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10月和11月通常是比較忙碌的季節，除了有大節日自己出門玩以外，還有德國方面的新品發表會。今年兩個月內飛了3次歐洲，飛到有點頭暈，最難受的還屬最後一次，因為帶了9個同事一起，全程跟保母一樣，挺累人的。在分享去程之前，先說明本次成員的身分及搭機艙等。1. 經濟艙八員: 裡面5個白板，3個國泰銀卡。2. 超經一人: 資深人員，白板，飲食上有特殊要求，不喜歡飛機餐的味道，所以全程只點水果餐。3. 超經一人: 敝人在下我，國泰鑽卡，香港-法蘭克福這段用了電子升艙券申請升到商務艙，此券只能當天視空位升等，但地勤在訂位紀錄裡都看得到。因為身兼團長，所以還得時時刻刻顧及團員們的需要，所幸國泰鑽卡還滿好使的，讓整個搭機過程順利不少。-----我是分割線-----班機號碼: CX185起飛/抵達: 高雄到香港起飛/抵達時間: 1930-2110機型: A321 neo艙等: 經濟艙雖然有10個人，但值機還是挺快的，也沒什麼人排隊，一次拿到兩張登機牌。地勤看得到我的升艙券，但解釋香港到法蘭克福非常滿，商務艙只剩下一個位置，他們這裡無法確認。我說沒關係，我到香港再去詢問就好。 過安檢後帶了兩個人跟國泰銀卡的小夥伴們進了華航貴賓室，牛肉麵跟肉燥飯還是不錯的。但在進去之前，還幫一個人用龍騰換了一份套餐，反正都是信用卡送的點數，我根本也沒怎麼用。不過老實說，地面上吃的套餐比國泰短程商務艙吃的還好，只是少了份儀式感。 吃完後走去登機，我特意跟大家一起排經濟艙，但還是被地勤認了出來，直接請到商務艙排隊去，地勤真是太熱情了。座位是55C，逃生門的座位，這是我認為國泰A321經濟艙最好的位置，但國泰變得小氣了，現在連銀卡也不能免費選，只有金卡和鑽卡才可以。 很大的椅距，電視看起來解析度也很好。一個小時的航班也沒吃東西，反正一下就到了。  抵達香港後過安檢，提醒大家登機時間後就各自解散。首先先帶一個人和三個銀卡到玉衡堂商務貴賓室進去繞繞，貴賓室職員看到我的邀請卡正想開口，馬上被我使個眼神阻止，” 沒關係的。” 我知道她想說的是我走錯地方，應該到隔壁的頭等貴賓室去，但我就只是進來安頓一下小夥伴們。接著又偷偷帶了另一個人到隔壁的頭等貴賓室，畢竟我不能帶所有人進去頭等，所以只能保密+低調。小夥伴是第一次進來玉衡堂頭等貴賓室，很是興奮，以下的照片都是他拍的。著名的網紅桌和環境。  一些自取的小點心。  接著就進入餐廳的部分。一進來就見到熟識的服務員，她剛剛從寰宇堂調過來，一陣寒暄後並恭喜她，因為她想調過來很久了。在很多人的心目中，玉衡堂還是比寰宇堂高出一截的。一開始點了冬蟲夏草香菇雞湯，湯底濃郁很適合開胃。 前菜是日式胡麻醬配鮮筍豆腐，吃來清爽，夏天吃比較適合。 小夥伴的主餐是漢堡，這比外面在賣的漢堡強不少。 我則是選了日式照燒雞飯，非常普通，大概就是30塊盒飯的菜色。 甜點是薑汁荔枝奶凍，這道打敗前面所有的餐點，非常推薦。  吃完飯後小夥伴去洗澡，我則走到櫃檯拿出登機牌詢問升艙的事情。地勤: Mr. XX，這張登機牌已經是商務艙了。我: 啊??(大驚) 我的登機牌什麼時候被換成商務艙了???地勤: 這班飛機超售了，所以已經幫你升到商務艙。我: 超售? 不是因為我有電子升艙券嗎?地勤: 什麼升艙券??(我拿出了手機給他看了升艙券的編號及預約狀況)地勤: 這次的升等我們是以超售的方式操作的，跟升艙券沒有關係，所以您可以跟發券單位申請退回升艙券。我: 好，謝謝你。 離開後我思考了很久，到底登機牌是什麼時候被換成商務艙的??? 唯一想到的可能是在我第一次帶一個人進商務貴賓室時，用的是貴賓室邀請卡，第二次帶另一個人進頭等時，用的是登機牌，就是在那個時候被櫃台換掉的。剩沒多少時間，洗了個快速澡就跟小夥伴一起登機，排隊時我還刻意排經濟艙最後一個，就是不想讓其他人發現我搭商務艙。-----我是分割線-----班機號碼: CX289起飛/抵達: 香港到法蘭克福起飛/抵達時間: 0015-0705機型: A350-1000艙等: 商務艙登機時經過廚房，一個小哥立馬用中文喊”歡迎登機!”“ 啊? 你的中文也說得太標準了吧。”“因為我是台灣人啊。”旁邊的客艙服務經理見狀後也馬上說” 我也會說中文喔”我見過的空服員也不少，基本上從登機和空服來打招呼的方式，就看得出今天的服務氣氛大概是怎麼樣的。如果一開始就這麼活潑，那後面肯定不會無聊。座位12G算挺前面，坐國泰A350只要不是最差的11D和11G，其他我都可以接受。反正免費升艙的，已經很感恩了。 把東西安置好後，座位長這樣。  來看看今天有什麼可以吃的，國泰的菜單內容挺豐富，14個小時的航班絕對可以吃個痛快。    過沒多久，台灣小哥哥過來打招呼。我這個人也不囉嗦，直接說出我的需求:1. 起飛後不用餐直接就寢，請在我去衛生間換睡衣的時候幫我鋪床。2. 保留一碗燒鴨湯粉讓我睡醒時吃。3. 早餐要漢堡不要薯條、鮮雜梅、水果、堅果、一份經濟艙的酸奶、一杯果昔和奶泡咖啡，不要麵包。小哥哥非常地細心，把我說的每一項都仔細輸入到POD裡，還詢問酸奶要什麼口味的? 咖啡要不要糖? 需不需要叫我起床等等。由於很仔細，所以花費的時間比較長。我開玩笑說，該不會全部的人問完後都降落了吧? 今天只有我一個鑽卡嗎?小哥哥說” 你不是，但你是我心目中唯一的鑽卡。”�@….. 這小哥哥也太會了!! 來跟我打招呼的空服員不下百位，但這麼調皮的回應還是第一次。我想大部分的空服員都是女性，男女有別，有些話男女之間說出來就不是那麼合適，但都是男性的話，聽起來反倒沒那麼奇怪。很多人說華航長榮的空服員個個溫柔婉約，但台灣的小哥哥認真起來也是挺厲害的。起飛後去換睡衣，這是小哥哥幫我鋪的床。 睡了幾個小時後走到廚房要了杯茶和爆榖看電影。 沒多久去衛生間把睡衣換掉，先走到超經艙問同事要不要吃燒鴨湯粉? 她14個小時只吃水果也挺難受的。接著走到經濟艙查看其他人，醒著的就幫他弄點吃的。回到商務艙後我交代小哥哥把我預留的燒鴨粉送到超經艙去，另外點了漢堡裡面的土豆條，送來後用餐巾紙包著拿給後面經濟艙的小夥伴吃。 降落前大約2.5小時，小哥哥親自送上了早餐，內容半點不差，就是我口述的內容。 最後又多點了一杯咖啡。 下機前，小哥哥特意拿了兩瓶水給我，說是讓我跟朋友帶下機喝，並祝我旅途愉快，即使是到最後一刻，他的服務依然滿點。這麼好的服務讓人印象深刻，問了客艙經理和他的名字，回去後鐵定要寫一封感謝信給國泰。-----我是分割線-----跟同事一起出差總讓我壓力很大，因為不只我一個人，還要顧好一大群人，但有張國泰鑽卡還是挺不錯的，空服和地服的表現依然出色，也讓我在飛行中方便許多。 |
