酒店体验【中山喜来登酒店】廉颇老矣 尚能饭否？

在万豪Q1的末端，还是打算冲一下。想到珠海万枫也住过那么多次了，趁着周二稍微有空一些，驾车40KM来到中山的老城区，来试试听说过很久的中山喜来登酒店。中山喜来登酒店在中山西区的岐江边上，位置非常的好，附近就有大信新都汇，中山华发商都等等的商圈。隔壁其实就是大名鼎鼎，迎接不少中外宾客的中山国际酒店，但是以保养的水平来说，好像跟国际酒店不相上下地理位置：9/10交通便利度：10/10景观: 8/10位置总分：9/10小弟为万豪白金卡，有幸从乞丐房被升等到行政大床房，在29楼，面朝大信摩天轮，景观真的很不错。但是问题就是楼下的风机对着窗口呜呜响，我住在高层受影响比较少，但是办理入住的时候就听到几位客人说，房间面向风机，很吵无法休息，要求换房。就感觉低层房间的隔音还是很差客房方面，上文也有说，这次入住房间为29楼的2903，面朝岐江和大信摩天轮。房间设备其实真的该翻新了，地毯略显老旧，床的质地和弹簧都不是很结实，幸亏也还算舒服，睡得挺踏实。房间的插座没有任何usb插头，只能靠闹钟音箱上面的usb插口和无线充电。好处就是，书桌上的两个插座都是万国插座，这个很棒。然后电灯的开关也没有说明是控制什么灯，只能瞎琢磨。电视也是老的电视，无法投屏。手拉窗帘，隔光还ok浴缸算是正常size，好处就是水龙头在侧面，然后也不知道是在哪里把帘子拉起来。水槽只有一个，水量还是很小。备品就随便用塑料包装包起来，有点简单了些。但是该有的都有了，除了浴盐是打电话让前台送上来的。厕所就是正常的厕所，浴室的话，天花板的莲蓬头出水量太小，水的热度一般般。风筒不知道是什么牌子，感觉也是用了好一段时间，风量一般，热度挺热。衣柜里面有保险箱，1个洗衣袋，1个喜来登logo纸袋，1把体脂秤，两件浴袍，两双拖鞋，还有一个放行李的折叠凳，一块熨衣板，就是正常该有的设备。至于mini吧，有热水壶，也是第一次看到非serviced apartment给过滤咖啡机，真的有够老旧，配的是茶包和袋装咖啡粉。冰箱里面有一些饮料，都是要收费的。给了4瓶免费水，两瓶摆厕所，两瓶摆迷你吧，杯子也没给多少。另外白金卡的欢迎水果也没有送过来（可能也是临时换成大床房导致的，但是也没有补上）总结：舒适度：6.5/10硬件布置：6/10设备好用程度：5/10浴室和厕所：6/10景观：8/10总分：6/10行政酒廊在27楼，7点半开门到晚上11点。提供早餐7点半到10点，happy hour 5点半到8点。晚上happy hour的食物还挺好的，水果，沙拉菜，凉拌菜，肉类，主食，寿司都有。有很少见到的烧鸭和豉油鸡，西兰花挺好吃的。汤的话，说是骨头汤我以为在喝清水。面包和蛋糕都还行，种类不算多，就凑合着吃了。饮料种类不多，酒的话就自己喝多少倒多少。服务的话，有服务人员主动问候和收拾盘子，还ok早餐的话，因为是刷卡进酒廊，所以前台没人招待。因为吃得比较急，就没有拍照。只有一位服务人员在充当厨房的位置。我是9点40到的酒廊，想着随便吃点就好。香肠全在一碟，水果，沙拉菜，熏鸡肉，炒面之类的，还有粥，牛奶，豆浆。腌菜种类ok，然后还有肠粉，包子和别的东西。还有现煮河粉和煎蛋。河粉没有辅料，一点肉都没有，只有一些菜而已。然后就是面包，蛋糕，没有了，没了，了。还是觉得酒廊就该有厨师服务，而不是让服务人员兼任虽然服务态度都还行，但是始终这样质量也不会太好。评分：happy hour 环境8/10食物种类：7/10食物质量：6.5/10服务：7/10早餐：环境：8/10食物种类：6/10食物质量：7/10服务：6.5/10酒店设施的话，个人觉得最好的就是一楼有星巴克，直接到里面坐就好了，不用到处找地方喝咖啡。健身房和游泳池在6楼，入口都在一起，刷房卡就可以进去。游泳池开放时间没有标明，健身房24小时都能用。健身房的好处在于分了3区，力量训练区，有氧区和舞蹈拉伸区。老实说也是设备有点老旧了，上面的字都看不清楚。泡沫轴只有4根，太软了，拉伸没感觉。瑜伽垫只有两块，瑜伽球只有两个，绳子，弹力带都有，就是数量有点少。只有一间房有摆放毛巾，矿泉水，纸巾和垃圾桶毛巾桶，也是有点太少。游泳池没开放，所以没进去。但是门口有游泳设备和能量饮料贩售，这一点值得加分。评分：设备新旧程度：4/10设备干净程度：7/10设备数量：4/10设备易用程序：6/10总评分：4.5/10最大的问题其实就在于服务。不算行政酒廊，作为单独评测。但是前台check in的服务真的觉得有点不及格。首先check in人不少，也等了5-6分钟才到我。当然还是要感谢她帮我从双床房改成大床房，也升等了，就仅此而已。白金卡待遇，行政酒廊开放时间，位置，happy hour时间，早餐时间，位置提都没提，给我房卡就算了？万枫都能做到的事情喜来登做不到？欢迎水果也没有送上来，打个客房服务电话等了半分钟才有人接，送个浴盐上来也等了接近半小时。也不知道这种服务是不是真的配得上喜来登的标准。也没跟他们提，看看他们能不能留意到这篇帖子了。真的不ok！评分服务态度：6/10服务水平：3/10响应速度：3/10总分：4/10另外再加一点，停车场的划线真的不是很好，指示也不清晰，连个小心台阶的标语都没有，旁边就是储藏东西的地方，真的第一感觉就不是太好，而且停车位也是不足。总的来说，以cat II的水准，广东省所有喜来登作对比的话，真的也许跟清远狮子湖喜来登并列倒数了。至少狮子湖还有该有的服务态度和服务水平，中山这个真的不ok。如果以同样是老旧的硬件来讲，真的宁可住在服务态度更好一些的国际酒店，至少喜来登在这一刻无法接棒国际酒店，服务水平这一方面可能还得好好培训员工，然后适当翻新一下设备，这样性价比能更高一些。目前总体感觉，保利艾美虽然输位置和酒廊，但是至少总体评分还是保利艾美最厉害。希望下次来住，服务能改善一些，服务水平能更有进步！