不吹不黑，一次伤感情的温德姆入住和升套体验

出差回深圳的飞机航变取消，选择飞香港再坐高铁。发现深圳北附近有家五星标准的华美达广场，正好可以用之前攒的温德姆积分，遂预定前往。然而一场寒心体验就此开始。· 酒店综合推荐指数: 3.5· 酒店常旅客会籍级别: 温德姆Diamond钻卡· 综合评价: 套房很大；未尽宾客关怀；态度、业务熟练度和细节均存在改进空间。此家Ramada Plaza提供了7500分的大床/双床积分房可供预定。根据Wyndham Rewards规则，钻卡会员本人入住积分房亦可升套房。前台小姑娘先是查不到订单，又说积分房不能升房型。搬出预订邮件和温大妈官网条款，才极不情愿地给升了套（OTA显示他家当晚仍有很多空套可订）。当然，经理和小姑娘都有点"给他（个臭要饭的)升吧"的脸色。还和我说，温德姆至尊要一万五千分（那十万八千里的别家酒店关我p事？）进电梯刷卡上15楼。发现酒店9层是一个月子中心。电梯门开，豁然开朗，走廊大气宽敞（超过3米）。香味甚浓（略显刺鼻）。对疲劳的旅客来说，算是进房前成功醒脑。套房为两个正常房间二合一的大小。进门是访客专用衣帽间卫生间。客厅配备一桌四椅，沙发加大投影（尺寸好评），和藤艺茶座。空旷但五脏俱全。只是灯光不够明亮，各处都看着昏暗。Check in时前台丝毫不提欢迎礼、早餐的事。主动问起早餐时间才被告知早餐68一位10点结束（温德姆钻卡一如既往没有早餐待遇）。（至于欢迎礼，他们好像压根没这概念和意识。作罢）也没有问顾客要几点退房。难道late checkout不是会员福利？（此处埋雷）半夜去边上砂锅粥店吃了点垫吧垫吧。回到房间给前台打电话问询，不问我房号直接告知2点要退房。忙到三点才就寝，导致第二天早上直接睡过头，未能体验到68一位的酒店早餐能有多丰盛/拉胯。。。作为龙华区首家开通机器人送餐的按五星级标准建设的酒店，历史感（使用痕迹)和缺陷（历史遗留问题)还是相当明显的。待改进空间不小。（详见下方图文）另外，酒店房卡一过十二点就失效了。下楼重新激活，却依然刷不开。幸好此时有一保洁路过，在核对姓名后帮忙刷卡开了门。（安全意识好评）。然而十分膈应人的是，在我刚进门时，前台电话来了，"您要是不续住了，两点前到前台退房"。这是赶人走的意思？原本想再续住一晚，一下子吃了苍蝇似的。此处不留爷，自有留爷处。抛开设施问题，应该是超越了温州温德姆的最差一次温德姆体验了。选择这家酒店，主要是因为它离北站近。但恰恰因此这短短直线一公里能把人坑瘸。首先，北站把网约车、出租车分别放在了西、东广场。正常旅客都会去到网约车候车点，以免乘坐出租车因距离过短而被拒载。然而不知哪位高明设计师，把北站出入口设计的如此完美，22:25叫个车需要司机排队20分钟进场。后切换场内车辆，依然用了十分钟才在B区茫茫车海双向奔赴成功。花了25分钟才开出北站和站外第一个红绿灯，堵到怀疑人生。故到达酒店已是23.30。建议飞友从北站去这家酒店，选择坐一站地铁再打车。或走出火车站广场到大路上再打车。当然，这家定位为五星，地图上标注了深圳北站店的温德姆旗下酒店，有责任提醒旅客这些雷和tricks。收到订单给旅客打个电话过去提个醒，不是一份温暖加分的问候吗？港真，下火车步行到酒店可能比公交/地铁/打车都快。对于有深圳北站出行需求，且有充足温德姆积分的旅客，这家酒店无疑是一个很好的选择。哪怕没得升套房，正常标间和大床在官网500块积分只要7500的前提下依然是积分真香。但前提是: 一、出行时间宽裕二、提前备课熟悉路线三、做好此地"没欢迎礼（你）"的思想准备心里建设。