新加坡瑞吉酒店

打车从机场过来大概30多块，在出租车上和会讲汉语的司机相谈甚欢，聊了许多新加坡的话题，并给我们介绍了许多有关于新加坡的风土人情，半小时左右便到达本次入住的瑞吉酒店。抵达酒店，礼宾帮忙提下行李告知讲会送到房间。前台办理入住非常的敷衍，入住方面房间一级未升，也未介绍任何待遇，包括预定时订单含有100美元的抵扣金，也是只字未提。办完入住未告知电梯位置，自己在大厅里找了一圈，找到了错误的电梯，后一位印度客人告知到客房应该乘坐另外的电梯，并指明了电梯位置。请注意，这是瑞吉。装修方面比较西式复古，虽然装饰了很多艺术品，颇具年代感，比较浓重的西洋风，反而是感受不到什么南洋风。个人感受来说设计来说远不如大陆的很多瑞吉或者香港瑞吉典雅又经典，虽然很宽敞却少了几分自然。其实单论客房条件，面积在新加坡来说不算小，大概有30多平。然而分区却不怎么实用，如此面积的房间却没有配置放行李的地方，行李只能摊放在地面上。除此之外床头没有充电插头，晚上并没有办法给手机充电，唯一的充电插座在办公桌那里，两个人几台电子设备没电加上还要使用电脑的话，插口是完全不够用的。装修方面能够感受到在很努力的营造奢华感，但是感觉像是不管怎么努力也只是拼凑看似奢华的元素，并不怎么具有整体的美感，与大堂类似，有种西洋老牌酒店风格的豪华，但是又不够经典。房间维护的也不怎么样，办公桌、五金磨损和划痕很多，地毯同样也肉眼可见的有许多污渍。酒店唯一值得称道的大概是我们体验的这家天妇罗餐厅。服务、味道都非常在线。但是其只是开在酒店里，不归属酒店所有，也不可以挂帐和积分。新加坡仿佛非常多的酒店内餐厅都是和酒店仅为合作关系，要去体验的朋友最好提前问清楚是否能够积分，是否有会员折扣。天妇罗餐厅推门出去，旁边就是室外游泳池，泳池很大。我在新加坡的这几天，新加坡天气都很热，同时也很晒，游个泳顺便降降温，点一杯饮料，度过一个下午，很爽。无酒廊待遇，起码办理入住的时候华人前台就根本没提这事儿，我也不知道酒店有没有酒廊。自己定房间的时候是带了早餐的，但是因为只住了一天也没有去吃。原定了四晚的新加坡瑞吉，并抱有极大期待。实际上住了一晚就润了，发生了不少实在不愉快的事情。体验确实非常难忘，总结一下就是记错生日，服务态度差，更换了有问题的房间。这些问题我想放在国内，任何一条都要和酒店撕扯一番。实在都是很过分的问题。第一天出了一堆问题以后，第二天中午准备润了的。酒店三个管理层跑到我房间又送花又送礼说希望我有好的体验，他们非常抱歉，说了半天让我留下来，说给我换房间升级。结果到了高楼层发现真的只是高楼层，房间格局、朝向一点没变，还是基础房。额外还发现了惊喜，发现房间柜门是坏的，柜门无法关闭，柜子里的灯也关不掉。又经过半小时的沟通，晚上八点多，退了房拎着箱子站在大街上现找酒店，最后悔的一件事情就是中午没有退房，相信了酒店的管理层。在新加坡的几天经历，感觉服务看人。有的服务员相对比较热情，比如我们只见过两面的管家，一位男士，会主动讲华语，非常彬彬有礼也很体谅人。但是有的服务员就比较over，比如前台，非常冷淡，或者是某些服务员又非常的具有冒犯性，比如当时宾客服务中心的接线员，比我们国内的酒店差太多太多。首先位置上不是特别好，并不是非常的方便，步行到地铁站大概要十多分钟。但是好在酒店的餐厅还蛮好吃，且也就住了一天，没有太过深入的体验。新加坡购物方面感觉并不是特别好，虽然没有语言障碍，几乎所有的店都配有中文店员，可以无障碍的沟通，但是结合汇率和新加坡这边商品定价，并没有发现什么东西特别值得买，因此感觉即便就真的在乌节路旁边，出门就是购物商场，也并不那么吸引人。周边应该除了乌节路也没有什么旅游景点吧，到各个比较出名的旅游景点还是要依靠一些公共交通，无论是地铁还是公交车。酒店门口对面就有一个公交车站，但是地铁就要步行大概六七百米才能够乘坐了。虽然新加坡公共交通很方便，可是其实对于游客而言，我想肯定还是有很多更好的选择。后面我们定的酒店要么在maxwell要么在克拉码头旁边，感觉体验就比瑞吉好太多了。作为一家瑞吉酒店，总的来说十分令人失望，缺点都是硬伤。一方面位置和景观不算优秀，一方面服务也非常不瑞吉，再加上价格一点也不低，感觉性价比真的就太低。真的是很少对一家万豪旗下的酒店如此失望，可以说是加入万豪会员以来最失望的一次入住了。