本人鈦金卡，家人都有万豪会员，趁着住二送一的活動，用送的免房卷訂了三間房，滿分五分的話我給4.5分，扣掉的0.5分是前台的，其他真的是超完美！真的謝謝侯爵酒店！
前台不給獅鷲娃娃，後面談心給的，免費房是不給的？
因為有小孩，怕兒童房沒有幫我們佈置小朋友會失望，所以先上套房卷要求兒童房，剛申請大概一個小時，就確認了我的套房卷了😆另一個房間申請大套，隔天把我拒絕了🥹
入住當天上海大雨，6點才到了酒店，前台十分忙碌，什麼介紹歡迎積分都沒有說，問了一下都是江景房嗎？很冷淡很厭世說都是，問了一下有獅鷲娃娃可以送嗎？來了一個年輕的前台男性，說很抱歉娃娃缺貨，沒辦法給，讓我四週年再來，也許到時候就有，因為看論壇大家好像都有，覺得奇怪又失望，但最後還是佛心入住，加上雨太大大家都有點狼狽，拿到房卡就急忙去房間了，結果發現前台其中給了一間42樓最高層的江景房！總算厚道一點👍
房間中規中矩，很新很舒服，有設計感，主要看江景心情萬分舒暢！
Minibar很豐富但全都要付費！
27樓兒童房真是讚爆了！有小朋友的強力推薦！小孩子都瘋了！真的太童心！好可愛！而且牙刷杯子墊腳椅跟小朋友洗漱的東西通通都有！非常齊全！這是我第一次在酒店什麼親子東西都不用要的一家酒店！親子房真的是用心在做事！給打call
27樓親子樓層江景也很棒！
房間看不見三件套，但是走廊可以看見三件套
沒有要求但是送了蛋糕家人說超好吃
大象也擺姿勢睡覺
小朋友都不願意走
活動表上的都可以參加，暑假天天有，其實不用預約，給你一本護照，可以蒐集公仔跟貼紙
行政酒廊跟早餐都在二樓，前台啥也沒幫我們介紹，全都要自己問🤦♂️前台真的很不ok，酒廊也很忙碌，但是有調酒，有熏魚很nice,環境乾淨，還有twg茶包！服務員standby很不錯！
隔天早餐廳真的很棒，可能是我吃過上海最好的早餐了！我說想要拿鐵外帶，還幫我準備了一下，真是太讚了👍真的除了前台的服務，其他都超出預期！
游泳池比我想的小，但是很美很好拍，有熱水池小朋友可以去玩不怕感冒！
兒童遊樂活動很棒！（就是小朋友容易被吸引到要花錢）很用心，最後，大大大讚兒童遊樂中心的Emma，很專業的介紹了一下酒店，記憶最深的是每個窗戶都是17度傾斜，還有每只娃娃每天都會去高溫消毒，讓家長跟寶寶們玩放心，最後我提到什麼都好，但沒有拿到娃娃公仔有點讓人失望，看網路上其他人似乎都有拿到，Emma表示幫我想辦法弄到一只，但是我也沒有抱很大期望，畢竟心裡大概有數是積分房的原因所以前台不給。
我們中午吃飯回來以後！房間門口掛了白色袋子！是娃娃！不是很貴的東西，但是卻讓我們超開心！真的謝謝Emma!
說真的很感動
中午吃飯以後，回到酒店已經三點，因為怕房卡刷不進去，請前台幫忙確認一下房卡可以用我們才上樓，然後杯具了，到了房間前面還是沒有一張房卡可以刷進去，前台到底怎麼回事🤦♂️打電梯電話才請主管來開門。
之後下去一樓等車子遇到主管Toby，我鄭重的表示對Emma的感謝跟酒店硬件的喜樂，很開心的離開了！
整體而言，除了前台，其他都很滿意！江景略輸給W酒店，其他真的都很棒，尤其親子房，真的好讚😍有小朋友的大推這間！如果你還有住二送一的卷，不要浪費，用在這吧！
就是那個獅鷲公仔要有心理準備可能是不會送的⋯
