- 酒店综合推荐指数(满分5颗星):
3.9
- 酒店常旅客会籍级别:
钻石
- 综合评价:
位置:★★★★★★★★★☆
设施:★★★★★★★☆☆☆
卫生:★★★★★★★★☆☆
服务:★★★★★★★★☆☆
在去年元旦出游选择入住暨南大学希尔顿花园酒店,是因为其毗邻暨南大学珠海校区及邻近港珠澳大桥及拱北口岸(打车大概10分钟),位置十分便利。
前台识别会员级别,另外酒店提前排好房,一进房间已看见欢迎水果。
我预订的是基础房,感谢酒店入住前一周升级至花园高级客房的升级。虽然房型保持一致,但位于高楼层。我订购的是基础房,一周前获得了升级至高级客房,实际上就是位于较高楼层的大床房。
订购乞儿房,一周前获升级高级客房,其实就是楼层较高的大床房
不知为什么中英app订单价钱不一致
卫浴备品都是花园标准的彼得罗夫Peter Thomas Roth,大瓶上墙的,这个就不解释了
欢迎水果比红绿灯更好
床垫是正常Hilton新酒店的床垫,酒店比较新,床垫支撑感很强。 这是花园比国内逆子欢朋惠庭优胜的地方。
景观欠奉,外面对正工地。
酒店的早餐安排在地下层的全日制西餐厅。 因为全店满房及起床的时间较晚,9:45才到餐厅大部份熟食都没有份,只剩下少量热菜。
由于住酒店当天是全房爆满,建议酒店根据入住情况及时补充食物,并延长早餐时间,以满足客人的需求。
酒店5樓設有健身室及洗衣房
健身房情况:
健身室的器械充足的,拍个照给大家看下吧。
酒店新开不到一年,健身房内存在甲醛味道,即使冷气全开15分钟仍未散去。建议酒店保持健身房冷气长时间开启,确保空气质量。
我在回访问卷中提出了这个问题,但没有得到酒店的回应(打满分並提出问题),希望酒店能够接受客人的意见并做出改善。
洗衣房情况:
现在的新花园基本上都配了洗衣房了,分別有两台洗衣机和烘干机。
洗衣房阿姨主动协助客人取出及折叠衣服,减少輪候客人等待的时间,服务十分到位,值得称赞。
阿姨折叠好的衣服放好在洗衣籃等客人取回(非本人衣服)
抽烟味道:
我在房间和五楼走廊都闻到了抽烟的味道。尽管酒店提供了額外的空气清新机,但非吸烟楼层依然存在抽烟味道,这给客人造成了不便。酒店应加强相关管理,确保吸烟规定得到执行。
入住非吸烟房间但闻到浓烈的抽烟味(入住时间为晚上9:00)
前台服务:
入住当晚,前台接待十分有礼,热情地问候客人。然而,部分前台工作人员没有佩戴名牌,使得我无法得知她的名字。
房间空调问题:
遗憾的是,房间的空调在半夜时升至29度,而且无论如何调节温度,情况并未改善。当天天气回暖,这影响了我整晚的睡眠质量。
在暨南大学希尔顿花园酒店的入住体验中,尽管酒店位置优越,服务态度良好,但部分设施存在问题,如空调和抽烟味道。希望酒店能够及时改进和完善,提升客人的入住体验。
2023年入住过珠海两间花园(11月入住了横琴花园),都是满房情况入住体验一般。建议这两家淡季入住更好。
对比万系在珠海同级的万枫明显比下去,如出行澳门选拱北口岸的欢朋比这2家更出行方便。 (横琴花园打车约20分钟到横琴口岸,暨南花园打车约10分钟到拱北/港珠澳口岸)
下次再选珠海希家,应该会选择横琴新的两家希尔顿/DT。