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以前生日我都會搭國泰出門玩，原因很簡單，因為國泰會對高卡會員提供免費生日升艙的福利。買經濟艙升商務艙，或是買商務艙升頭等艙，這福利其實挺好的。至於升等的條件以前說過，請參考之前的帖子，在此不再敘述。https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3540919---- 我是分隔線----航線: 高雄-香港班機號碼: CX459起飛/降落時間: 1920-2050機型: A333每次我從高雄出發都大約只在起飛前一個小時才會臨櫃值機，這小機場根本不用太早到。去的時候已經沒什麼人了，櫃台經理一看**近就喊“是**嗎? 今天超售了，已經幫您辦好升等到商務艙。”“超售? 不是因為我今天生日嗎?”“今天是你生日啊? 我幫您看看”“高雄到香港這段不重要，重要的是香港到悉尼這一段，請幫我看看系統有沒有註記什麼特別的訊息?”“我沒看到系統有做任何紀錄，或許您到香港再去問看看好了。”以前系統都會在系統內註記今天是會員生日，請地服提供升艙，然後我在高雄就會一次拿到前後兩段商務艙的登機牌，但今天卻什麼都沒有。算了，到香港再問看看好了。國泰用的是華航的貴賓室，現在提供了現煮牛肉麵的服務，味道還挺不錯的，而且非常小一碗，很適合不太餓的人。我發覺一件有趣的事情: 國泰跟華航貴賓室裡的現煮麵都很小碗，但內地的都很大，而且還撒滿了”澆頭”，或許是習慣不太一樣吧。 快到登機時走出貴賓室一看，原來今天有一群學生要回香港，難怪200多人的大飛機也能塞滿超售。 座位是1-2-1反魚骨，但卻是老舊的機型，看螢幕小小的就知道了。 菜單一樣是中西兩種選擇，本來是打算不吃的，但我喜歡吃海鮮，所以還是點了一個西式的餐點。 上菜的時候就是這樣。 盤子收走的時候則是這樣: 只吃了海鮮和水果及一口蛋糕，其他的全給撤了。 這班機上服務就跟之前一樣，沒什麼特別的，跟以前生日搭機時，一上來客艙服務經理就會來喊生日快樂完全不同。看來系統是真的沒註記，所以空服也不知道這件事。抵達後過安檢直接走去65號閘口的玉衡堂頭等貴賓室，但是在經過63號閘口時我停了下來，一對英國老夫妻正安安靜靜地做在椅子上看書。我猶豫了5秒鐘，最後還是走向前問道:“請問兩位是要搭這班國泰去曼徹斯特嗎?”“對啊，有什麼事嗎?”“是這樣的，我剛好是國泰的會員，可以免費攜帶兩位乘客進入貴賓室，貴賓室裡面有酒吧、餐廳、淋浴間和沙發，會比在這裡舒服的，不曉得有沒有這份榮幸邀請兩位跟我一同前往? 就在旁邊而已，而且不用支付任何費用。”老先生老太太一開始還很遲疑，但最後經過我一番解釋之後還是答應了，老太太很不好意思的說，那就進去喝杯茶吧(果然是英國人)。最後他們問了我一個問題:“為什麼要找我們兩個人?”“因為兩位看起來是好人。”帶他們進去後，我大致跟他們介紹了一下各個區域就說再見了。我的本意也不是交朋友聊天，就只是覺得老人家應該過得舒服一點，況且離登機只剩下一個多小時，我還要吃飯洗澡，也沒那個時間陪他們聊。說完再見後直奔浴室，洗完澡出來後他們人就消失了，看來真的是喝杯茶就走，真是可愛的老人家，但也有點心疼。進入餐廳先來杯香檳。 前菜是鮮蝦配上胡麻醬，日式的搭配還滿清爽的。 這道竹笙雞湯湯底雖不濃厚，但味道也算有層次，值得一嘗。 最後主菜是燉牛頰肉配土豆泥，份量給得很足而且牛肉軟嫩，喜歡這種西式風味的人可以試試。 總結這次的用餐經驗有讓我驚艷到: 首先是人潮大幅減少，以前這個時間點大概都坐滿了，今天只坐了一半不到。乘客少服務就好，因為服務員可以更容易注意到食客的需要，而且今天的服務員特別熱情，大概是玉衡堂頭等才剛開沒多久，大家都很開心吧。除了服務之外，餐點的內容也有大幅的提升，希望這樣的情況可以長久維持下去。還有點時間就到酒吧點了杯Ginger Forest 坐著休息一下。 離開貴賓室前我還走到前台，拿了登機牌問了聲“請問有什麼特殊的訊息在我的訂位紀錄裡嗎? 今天是我生日”(這問話的技巧要很委婉，不能大辣辣地問升艙，但她們都聽得懂。)“沒有，你知道這種事是不保證的”她說的完全沒錯，國泰從來沒有白紙黑字的把升艙福利寫下來，所以沒有也沒什麼好說的。不過這時候我開始有點緊張了，因為已經很久沒搭過長程線的經濟艙，但願賭服輸，賭輸了就要認，所以就老老實實地坐經濟艙去吧，反正坐在逃生門的位置應該也還好 (心裡安慰自己)。-----我是分隔線-----航線: 香港-悉尼班機號碼: CX101起飛/降落時間: 2355-1200機型: B77W我登機的晚，抵達時已經快要結束了。登機口是一位穿黃衣的高級座艙長負責迎賓，她接過我的登機牌就喊 ” Mr. XX，歡迎登機，我們等你好久了。”“啊?” 我露出了一臉吃驚的表情，除了搭頭等艙之外，我在國泰還沒在登機門就被認出來的。逃生門的座位。 坐好後沒多久，剛剛那位高級座艙長就來自我介紹，感謝我搭乘國泰，還說如果我們(鑽卡)不來，他們都要失業了(戲精上身)。最後還提到說，已經幫我在靠近飛機尾巴的區域保留了一排三人座，讓我可以有比較好的休息。“啊?” 我又吃了一驚，這服務簡直逆天了!我接著說”今天是我生日，我以為他們會幫我升艙但結果沒有，不過沒關係，我相信妳會帶給我一段非常舒適的旅程”“今天是你生日啊?! 通常會升艙的，會不會是弄錯了? 我幫你去看看訂位紀錄。”“謝謝你，不過沒關係，經濟艙也很好。” (賭輸就得認)後來穿紅色衣服的座艙長也前來致意，我交代她起飛後不用餐要直接休息，早餐選西式歐姆蛋，飲料要卡布奇諾咖啡和cathay delight，另外請幫我第一個送餐(類似特殊餐)。我搭這班CX101都是秉持著這種模式，不論商務艙或經濟艙都一樣。有興趣的可以看看我之前搭CX101商務艙的帖子。https://www.flyert.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4403842起飛後安全指示燈熄滅後，我收拾東西準備走到後面睡覺，果然看到空服員事先幫我準備好的位置。她們用毯子掛在椅子上，營造出一種”保留座”的感覺。在經濟艙還能有這種服務，我都不曉得該說什麼才好。我身高176，躺下時還要把腿縮著，但經濟艙還能躺著睡覺，還要什麼自行車?  一覺睡醒之後，果然是第一個幫我送餐，cathay delight 裡面放冰塊是有點水，但那本來就是前艙才有的東西，所以也沒什麼好挑剔的。  悉尼即使是冬天，天空依然是那麼藍。 下機前空服員一個接著一個來說生日快樂，還寫了一張生日卡。  在機上我請高級座艙長把空服員的名單寫給我，好讓我下機後寫感謝信。我這個人很少給國泰做機上服務反饋的，表現的好我會親自道謝，但做得差被我當面罵過的也不少。這次的服務則是好到讓我想提筆寫信。 -----我是分隔線----結論: 國泰給高卡會員升艙，一直是一個隱藏版的福利，口罩前我每次必升，但這次卻沒有。不過本來就不保證的，所以也沒什麼好說的。但這班的機上服務實在是讓我驚了，能夠在經濟艙還能躺著睡覺實在是太幸運了，除了感謝還是感謝，尤其是本班機的高級座艙長。 |
