常熟昆承湖凯悦｜Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake 周末度假好去处 [双卧套房]

周五小伙伴们商量来一场特种兵之旅，按照酒店选地址，从长沙、徐州、常熟、无锡、南京、镇江中选择常熟。订机票选酒店一气呵成。原本想要一个套房和标双的连通房，方便4成人入住，电联前台表示酒店无套房连通。有打算定个套房，前台表示周五入住了30多个球客，都给升级了套房，第二天中午抵达可能拿不到房间。于是现金定了一个湖景行政套（116平米），前台直接升级了同样面积的双卧套（4成人可入住），比普通套房（70平米）多一个基础房的面积。预订价格虽然不便宜，在2100元左右，但一来二去感觉酒店还是挺大方的，两张大床不太方便，还免费又加了一张床。不过入住后发现房间有点小，又花680元开了一间基础房，酒店也给升级到了50平米的豪华嘉宾轩角房。常熟昆承湖凯悦酒店坐落于昆承湖东岸，建筑高度188米，天气好时，在城北的虞山上也可以望见。酒店的电梯分为1层到35、36、L层、38层的直达电梯；以及L层到客房楼层的客用电梯。办完入住之后，推荐从35层换乘，因为电梯是挨着的，在L层需要绕远。特种兵之旅，从上海下飞机后丝滑租车，开到甪直古镇吃奥灶面，围炉煮茶后前往酒店，虹桥过来也就1小时出头。大概是3点多抵达。地面和地下都可以停车，地面车位充足，也就没再去地库。四个人都没有带啥行李，也就没和礼宾有啥接触，不过是会主动打招呼的。电梯有点慢，每次都需要等一下，到L层大堂环球客请直接右转去嘉宾轩，因为第一次来，不知道嘉宾轩的位置，也无人引领就直接左转去了前台。结果小哥办理的速度又比想象中慢，以至于4个人在前台傻站了一会儿，还是决定去嘉宾轩坐坐，问小哥是把房卡送到嘉宾轩还是过来拿，小哥说过需要过来拿...还问了付费升级到ZT套需要补差多少，前台直接说，“你不会想住的，总共没有住过几个人，还是有装修的味道”，于是作罢。喝一杯气泡水，然后回前台取房卡，也就可以下楼回房间了。首先来到了双卧套房，发现并没有想象中的大，于是电话联系前台，想再定一间大床，可惜同楼层的已经没了（房态不紧张，但可能都会先安排在同一个楼层），于是过了一会儿回电说27层还有豪华房，可以免费升级安排。服务蛮好的是直接把新房卡送到了房间，并开通了双楼层的权限。不太仔细的是，套房做到了下午4CO，新开的用GOH券的房间，没有做延迟退，以至于2点回来退房已经刷不开楼层和房间了。并且3点在嘉宾轩退了房，还打电话过来追房态（如果朋友没有和我一起来，估计体验不太好，可能酒店对非球没有那么Nice）。早餐和HH分别在咖啡厅和嘉宾轩，提前一天住了30多个环球客，于是害怕排队，下午5点15就去就位了，不过嘉宾轩人不算多。反倒是自助餐厅据说5点30开餐的所有餐位都预约满了。HH提供各类酒水、中餐热食和面档，吃饱是没问题的。早餐的选择相对多一些，品质也很好，比较推荐的是现烤华夫饼，面档的阿姨非常热情，浇头的选择也比较多。周日晚上回上海，在虹桥步行可及的周舍吃了顿上海菜，推荐一下。酒店的设施包括健身房、泳池，更衣间有桑拿，泳池有泡池，设施比较新，不过健身器械不是泰诺健或者力健，但用起来也还不错。晚上放烟花回来，路过大堂，被现场演唱吸引了，于是直接想小坐快速喝一杯再回去洗澡打牌。人不算太多，但3位员工可能都是新人，有点忙不开，过来5分钟才送来iPad菜单。槽点1是鸡尾酒总共两页，第一页特调均表示不可点，第二页经典总共七八款，点了4款又说有一款没有，于是又换了一个。所有鸡尾酒单价均95元，苏州人民消费不算低，怕漏单，专门**过去签字挂了房挂，拍了会员ID。等酒的时间歌手也刚好休息，于是大家轮流去卫生间，打电话。20分钟过后，点的4杯上了2杯，于是2个人先喝，2个人回房间拿了矿泉水喝着（白开水也没有上），因为知道他们比较忙，也就没再催。又过10分钟，服务员小姐姐过来告诉我，点的另外2杯也没有了。我也没生气，有啥做啥，赶紧上2杯就行。并请她和值班经理汇报一下今天的情况。过了一会儿值班经理过来，诚恳致歉，并说未来一定要补足酒Bar的弱项，今晚的4杯酒水的消费他已经签单了。对于无酒可点，需要批评，对于诚恳的态度，需要着重表扬。还有值得推荐的就是放烟花了，上海人专门驾车来常熟买烟花，我们也专程去了浏阳烟花销售网点，提供购买、推荐燃放地点的服务。买了六七种，还包括一个大烟花，才560元。常熟属于苏州，周围的旅游资源丰富，推荐虞山景区，值得打卡，风景很美。古镇的话，可以考虑甪直，小巧但人不多。感谢支持，感谢送花。