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一、 概览 | Overview既然来到了千岛湖旅游，顺便安排时间去欣赏一下杭州西湖也是个不错的选择 说实话，之前一直没来过杭州旅游，最多也就在机场转过机 这次特意安排了时间，租了一辆车，方便出行 也想体验一下杭州的交通，感受一下这座城市的独特魅力    本次选择的酒店为杭州钱江新城万豪酒店 位于杭州上城区剧院路399号，2016年开业，拥有348间客房及套房 酒店坐落于钱江新城CBD中央商务区的天际线之间 享有得天独厚的地理优势，酒店毗邻杭州大剧院 奥特莱斯及市民中心，与购物中心万象城以及莱佛士仅有不到10分钟路程    从杭州东站出发，找了租借的车后，即刻前往酒店 相比珠三角地区，我感觉杭州的交通状况比较好 交警随处可见，而且每个路口几乎都设有待转区，在珠三角几乎没有遇见  酒店停车位相当充足，拥有两层停车场 在这三天里，我都停在离电梯口近的位置，非常方便 通过中转电梯抵达一楼大堂后，礼宾员协助拿取行李 随后前往行政酒廊办理入住手续 此次入住共三天两晚，官网显示每晚1000+的基础房房价 使用协议价预定，每晚不到500的价格实在是太香 后续决定不更换酒店了，所以又多续了一晚 行政酒廊的Ada协助办理，入住的过程稍微花了一些时间，但还是可以接受的 钛金会员欢迎礼遇默认选择积分，早餐可以选择楼下餐厅或行政酒廊都可以享用 由于中途有朋友要来，Ada又帮忙申请了一份行政酒廊的礼遇，非常感激 二、 客房 | In Room 办理好入住手续后，便出门游玩了。因此晚上才回到酒店。房间安排在高层的22楼角房  客房楼层  客房走廊略显狭窄  楼层平面图  房间硬件上看起来还算是有质感的，但不多  进入房间后，左侧为全身镜，右侧为衣帽柜以及保险箱等  衣帽柜  房间靠墙一侧放置了空气清新机以及衣架  房间是基础房型，大小约40平方米左右。个人感觉这样大小的房间稍微有点小，许多行李几乎都得借助其他地方来放置。虽然衣帽间里设置了行李架，但连20寸的登机箱都无法平放，这让我对房间大小有些小失望  办公区域以及休闲区域  欢迎水果为曲奇饼、巴黎水以及水果，曲奇饼特别好吃，应该是饼房现做的，让人回味无穷  靠窗户一侧放置了一张沙发椅，让房间空间利用得更加充分。即使有两个人入住，仍然有足够的空间  左侧床头柜上的配置仍然是经典设置，闹钟和电话以及纸笔，墙上插座并提供USB插头，还算可以 茶水吧为巴马矿泉水，胶囊咖啡也是标配  底下的柜子中可以找到胶囊咖啡机以及咖啡伴侣等  红酒杯以及咖啡杯都有放置，但小冰箱中没有任何饮品  右侧床头柜  由于房间尺寸的限制，盥洗室采用了开放式设计，这样能让空间显得更加宽敞。盥洗室实现了干湿分离，但浴缸的尺寸较小，浴缸内的额外配置比如浴盐或丝瓜络等，则需要主动询问才能获得  浴缸尺寸偏小，并且外侧没有导水槽  洗手台  洗漱用品的配置还算齐全，备品也替换成了ThisWorks  卫生间  淋浴间，水压较小，并且等待热水时间较久，找工程部维修过几次但是几乎都是同样的问题 三、 餐饮 | Dining 行政酒廊下午提供小蛋糕和水果，虽然简单但比没有好很多  行政酒廊 冰柜  行政酒廊 冰柜  行政酒廊 小零食，有一些巧克力豆以及麻花等  欢乐时光算中等偏上，有德式香肠、烧鸡、狮子头等  也算丰富的  烧卖以及红糖馒头  卤肉饭感觉是酒廊的特色？每晚都可以看见电饭煲以及卤肉，入住的期间几乎每次都会来两三碗，拌饭一绝  酒廊提供了酒精类饮品，客人可以自行DIY，也可以请酒廊员工帮忙调制，考虑到需要驾车，我选择了无酒精的鸡尾酒，其中可供选择的有水果宾治和灰姑娘  早餐的选择相当丰富，包括了蛋档、面档和港式早点。特别推荐的是欧姆蛋，里面包裹了满满的芝士，非常美味。另外，还有猪肉馅的煎饺，几乎每口都爆满汁。面档我选择了馄饨，肉馅十分丰富。整体来说，早餐的品种和口味都令人满意四、 设施 公共区域 | Facilities Public Area 停车场   停车场中转电梯间  前往健身房游泳池等需要通过这部电梯进行中转，不能通过客房电梯中转 酒店门口  进入酒店门口需要上一段斜坡  酒店铭牌  在大堂电梯间可以找到一台自助售卖机  行政酒廊  行政酒廊  客房楼层  客房楼层窗外景色，万象城，莱佛士，康莱德也在附近             三楼  三楼中餐厅  客房电梯  夜间 五、 难忘瞬间 | the Moments 与朋友去了灵隐寺以及几个寺庙，正好是节假日，车流量很大，进入景区快一个小时才到停车场，但停车价格却非常美丽，每小时需20元。不过，步行几分钟就能到达寺庙，如果再来的话，可能还是打车更快一些        天下第一财神庙  西湖    六、 总结 | Conclusion优点 酒店地理位置几乎完美，无论是前往西湖、景点还是购物中心，基本不到半小时即可抵达 周边有购物广场和商业中心，旅行或办公都非常便利 万象城和莱佛士等购物中心步行不到10分钟即可抵达 酒店服务水平算不错，前台以及酒廊都非常热情，不到500的协议价来说是值得的 但是如果使用BAR的话多少会考虑一下 空调存在异响，凌晨睡觉时发现有细微的响声，找来大副反馈，因为这种异响可能平常人听不见 但是大副与我都能感觉到这种细微的响声，于是大副主动提出换房 并保留原房间进行维修，行李不用动，临时提供了另一间房，整体服务态度令人满意 缺点 淋浴室的水压很小，感觉像在使用家用热水器冲凉一样，且温度难以控制 房间面积较小，基础房型空间有限，如果有较多行李则存放困难 隔音较差，楼上以及隔壁房间开关门声音都可以明显听见 总的来说，这家酒店的地理位置非常优越，靠近西湖、景点和购物中心，出行便利 服务水平也不错，员工热情周到，价格方面，协议价性价比高，但若是使用标准价则需考虑 然而，淋浴水压小、房间面积较小以及空调异响等问题是需要改进的地方 尽管如此，酒店对问题的及时反馈和解决也值得称赞，对客人体验的关注程度较高  |
