从吉隆坡瑞吉退房，从地图上看到两个酒店直线距离不远，实际上就是处于一条主干道的两侧，然而地面上没有能够步行穿过的路口，地图的导航显示要绕好大一圈。实际上并不需要，由于前一天去国家博物馆导航也是让绕一大圈，但是在我来的时候发现附近有大量的天桥和地下通道，于是我便考虑能否直接通过地下通道穿梭到马路对面以此避免需要步行绕路的部分，发现果然可以。走大概200米从酒店停车场入口旁进入到地下通道，然后从马路对面的出口出来，无论是从瑞吉去国家博物馆还是去清真寺都可以走这条路，能够少走许多路程。穿过地下通道后，上到地面上，大概十多分钟走到酒店。傲途格品牌相距瑞吉确实还是有些距离的，瑞吉的迎宾永远都是无比的热情，每次进出酒店都会将手放在胸前非常真诚的问候并帮忙开门，提着行李箱走到傲途格的门口两个礼宾甚至没有理会我，两个人站在一旁兀自聊天，不免有些失望。提着行李走入大堂，下午一点左右，前台无人排队，告知房间还没打扫好，全程未提房间升级的事儿，欢迎礼遇二选一选择积分，随后让签确认单，确认单上的房型就是我预定的房型，没有给到升级，问到前台是否有帮忙升级房间，前台告知因为12点钟房间才退，房间出来后才能告知，另外不仅未主动提出延迟退房，而且给了一张单子上面写如果晚于12点半退房要加收半天房费，一年白金四年大使，在成为万豪会员的五年里，我还是第一次遇见这样的事情，同时确认单上还弄错了国籍。但是前台的态度是非常好的，一直笑脸相迎，非常热情，告知房间安排好后将会帮我送到房间，随后也没任何的安排了。于是我只能将行李放在酒店来一场说走就走的city walk，旁边不远处就是老火车站，步行大概一公里到达茨厂街，不幸的是外面在下雨，只能淋雨一直走，也是别有一番风味。过了一个半小时收到酒店的whatapps信息，告知我的房间已经安排好，于是打车回到酒店办理入住。来到房间发现房间真是一级未升，难免有些失望。我也看到了之前各位白金和钛金的朋友来到这家酒店入住的帖子，发现都给大家升级了老楼的套房，我也不知道为什么面对本次以大使身份入住的我就完全没有给到我升级，可能是我长得不够帅吧。 晚上酒店老楼大门  酒店招牌  老楼前的花园  前台对面的休息区  大厅进门处布置的圣诞树  二楼古典的会客室  比较高的就是酒店的新楼  告知如果晚于12点半退房将加收半天房费的单子 这个普通套房实际上算不上是个套房，就是个大开间。房间面积很大，得有五六十平米，门两侧各放了一张长桌，看上去一张比较宽阔的是当作写字台，另外一张比较狭窄处的是当作化妆台使用的。进门正对面是餐桌，餐桌和窗户之间摆了一张沙发，作为客餐厅区域。房间装修风格偏商务，没有感受到太多殖民时期的风格，毕竟是新楼，黑白色的家具挺特别，但是地毯和墙纸塑造的风格和上了年纪的喜来登或者万豪感觉也没太大差别，无主灯的设计调光到了晚上也略显昏暗，不是特别亮堂。硬件方面除了地毯和墙纸，大多地方都维持的不错，地毯和墙纸就显得有些脏了，确实这种全屋地毯加墙纸的组合，是挺难维护的。卫生方面打扫的一般，不知道是不是因为是老酒店的缘故，厕所味道比较大，地面上还有水渍，墙角也都落满了灰尘，挺不适的。还有一点就是房间隔音真的不太行，窗外不知道是地铁还是火车，短则几分钟多则十几分钟一班，列车经过时候的噪音真的很大。于是通过app和酒店沟通是否能够将原定三天的行程缩短到一天，酒店非常爽快的同意了。现在想来这个决定是十分明智的，第二天早上被地铁的轰鸣声吵醒，睡眠不好的人真的会挺难受的感觉。 入户正对餐桌  客厅区域  门一侧的办公桌  欢迎水果和巧克力  沙发挺干净的  门另外一侧的长桌化妆台  整个客餐厅区域  黑白家具的搭配  衣柜内部，行李架没摆出来，行李就放在一边的地上，一次性拖鞋和浴衣质量不好  床包裹在框架里  卧室区域  床偏硬，感觉一般  床旁边的躺椅，也挺干净  盥洗室，第一次见浴缸挤在两个洗手台中间的设计，晚上上厕所真挺容易磕到的  沐浴间  卫生间 晚餐时候又遇到问题，入住时候告知5点到7点在Colonial Cafe可以享用happy hour，6点45分找过来问有没有happy hour一位看上去像是马来人的工作人员拿出菜单让我点餐，这个工作人员的口音巨重，我甚至分不清她说的是马来语还是英语，大概能听出她告知这是收费的，我说我想要免费的，她说没有免费的。于是我开始再二楼寻找，二楼转了整整一圈没有找到另一个提供happy hour的餐厅，又到酒店大厅来到一楼的大堂吧，大堂吧工作人员告诉我再二楼，我说我在二楼没找到，刚去了他们说不提供。于是只能在app上给前台发消息问，前台回复就在Colonial Cafe，随后我又来到Colonial Cafe，把给前台发的信息给她看，时间刚好来到了7点整。然后工作人员开始给我抱歉，让我明天再来，我说明天我都不想住在这了，她说那她表示很抱歉。于是我火了，叫了另一个工作人员，然后重新沟通，一位印度裔的小哥，我把事情讲给他，他的英语非常好，也很快理解了我的意思，让我坐下问我要了房间号，然后给我提供了一份简餐。这样的体验真的非常差。 简餐  酒廊供给hh客人用的餐桌  酒廊环境，四下无人  大厅中央放置了钢琴和大提琴 老楼四楼的露天泳池关门比较早，七点钟就关门了，之前也没有任何工作人员给予提示，包括前台也未曾告知泳池和健身房的位置及营业时间，本来想到楼顶看夜景，接过七点刚过找到泳池，发现关门了。本来想去做个SPA，发现SPA门口有个泳池，不知道是否能够使用。SPA也需要提前预约，walk in是做不了的，即便有位置也是需要提前预约的，只好就此作罢。 楼顶泳池晚上七点钟关门  SPA房前的露天泳池 确实是对老楼的历史比较感兴趣，很喜欢这种老建筑的风格，所以原本也是抱了比较大的期望，没想到实际体验下来是这样的，确实是有些失望。从服务到硬件都不能达到我的要求，很一般的一次体验。 新楼客房走廊  客房楼层电梯间  老楼的客房走廊 随后通过万豪app查看房态发现房间是都有的，于是通过app沟通问能否付费房间升级，告知450 升级老楼的40平米套房，500 升级50平米套房，相当于和直接定的价格是完全相同的，于是放弃升级。其实一开始看到大家的帖子，还是抱有比较大的期望认为酒店能给到房间升级，这大概就是旅行吧，不意外的始终是会遇到各种各样的意外。酒店位置还不错，本来想去旁边伊斯兰博物馆玩，结果由于只住了一天，就没有再去。步行到茨厂街和瑞吉步行过去距离差不多吧，走路十多分钟的样子，但是路很难走，前面走过去还走错了路，吉隆坡的步行路线确实是要按照导航，因为很多大马路是没有人行横道的，过街到马路对面需要绕很远一段距离，这点还是要提前做好规划。总共在马来西亚住了五家酒店，这家的硬件和服务，双最差，其他四家酒店的经历都是非常不错的。我也知道我的体验和诸多论坛住过这家酒店的论坛朋友差很多，但是旅行就是这样，个体体验不代表平均水平，仅将自己的经历和体验分享给朋友们以供参考而已。 窗外景色，能够看到运行的列车经过 |
