【澳门】JW万豪酒店｜入住体验

报告编号：CN-MC-001-MA计划了很久来澳门，最后决定出行的契机是为了在银河综艺馆看符的演唱会，然而澳门近期周末酒店价格贵得离谱，前两年特殊时期的好价格一去不复返，最后只好用去年薅到的那张免房券换了距离演唱会场馆最近的JW万豪。本来只是当作看演唱会的歇脚点，没想到入住以后还是有不少惊喜的。酒店属于银河度假村的一部分，从机场出来坐银河的发财车到银河度假村的水晶大堂下车，沿着街边人行道走两百米即可抵达。也可以做轻轨到路氹西站下车。如果是从珠海过来的话从横琴口岸通关更方便。酒店和此行的主要目的地银河综艺馆隔街相望，步行五分钟距离，因此是看演唱会的理想酒店选择。酒店的建筑承袭了银河一致的金灿灿的风格。包括银河，大仓，悦榕庄，万豪，栗子，加上新开的莱佛士和安达仕在外观上都是一脉相承。其中万豪和丽思卡尔顿共用一栋楼，公区的每一层都是相互连通的。酒店有正门和侧门两个入口，离得很近，从银河走过来会先看到酒店的侧门。酒店的大堂非常宽敞亮堂，很符合JW万豪这档酒店的定位。大堂的吊顶装饰比较抢眼。入住高峰期前台所有的柜台都是开放的，所以尽管客人很多，但排队等待的时间也不会太久。前台工作人员的服务专业度非常强，可能在大陆的酒店见识过了太多的前台实习生，很久没见过这么专业的前台工作人员了，不得不承认着实体验好太多，除了办理效率高以外，还一直嘘寒问暖，该介绍的酒店设施和会员礼遇一样不落，主动帮忙延迟退房，而且积分和早餐是都送的。每天从早到晚经过大堂都看到有很多人坐在大堂的沙发上，各个年龄段的人都有，后来发现澳门几乎每家酒店都是这种情况，不知道是为啥，难道都在等房吗。用房券兑换的一间基础大床房，入住时安排到了一间池景房。客房面积还不错，比较宽敞，转角放了一张沙发。客房的视野也比较开阔。能够一览银河度假区，俯瞰还能看到下面泳池套的一个个小泳池。不过澳门这周末天气不是太好，天色一直灰蒙蒙的。卫生间干湿分区，电动马桶。备品大瓶的，是JW万豪一贯的Aromatherapy。整体的入住体验是比较舒适的。但由于酒店客房体量比较大，所以从电梯走到房间要走挺久的。卫生间台盆的水龙头很低，早上无法在台盆洗头。晚上开夜床之后回房间，发现房间里多了很多惊喜。首先是mini bar上多了两瓶大号的依云，一瓶still，一瓶sparkling。然后欢迎水果和一盘马卡龙，以及一张欢迎卡片放在了茶几上，虽然欢迎卡片是打印的，但也很有诚意了。水果种类比较丰富，马卡龙也挺好吃，以往吃过的马卡龙都是硬的，很难吃，这个软软的，口感很不错。房间里的个人物品都被摆放得非常整齐，被我随手扔在沙发上的衣服也都被叠好了。开夜床时床头两侧各摆了一瓶水，还放着第二天的天气预报卡。手机线也都用束线带绑好了。卫生间内自己的洗漱用品也都被垫上了一层毛巾。这家JW万豪吃得很不错。尤其是行政酒廊的餐饮和服务非常赞，瞬间觉得房券花得很值。行政酒廊在2层，由于大堂是在G层，所以实际上酒廊所在的2层是三楼，第一次跑去了1层，找了很久也没找到酒廊，后来发现少上了一层。下午茶是2:30开始，按人数提供点心套餐，包含在会员礼遇内。如果是两位客人同行则会用点心架端上来。我只有一位，所以直接装了一个盘子。司康饼是热的，很好吃。其他咸点也都不错。晚上的欢乐时光是在酒廊更深处的用餐区。提供非常丰富的冷盘和四五道热菜，还开了一个煮面的档位。热食一直供应至晚上八点。吃饱是不成问题的。烧肉很好吃。感觉澳门酒店的餐饮下限是很高的，所以不会有特别难吃的食物。但由于晚上要赶去演唱会现场，所以有点可惜，草草地吃了几口就离开了。早餐是在一层的名厨都汇餐厅。周末的早上九点半的高峰时间去的，但也不需要排队，餐厅内还有非常多的空桌。早餐印象最深刻的一点是酱料非常丰富，从塔塔酱到韩式辣酱，应有尽有。菜品的选择非常丰富，味道也都还不错。健身房在酒店的三层，前台会有工作人员进行房卡登记。健身房的布局略显拥挤，是因为面积不大，但器械又挺齐全造成的。露天泳池和花园也在三楼，从健身房旁边的门出去。不过冬天没有人在使用。站在三层的露天花园可以仰望酒店的全貌。除了前面提到的非常专业的前台工作人员，酒廊的工作人员服务也非常热情，会和每一位客人都寒暄几句，用完餐也会道别和道谢，并且记得每位客人的名字。客房服务也是细致入微，非常周到，各个小细节都替客人考虑到了。在国内见过态度好的服务，但是专业性这么高的酒店还是很少见的。澳门果然是服务业的天花板，毕竟酒店扎堆，竞争激烈，所以服务比较卷。这次计划之外的澳门JW万豪的入住体验充满了惊喜，让初见少爷团的经历更加完美。演唱会从彩排结束到正式演出开始之间间隔俩小时，由于酒店离得近，所以好处是能中途回酒店吃顿欢乐时光充个电，为晚上连蹦三小时蓄力，这样的安排还是非常有必要的。时隔许久未来，澳门又屹立起了众多的新酒店，简直是酒店控的福地，之后还要多来，打卡更多的澳门酒店。最后附上几张少爷团的帅照，提前祝大家春节快乐～