长风华邑酒店 10/1 体验心得

3/5：勉强及格 DA：带家人2大2小一起出行，前台帅气小哥给了全套待遇亮点：步入酒店大堂第一感觉还是不错的，大门像是一个雾化玻璃的大落地窗，整体挑高设计，暗色调色系有高级感，入门直面前台，旁边的沙发好看并且有屏风元素显得很古韵。右手边是茶室，晚上变身为小酒吧氛围感十足，左边是自助餐厅也是通往房间的走道。不足：办理入住过程顺利但稍显生硬，泳池未开跟酒廊信息也是自己问了才知道，能感觉到很多人员还在 on job training 过程中，刚刚开业能够理解但希望能缩短学习时间尽快上手。办理时没有提特殊要求主动给了单卧室套房算是小惊喜，毕竟在帖子上过往的记录都是负面为主，但实际入住后却有很多槽点….首先还是装修的气味还是很大，进房间后赶紧把blue air开到最大吸吸味道，再者房内装修后的收尾工作实在惨不忍睹，门缝边，地板踢脚线旁包括地板到处是刷墙残留的渣渣更大颗粒的灰尘，贴的墙纸边缘都是毛线没有收边干净，客厅厕所的门卡扣不齐没法关上，mini bar 没有任何东西，有咖啡机但包装条没拆封，也没有胶囊，应该是华邑特点的中国茶，想泡来试试结果茶壶里全是灰尘杂质….. 这样的套房住的一点都不舒服，还被老婆骂了一把… 可以明显看得出前酒店遗留的痕迹，但过渡到现在很多细节没有处理，但大部分时间都带孩子在外面玩也就算了……优点也是有的，但都被槽点盖过去没有印象了。(槽点都反馈给酒店了，图片我就不放了，希望能赶紧整改吧）酒廊：地方不大，甚至有点封闭感，HH提供简单的几个热菜跟小点，每个人会提供一份主食(葱油拌面), 酒水质量一般正常水准吧，属于简单吃点但会想去边上大悦城再吃点好的的水准。另一方面酒廊服务还是蛮到位的，及时响应之外也会提醒小朋友不要乱跑…早餐：环境不错，菜品中规中矩，比较特色有上海生煎，汤包跟咸豆花。服务人员态度比较积极但反而觉得有点刻意了，例如取个菜就盯着你看，你走一步他也挪一步，拿个东西搞得心理压力太大 离开时服务人员也会问你给反馈算是有心了。泳池没开就基本没绕过去看了住了这么多年酒店，这次发生的事情是挺难忘的了…… 提前办理了延后退房，中午外面长风公园玩回来一身汗跟孩子一起洗澡，完毕裸着身走出洗手间到客厅欲拿换洗衣服结果跟不知为何进门的客房打扫阿姨四眼相对，吓得我脑子空白只能往后躲起来，虽然我没有开请勿打扰但马上就退房了不知道阿姨进来要干什么…聽聽退房时跟酒廊反馈了包含前面客房环境等等的问题，后来来了应该是客户经理作了解释跟说明。本身就比较佛系所以也不多纠结就退房了。总结一下在我入住的10/1-2 感觉入住率并不高，可能是被之前延期开业给搞得不确定性太高导致风评较低大家不想冒险过来，虽然外表的硬件初一看很不错，但实际的细节缺点入住后都一一浮现了。还有一点酒店停车场环境真的太差了，还要保安去一个个开地锁而且地下室味道很重，对工作人员的健康也不好吧….不过有一说一这个地理位置(地铁口，长风公园对面，长风大悦城旁边) 绝对不愁家庭客源，就看业主愿不愿意加大力度把管理跟服务做的更落地了。