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#旅行不能停# 眼见为实,香港国泰航空PEK-HKG体验

2024-2-19 14:44 |原作者: heninkk | 发布者: Clark Li| 查看: 375| 评论: 0 | 访问原文

简介:一、 概览 | Overview简短的计划了一趟香港旅行,挑选航司的时候,在国航、国泰和南航三选一上,纠结了一番。这三家航司都是之前坐过很多次的,可以说国泰各方面都要明显好一些。但是之前的“毛毯”风波,有一众跟风 ...

一、 概览 | Overview

简短的计划了一趟香港旅行,挑选航司的时候,在国航、国泰和南航三选一上,纠结了一番。这三家航司都是之前坐过很多次的,可以说国泰各方面都要明显好一些。但是之前的“毛毯”风波,有一众跟风的评论他们对大陆乘客的不友好,让我有点不想搭国泰。最后老婆的一句“耳听为虚眼见为实”,让我打消了顾虑,直接购票!
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三人经济舱往返,均价2150含税。因为带了小孩儿,可以提前选择靠前面的座位,这一点必须给国泰点个赞!至少比EK要强。往返程我们都选择了经济舱的前排,下飞机和吃饭都非常快捷,哈哈哈!
这趟往返程的经济舱下来,我们的感受是:
首先,无聊是机组还是地勤,没有任何人对我们大陆乘客怠慢,更不用说“歧视”。他们主动用普通话和我们交流。但是除了发餐收餐环节,空乘几乎不出现。
其次,香港地勤秒杀北京地勤!婴儿车主动帮我们套袋子,还给了行李优先抵达。
第三,餐食往返都非常不错,二选一,有哈根达斯,儿童餐做的比较用心。
第四,额外的请求,Flight Log往返都给填写了,很认真。短途取消了儿童玩具。
最后,也是最重要的,安全准点抵达目的地。行李出来的也很快。

二、 出发 | Departure

第一段航班:北京首都-香港赤腊角
去程航班预定了早上7:45起飞的CX345,早上5点抵达首都机场。值机的人不多不少,国泰的生意并没有收到毛毯时间的影响。值机的小姐姐给我们办完登机牌就扔过来一个袋子,让我自己装婴儿车,并且拿到50D托运。提供婴儿车袋子,很不错,但是扔出来让自己套且话语生硬,有点不舒服。尤其是对比香港机场地勤之后。婴儿车没有给行李优先,这个直到回程和后面的日航之后,才知道原来有些航司是可以给行李优先的。
值机之后,安检-小火车-出关,十分丝毫,海关人员问了出行目的,回答:去香港迪士尼,海关微笑不语。
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第二段航班:香港赤腊角-北京首都
回程是晚班航班,19:30起飞的CX344.下午4点抵达机场,经济舱值机柜台人山人海的。正在开始排队的时候,一工作人员带我们去了隔壁一排几乎没人的窗口办理值机。瞬间就如同买了优速通一样。这里的香港地勤大哥,真的要各种夸赞了。托运的时候,大哥把婴儿车放在旁边了,因为有去程的经历,我跟他说,麻烦您给我一个袋子,我套上袋子拿到特殊行李托运处。大哥非常茫然的跟我说,这事情我来做,我来套袋子然后我帮你拿过去托运。瞬间感觉人家香港的服务真是暴击去程首都机场的国泰地勤。虽然不管是情分,但是论服务不就是提供给别人多一点便利吗。至少这趟行程,我是不能同意很多人说的香港机场歧视大陆客。我觉得人家的服务和效率比国内机场要好。
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三、 登机 | Boarding

去程:北京首都-香港赤腊角
航班号:CX345
机型:Airbus A330-300
注册号:BLAX       机龄:8年
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回程:香港赤腊角-北京首都
航班号:CX344
机型:Airbus A330-300
注册号:BLAB        机龄:20年
每次到香港机场候机,都遇到更换登机口的情况,这次的登机口特别远,临时更换的也特别远。等待值机的时候,地勤就检查了护照,节省了登机时间。
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四、 客舱 | Cabin Service

去程CX345航班:
之前说过,得益于带儿童,提前选好了经济舱靠前的座位。A330的经济舱老样子的2-4-2布局,客舱不新不旧,维护的不错。IFE灵敏度很好,娱乐系统片源也比较丰富。
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落座后,刚好乘务长路过,请她帮忙递交Flight Log给机长,开心的应允。
接下来,逐步落座的乘客开始要毛毯,听到第一声“有毛毯吗”,不由得笑出声。
我身后2-3排的男乘客一直在要毛毯,过来3分钟,乘务长主动把毛毯和小枕头给我儿子拿过来了,后面的男士还说了一句:怎么不给我! 哈哈,我隐隐的觉得,乘务长给错人了。
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起飞后,开始早餐服务,儿童餐优先送到,并提供了饮料。
随后是正餐,二选一,味道在经济舱算不错。
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餐后甜品是哈根达斯。
餐后问了空姐一句,有儿童玩具吗,告知短途航线再无。自此2小时内空乘几乎没有出现过了。服务主动性来说,真的比不了ANA、新航和日航这些,比国航也要差一些。
回程:CX 344航班
依然落座后递交了飞行日志,填写的比去程更认真,机长还写了几句话。
平飞后,儿童餐先上,儿子全程睡觉,餐食一点没吃。看着还是不错的。
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机上餐食还是二选一。
回程的航班比去程多了一次送水环节,全部服务中空乘主动讲普通话。

五、 难忘瞬间 | the Moments

普通经济舱体验,没有什么难忘的瞬间。就是对比之前劈天盖地的吐槽国泰,这次的体验还真是应了那句话,梨子的滋味还是要自己尝一尝。整个航程过程中,空乘主动讲普通话,提供毛毯,餐食水平比较高,其他服务中规中矩。总之,国泰航空给我感觉就是,没有网上说的那么邪乎,谈不上歧视谁。客舱服务也是中规中矩。个人主观来说,比南航和东航同舱位要好太多人,地面服务也是比国内的要好。也希望国泰航空能用更新一点的客机来飞大陆航线吧。
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