差强人意的跨年体验 三亚天丽湾凯悦园景家庭套房report

天丽湾凯悦离机场和景区比较近，套房又有高低床，确实非常适合带老人一起入住，所以跨年预定了两晚，一共三万分，且用了套房券。用券时电话跟客服沟通，说是可以选庭院套，结果到了入住前一天说只有园景套了，也只能接受。之前看论坛大家的报告评价都很好，结果跨年这两天体验下来颇为失望，尤其是嘉宾轩和早餐水准，实在是可以称之为丢人现眼（毕竟是挂的C4……餐饮直奔万豪大车店的水平了好在装修比较新，园林泳池整体也不错，爸妈也没有啥不满意的，整体可以说差强人意吧check in体验是很一般，本来用套房券时，客服说了可以选庭院套房，门口有个小院子的，结果入住前一天酒店打来说没有了。到了酒店3点，园景套房说一个小时可以打扫好，就在嘉宾轩等，最终等到5点才住进去。安排的园景套房在5号楼，和主楼不在一起，虽然也相距不远，但提供了摆渡车接送，因为从大堂去5栋的路上没有树荫，还是比较有必要的。天丽湾的套房好像都带了一个高低床，很适合带娃和带父母。房间面积80平，还算比较大，客卫也有淋浴房，适合三亚有同时冲凉的诉求。阳台视野也不错，能看到旁边西岛的码头大楼，晚上还比较好看。房间的设备比较新，还放了大空气净化器，电视非常高清，这点好评。沐浴备品是大瓶，但是两个淋浴房，刚入住就发现一个沐浴露空了，一个洗发水空了，第一天我没反馈，想着有个儿童沐浴露凑合用，看看第二天会不会补上。结果第二天服务员还是没补，打电话才来补，说明打扫的sop完全执行不到位。开夜床，8点半来敲门，委实不用了😓欢迎水果还可以，虽然没啥贵的，但也摆了一大盆。迷你吧里面有椰树椰汁和酸角汁，龟苓膏一样的饮料，都是免费的。餐饮真的是体验最差的一环了，毕竟凯悦集团整体的餐饮水平都很不错，这家在论坛之前report也都挺好。没想到节假日减配如此严重。嘉宾轩HH，主菜就一个鸭子，还有两个算热菜的是蔬菜和炒面。剩下就是香肠，包子，水果，烟熏肉，甜品。没有烟熏三文鱼，现煮面档。基本上赶上最差的万豪食堂水平了。前一天在半山半岛洲际，真的是巨大落差。早餐也比较敷衍，但常规的也都有。但特色的基本上也都没有，比如海南酒店基本上都会搞的清补凉，抱罗粉。泳池和活动中心倒是挺不错。主泳池只有一个室外的，非恒温，下水有点冷，但中午太阳大的时候可以接受。但树荫区域很少，伞也没有撑到浅水区的那个躺椅上，出太阳就只能晒，适合白皮外国人躺着晒。泳池旁边有个大鲸鱼，适合小孩子玩和拍照打卡。活动中心有台球，麻将桌，KTV，乒乓球，整体适合家庭团队旅游。KTV需要预约，但打电话给餐厅没人接，就算了。酒店大堂视野开阔，穿堂风呼呼的，不出彩但也过得去。酒店公共区域园林绿化是做得还不错的，整体面积很大，虽然很多地方还没有完工，绿化还不够繁密，但也初见效果。酒店门口的沙滩不算细，但有很多礁石挺适合拍照，粉色海豚装置也挺有特色。酒店内还有天丽湾商业小镇没有开业，有个大宴会厅也好像没看到营业，路牌上指示的婚礼教堂也没看到，但如果完全弄好，还是很适合婚礼和团建顾客。酒店离天涯海角景区很近，但最好还是打车，几分钟能到。走路估计得20多分钟，还是很热的。天涯海角这种老景区，本来不抱期待的，但没想到天气好的时候，居然特别美。此外就是离机场近这个点了，飞机经常低空掠过，很有临场感。总结一下，算是24年第一个房晚了，3万分加套房券，总体来说不值得，应该不会再来了。哪怕赶时间去机场过渡，也会选择三亚湾皇冠假日吧，起码便宜