#金秋送里#「亟待改善」无锡太湖皇冠假日

综合推荐指数：1星常旅客级别：PA综合评价：有别于飞客上一贯好评，体验非常糟糕…中秋本来安排了哈尔滨的旅行，结果因为哈尔滨有合围地区，担心回上海需要隔离，只能临时取消，决定去无锡沿着蠡湖的绿道走一走，这家太湖cp相对来说位置最适合，于是就订了一晚，考虑想去刷一下冶春，所以也就没定早餐啦。无锡应该算苏锡常里防疫最严格的了，相比苏州只查绿码直接放行上海，无锡需要落地再做一次核酸，并填写申报表，中秋第二天排队大概10分钟，从下高铁到上地铁全程20分钟，相比起杭州东还是能忍受的。地铁出站后走大概五分钟就是酒店，双子塔结构，太湖cp是其中的一幢的高层，另一些部分应该是商务楼？前台ci略等待了几分钟，轮到自己就开始了今次踩雷，首先作为cp没有任何欢迎语，却放了一张要求电话回访时选择好评且提示打分的大卡片……至于升房，浅升一级，“我们已经给你升级了”。而欢迎饮料券并没有主动给，在询问后也是严格只给一张，说实话虽然也是严格执行标准，但真的也是第一次在国内碰到只给会员预定本人的情况…属实下头。客房本身面积不大，作为cp来说还OK，能感觉到开业时间挺久了，跟同城的城中cp给人感觉差不多？浴缸等磨损属于能接受的程度，电视嘛因为背景板的关系，也很难再做升级了…但有些地方卫生细节真的有点差，客房送餐的单子上满是污渍，放茶包的地方一抹全是灰尘…所以最后也就没泡澡。P卡无待遇，也没定早餐，只有大堂吧值得说一句。作为一家cp，虽然也不是什么奢牌，但大堂吧居然晚上6点就收工，第二天10点才上班…这是不打算把beverage作为创收的一部分了，还是员工也是国企人，严格执行朝十晚六标准？在大堂吧没有人的时候，需要去前台兑换饮料券，幸好，气泡水守住了最后的底线…至少不是只有可乐雪碧可选最大雷来了！这家的健身中心跟泳池是完全外包的，疫情当前也完全能理解，但这家的维护跟管理实在无语。健身区域非常大，器材很全，这是亮点，但也造成人员很混乱，还有跑来跑去的小孩，但前台员工却一直在玩手机…至于更衣室，人生第一次在非快捷酒店的更衣室，遇到在更衣室里抽烟（非电子）的！！！ 而洗浴区的尿骚味第二天还停留在鼻子周遭的肌肉记忆里…最要命的是泳池，本身空间不小，但晚上8点多特意避开人流，却发现泳池浑浊不堪，在水下居然都没有什么能见度…………游了50米仓惶上岸去洗澡，却发现更衣室没有毛巾，还得光着身子浑身湿漉漉的去前台要一根起了不少毛球的毛巾……从各种意义上这家酒店都挺让人难忘的…1.前台仿佛机器人般完成任务的对答，但却省略了培训中应该被反复强调的话术，让那张被打印出来的卡片显得非常可笑2.欢迎饮料价格不高，也不是非得有，但一张两张的差别，让我想起之前某家hix看到是同伴四人一起，就主动给了4张…人家hix都比你有眼力劲3.灾难的康体 中秋人多能理解，但基础的卫生做成这样，已经不是让人生气，甚至是让人作呕的程度…至于无锡本身，还是挺喜欢的，虽然中秋假期气温不低，但绕着绿道走走也算不错的体验。但至于这家太湖cp，只能给一个“没有下次”的评价了。