西安经开洲际酒店｜2年后再探访｜功大于过｜楼下没有小姐姐。

综合推荐指数 4.5常旅客DA聽聽40N亮点:交通方便（机场高铁站极近、楼下地铁站极近），客房、店内公共区域维护到位（3年新酒店），酒廊服务好，客房大部分时间清洁到位遗憾:前台不专业；小瑕疵:餐饮、设施、客房均存在这家洲际在2019年12月盛大开业，然后就赶上了疫情。。同情一下。。上次住宿是2021年7月，手写贺卡，手绘小册子，印象还不错。有点小毛病但是整体好评。本次欢迎礼继续是手写贺卡和水果，退房时送了之前的小瓶洗浴四件套。本次预订01小套，升级02套，中规中矩的升级。厚道的是之后有积分房预订，沟通之后没有让换房就继续02套住着了。客房设施维护得很好，打扫也很干净。咖啡机，德龙水壶（重庆来福士同款），戴森吹风机，戴森空气净化器。饮用水从上次的5100，到飞友撞到的冰露，再到现在的功臣钟南山。啊不对不对，是终南山，说是本地的水，我觉得还挺好。亮点是吧台附近的书架，上面一堆一样名字的“书”。乍一眼看上去漂亮，但是更像是假的。结果，是真书，里面啥都有。酒廊餐饮很不错，4热菜1汤 精致冷盘，还有现做面档。陕西的面一定要吃，酒廊有现做在IHG里挺难得。另外不得提一下酒廊的郭经理，热情周到态度好，开业时就在店。HH时他一直忙前忙后，非常勤快。早餐酒廊不开，统一楼下西餐厅用。早餐品种丰富，确实是洲际的标准，有肉夹馍、胡辣汤、凉粉，也有高级会员的“派送”。人挺多的，可以看出来生意比较火爆。早餐吃了3天，有些小细节不太如意，比如上座位推销的小姐姐，卖储值卡，但是只能经开洲际自己用；果汁杯用完了不补；肉夹馍使用油炸饼导致特别腻所以只第一天吃了1次。后来2次每次去都是还有好几份肉夹馍放在那里没人拿，估计很多人都和我看法一样吧。健身房不错，洲际该有的都有。泳池不敢恭维，水质不好，较混浊。游了一会儿想想算了，出门问问前台小姑娘，也说“上周换的”。优点在最前面讲了。明星员工郭经理也讲了。客房清洁大部分时间都做得不错。第二天把用过的牙膏放进牙杯里的操作，应该是失误了。客房外层玻璃不做清洁。一层大堂玻璃倒是每天都擦。餐厅的部分在餐饮说了。前台在第2天午休给房间打电话，问“是否要续住”，午休被吵醒实在很恼火。房卡都做到了第3天，看都不看抄起电话就打？问这个问题，答:您预订不正确，我现在知道了，给您处理好了。（我脑补:处理什么了？？）完全没有歉意的感觉。这是今年第二次在IHG被这种操作打扰休息，但是洲际是第一次，可见前厅部培训水平一般。事后处理只能说及格，不主动，你不找他他不找你。这家风评今年尤其一般，但是自己真来了，感觉整体上还是挺不错的。酒廊的亲切服务，客房的舒适程度，便捷的交通，还是给整体入住拉高了不少分数。不尽如人意的地方确实有，打扰休息那个确实糟糕，但是整体水平还是很能打的，属于西安可以优先选择的酒店。希望经开洲际可以越来越好，也希望飞友们下次入住时能看到酒店的进步！比如南京IC，听说酒廊近期改善不少，难得餐饮能进步的酒店。