综合推荐指数:4.2/5
常旅客会籍:钻石
综合评价:酒店位于绍兴市柯桥区瓜渚湖畔,高层客房可将湖景尽收眼底,但距离老城区的鲁迅故里、沈园和书圣故里比较远,打车也要半小时。酒店楼下就是1号线瓜渚湖站,坐地铁非常方便,节假日乘地铁比打车快多了。酒店硬件还是不错的,服务意识有待加强,前台和服务中心感觉不太专业。
酒店整体很气派,有个超级空旷敞亮的大堂,大堂中间貌似是个喷水池,但是没有水就空着。以45层为分界线,45层以上是行政楼层,右侧入口到45层再换电梯往上,45层以下走左侧的电梯直接就到。45层公区的景观已经非常好了,公区硬装也很大气,这家酒店的审美还是在线的。
15000积分预定了行政大床全湖景客房,前期电话沟通想升套房,告知要视当日房态而定。办理入住时前台告知自留套房没有了,打包给携程卖的套房还有,但是节假日期间升不了,如果是平常就给升了,请谅解。毕竟是五一期间,升不了可以理解。前台说多送一些欢迎礼,态度还是不错的。咨询前台迷你吧和行政酒廊,答复说都是收费的,行政客房按理说应该有相应的待遇,比较奇怪,也没再细问。
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由于太大显得空旷的大堂
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行政楼层走右侧
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又是一个空旷的大厅
欢迎礼姗姗来迟,打电话问了一次,总机和总台都没人接,服务中心接了电话说没有,还问我是前台说给送的吗。估计是确认过了,后来送了三碟水果两包茶叶,都不是大路货,比较满意。水果是阳光玫瑰、蓝莓和荔枝,茶叶是正山小种和明前龙井。
迷你吧有可乐、雪碧和王老吉三罐饮料,外加一包饼干一盒薯片,摆放很随意,旁边也没看到价目表,感觉不像是收费的样子。打电话去服务中心一问,答复说是免费的。好嘛,又来了个乌龙。
卫浴备品没啥好说的,智能马桶有个遥控器使用就很方便,再也不用低头往墙上找按键了,建议所有酒店都普及带遥控器和自动感应开盖的智能马桶。洗手台是双台盆设计,话说这次五一出游入住的酒店,不论价格高低是不是连锁,都是双台盆,难道已经是行业标配了?浴缸是我最不满意的地方,具体问题后面讲。
行政楼层普遍较高,入住的全湖景房可以把整个瓜渚湖尽收眼底,甚至躺在床上也能看到湖景,天气好的话坐在窗边的沙发上,发发呆喝喝茶看看景,这种慢时光的感觉也挺舒服。
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45层休息区
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云廊吧
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最高层的行政客房
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装修风格还挺喜欢
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沙发和湖景是绝配
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浴缸略小,180身高伸不开腿
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没有咖啡机
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欢迎礼
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隐藏在抽屉里的备品
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马桶和淋浴间的隔断是透明玻璃,相互之间一览无余,而且共用一个移门,就有点怪。
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带遥控器的智能马桶,感应开盖
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遥控器赛高!
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免费的迷你吧,最右侧的无糖可乐是我自带的。
酒店早餐种类比较齐全,但味道就很一般,特别是糕点基本没有好吃的,感觉很敷衍。提供豉汁凤爪、流沙包、水晶饺这些港式茶点,还有肠粉。油条是现炸的,倍儿香,只喜欢吃这个。
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45层曼哈顿餐厅吃早饭
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餐厅的湖景也很棒
泳池和健身房都在一楼。由于是五一节假日期间,来溜娃的家庭很多,所以泳池边的躺椅肯定没有空闲的,泳池里全是嬉戏打闹的孩子,不跟他们抢地盘了。健身房也是人满为患,看了一眼就回客房了。
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人满为患的泳池
不足之处有以下几个:一是服务意识不到位,打电话想开个夜床,总机、总台都没人接,服务中心不是很确定还要现场问其他人;二是客房配备不齐全,欢迎礼送了茶叶,但房间内没有茶具,打电话后来再让人送来的。三是浴缸太小了,180身高的人根本躺不下,泡起来很不舒服,浴缸的冷热水还装反了,浴缸边没有放手机的架子,泡澡的时候不太方便。四是客房的木地板有问题,特别是床尾这几片踩上去有声响,电视柜都跟着振动,有点吓人。
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后来给送来的茶具
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全湖景一网打尽
酒店距离老城区的主要景点都比较远,往返一次就要一个多小时,附近可以逛的有个安昌古镇,节假日也是人山人海。如果以旅游为目的,更推荐主城区的酒店,如果要度假的话,倒是个不错的选择。这是我第一次入住温德姆旗下酒店,没留下什么美好的回忆,也算是一种没有机会弥补的遗憾吧。