此生住一次就够的杭州康莱德酒店

很直白地讲，是住过的服务最差的康莱德，设施最差的是大连康莱德，这家住完以后对快速在大陆铺张的康莱德酒店失去了一直以来的好感，其实酒店大部分不足是情有可原也能被原谅和理解的，但这几家都不是这些情况，以至于本家上海康莱德至今都提不起兴趣去体验了。本来不想写这家了，这几天整理照片，发现当时本着爱好拍了很多，这家设施的确不错，亮点是楼体外观很特别，还有内部四部并排的观光电梯，因为是高层所以看起来很壮观。酒店和来福士广场连接，一楼有直接通往商场的通道。2023.03入住的，是我住过的康莱德里唯一一家无法在酒廊办理入住的酒店，大厅设在空中几十层（时间久了忘记具体几层）。希尔顿APP常价预定，前台识别出钻卡身份，给了一间行政楼的房间，可以看到大金球（洲际酒店）和钱塘江，这间房的缺点是卫生间过道狭窄，洗手台下水有点慢，和前台反馈，后换到一间非行政楼层角房，当时还没打扫出来，于是前往酒廊边下午茶边等待。角房面积稍大，布局完全不同，但就之前那间行政房来看，这里的房间面积设置本来就不大，和大部分商务型希尔顿或者逸林的面积相当。欢迎水果和康莱德小熊，设施配置都不错，茶包三种口味，胶囊咖啡，陶瓷茶具，还另外配了杭州特产的龙井茶和茶具，其余minibar是收费的，品牌来说没有很惊喜，不同的是因上面倡议的环保政策，备品改成了不能带走的量贩装，但可以和关怀中心要求送原来的小只装，品牌的选择也减少到就一种，房间放的是BYREDO的荒漠孤魂系列，味道非常特别。这间房泡澡时有景观，可以看到大金球。最后亮点是笔不错，收藏了一支，最喜欢的还是华尔道夫的水笔。床品很舒服，有另外的几种枕头可以选，让客房部另外送了荞麦的。这家好像没夜床服务，住过的希尔顿和逸林有时也会遇到不开夜床，但康莱德没有夜床服务的确意外。酒廊接近顶楼，景观很好，下午茶是一套，包含甜品和水果，另外还有一些小食（水果、坚果、蜜饯）可以自取。餐食水平基本达到康莱德一贯水准，但轮品种的话厦门康莱德还会丰富一些，品牌也都是大部分希尔顿会用到的。这里有巴黎水，需要和服务员点，但从回答口气来感觉好像不多（没有备货？）。酒廊看到很多川宁的罐子，还有一个酷似辣妈但印着LAVAZZA的咖啡机。这里的HH是半自助式的，可以点一份主食，冷食甜品是自助的。当天点的是羊排，比较特别是酒廊提供睡前甜汤，每天不同，当天是银耳羹，临近睡觉所以没有尝试。服务器要吐槽一下，是我去见过的最官僚的酒廊服务，不能在酒廊拍照，即使没人，只可以拍自己桌子上的东西，表示从没遇到过没法在酒廊办理入住的希尔顿旗下的酒店，回答不能在酒廊办理入住是因为这里除了酒廊开放时间外都没安排人，没有任何不妥。后来没去游泳池，健身中心和儿童乐园参观了一下，都不大，就是平时配的那些配置。整个过程中最喜欢的就是早餐了，虽然第一份煎蛋卷被别人拿走了，服务生没有兼顾到甚至都不知道。康莱德的餐食一般精致但品种不如希尔顿和逸林那么多，有些早餐则是半自助式形式。这里是全开放式自助，品种较多，口味符合预期，英式松饼应该要尝一下，还有蜂巢蜂蜜。餐厅占据了半个楼层，景观位子多且间距较大，服务也是整个酒店里最好的，总结来讲不傲慢，有主动服务意识，反应迅速。BTW楼下的大堂吧感觉也不错（斑马熊和月球）非周末时间入住率也很高，包括早餐可能要等位，入住退房要排队，客房服务速度非常慢，因为生理期和客房要了特殊用品，足足20分钟才送来，合理、人性化都没有，酒店楼层高客房数量多，人手配备显而易见不足，以大部分人酒店都能做到的事来看这里的缺点尤为明显，但是生意好不愁没客人，非常可惜此业主致力于把自己打造成网红酒店而失去了康莱德品牌一贯风度和水准。楼下就是来福士广场，餐饮娱乐购物一体，步行10多分钟可以到杭州万象城，最近的地铁站是江锦路，几乎出站就到酒店了。杭州可游玩的地方也非常多，而且还在不断开发中，灵隐、西湖人比较多，去过就不想再去了，每次会到上天竺烧香，顺便欣赏下龙井一带的茶园风光。推荐上天竺后门的江南驿和附近的龙井菜馆，后者的金汤桂鱼锅食后非常难忘，都是开了很多年的店了。另外嘉里中心一带商业设施比较新，可以吃饭逛街。提醒大家：杭州高峰时段或某些路段常年拥堵，避开高峰预留充足时间给交通为上策。