兰卡威丽思卡尔顿 好坏参半

综合推荐指数：3常旅客会籍级别：金卡（通过FHR预定）综合评价：一开始看各种照片对这家丽思期待很高，但是实际入住以后大失所望。尤其是刚从四季挪过来，两边的服务质量对比非常惨烈。当然也有很出色的地方，优缺点我一一列出来。优点：1、房间硬件条件的确相当出色，面积大，空间动线也挺不错，有阳台可以看到部分海景。2、Horizon Bar的景色真的叹为观止，东西也好吃，工作人员服务也很及时。3、鸟笼SPA的房间窗外就是大海，景美，私密性也好，按摩手法不错。而且做完马杀鸡整个水疗区域的设施都可以任用。除了淋浴间还有汗蒸房和按摩池。缺点：1、光入住就办了一个多小时，一直在沙发区域等，工作效率极低，明明客人并不多。退房也是很慢很慢，不知道对着电脑在忙什么。2、酒店在山上，各区域距离远且都是上下坡，出行只能靠buggy，但是又不像四季一样可以直接手机发消息叫车，必须打电话，然后不管在哪里，每次叫车后都要等15-20分钟。3、我在FHR预定的时候已经选了3人，价格也是3人的价格，包括第3人的加床和早餐。但我到店的时候，房间没有做任何3人的准备，没有加床，所有备品都是2人份。我打电话要求准备，等了很久都没有人来。我就打给运通礼宾要求催促，过了半小时礼宾回电我问我是不是已经都准备好了，我说我人影都没见着。礼宾说再去催一次，又等了一会儿工作人员才来。而我到四季房间的时候，加床和第3人备品都已经准备好了，对比之下对丽思真的很无语。4、沙滩面积非常非常小，而且沙子碎石也多，有点儿扎脚。对比四季绵长的白沙滩，丽思的沙滩真的一言难尽。欢迎礼：挺用心的，品类也比较丰富。客房布局及硬件评价：非常出色，客房让人感觉舒适。迷你吧：有胶囊咖啡，茶包是TWG。卫浴备品：全套diptyque无花果。早餐种类和服务：早餐分自助和单点，自助部分已经很出色，单点的也不错。服务很热情周到，会主动来询问需求和意见。餐厅硬件、口味和服务：除了早餐厅，还在Horizon Bar吃了晚餐。在Horizon Bar的夜晚是丽思让我最难忘最满意的时光。鸟笼SPA非常值得体验，需要提前预约。健身房和泳池都没体验。Horizon Bar最难忘，真的好爱大海。总体而言兰卡威丽思是一家优缺点都非常鲜明的酒店。兰卡威还是挺值得来的，性价比不错。