曲阜鲁能JW万豪——半壁街上遗憾难以中庸的体验

有朋自远方来，不亦乐乎？前往圣人家乡瞻仰，顺便住个大鸟店。大鸟店位置可以，在孔府和孔庙偏北面，游玩顺序可以是孔庙南门进-继续游览孔府-出口转几个弯就可以到达酒店边门，位置是游玩三孔不二的选择，但前往尼山圣境有些距离。酒店住宿体验难以中庸，意思是无法达到JW品牌的一般标准，考虑到在国内出类拔萃的硬件水平，给予3.2/5分。主要原因服务实在是太差，有些员工像是从来没有接受过培训，也没有服务意识。同样是鲁能业主的店，曲阜JW有种“橘生淮北为枳”的乡土气息，完全不重视常旅客体验。餐饮-严格三选一，在JW一档中真少见，看论坛评价早餐水准不太行。酒廊因度假酒店取消后，实际上没有感受到酒店对度假多上心，原以为强调“度假”可以对曲阜旅游有所帮助（比如南京园博园酒店直接无缝衔接游览），实际上酒店和任何的景区毫无衔接或介绍。某前台全程面无表情办理入住，办完之后就叫人晾在大堂稍坐，号称有小车送去房间。拿着大箱子，坐在大堂十多分钟无人协助；等不了又去问她，看都不看一眼在耳机里面说有客人要送一下；回到大堂座位又过了几分钟还是没有人搭理我，我直接找礼宾协助。结果得知房间在边上的一号院，无需小车，礼宾领我走连廊一两分钟就到。这种前台冷漠，连房间在哪里都搞不清还晾着客人也是头次碰到，CI浪费大量时间。JW前台精通于“三选一”，却连基本的如何引导住客到达房间都搞不清，恐怕连万枫一档的前台都不会这样严于律人，宽于律己。客房（和大宅院）设计精彩万分，去的时候升级庭院房。酒店的庭院是大院中有小院，每个大院里小院有自己的“天井”种有俊竹，设计感很不错。欢迎水果挺好看，体验手剥火龙果。客房服务一言难尽，走道里十个里八个服务员面无表情不打招呼，问点事第一反应是质疑或者直接说这事儿不属于我负责，找错服务员也不会主动转达一下，想办法解决需求。整体上，酒店除了结合儒学元素外，到处都含有“天圆地方”的设计方式。在这里沉浸式体验是非常享受的，传统文化在三孔景区“所见”之外呈现出立体感，尤其解答了传统文化放在现代酒店设计审美上，如何打造出现代庭院。曲阜JW万豪的硬件无疑是一张让传统文化历久弥新的完美答卷。酒店已各种大瓶上墙，说实话这个香味不如this works好闻，至少this works还有点助眠。承蒙礼遇三选一，未体验，出门吃肉夹馍、大葱煎饼、肉夹馍、疙瘩汤、孔府豆腐等食物。游泳池很漂亮，但游泳体验一般，外包了各种小孩培训班。桑拿房也是谜之晚上提早关了，估计是为了方便打扫卫生，默认都是小孩来学游泳不会用桑拿房。感谢前台那位高瘦卷发不戴眼镜的日班礼宾帅哥，热情的帮拿行李带我去房间。离店时候也是他，热情帮拿行李放上车。去三孔一定要听讲解，能感受到古人对宅院设计的考究以及“诗书礼乐”。这个大鸟店胜在硬件超一流和位置好，在曲阜应该是仍然以首选而存在。