在的点心，若干凉菜小食。欢乐时光可以获得“能吃饱”这个飞客对酒廊出品的最高评价。早饭。早饭在26楼的海市全日制餐厅。作为世茂系酒店，还是维持了一贯的服务标准：没领位、没倒咖啡。进入餐厅之前，一个女服务员，边忙着抹她的桌子，边看都不看我一眼地问：“用早餐吗？房间号？”我自己去倒咖啡，按了之后没反应，两个小姐姐站我后面，看着我，也不主动帮忙。我求助后，其中一个上来一番操作，咖啡机又正常了退房当日中午，去六楼的中餐厅吃了一下午饭。选择了牛肉粒跟芹菜。出品不错。值得推荐。钻卡七五折，优惠给力。设施的话，体验了泳池。位于酒店六楼。世茂系希尔顿的泳池都比较令人难以满意。但这家算比较好的？水温超级低。跟南京那个滨江希尔顿一样。水质还可以，不是那么浑浊。 入住当天 在酒店边上走了走。烟台的天，真的很蓝。去附近做了核酸检测（但我觉得秩序比较乱）然后去海边散步了。酒店附近，步行可达的有滨海广场，烟台山景区。周日上午，在烟台山走了走。海风吹着，很舒服。花10rmb坐了电梯，登上观光灯塔，看了下风景。（肯定还是酒店看的好）酒店吧，服务有点缺陷。其他都还不错。烟台是个不错的旅游地点。推荐大家来。