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杭州洲际酒店无可挑剔的入住体验

2024-5-18 17:16 | 作者: aaaxl | 查看: 1108| 评论: 0| 原帖 |赞:  14

摘要: 一、 概览 | Overview从千岛湖游玩结束回杭州,中午12点多到了大金球办理入住。积分兑换的5.10-12号两个晚上的基础房(Classic room),一晚22000,一晚24000分。D40N会籍,前一天有前调电话,但只是确认了订单和到 ...

一、 概览 | Overview

从千岛湖游玩结束回杭州,中午12点多到了大金球办理入住。积分兑换的5.10-12号两个晚上的基础房(Classic room),一晚22000,一晚24000分。
D40N会籍,前一天有前调电话,但只是确认了订单和到点时间、欢迎礼的选择,没有沟通别的,加上到店早、正值周五周六,也没寻思会有什么惊喜升级。没想到IHG会员柜台办理入住时,前台小哥主动沟通:“您是第一次来杭州吧?(其实只是第一次住IHG系)我给您升级为江景套房,希望您旅途愉快。”
只住两晚,周日一早就赶飞机回家,又不是度假型酒店,在房间里待的时间不多。可这样的主动热情和温暖让人感觉很舒服。这也是很多人喜欢维持酒店高卡的原因吧。让我的本次大金球之旅从一开始就很愉快。
另外说一句,有些酒店歧视积分房,真心觉得没必要。积分房本来就是加入国际集团享受集团带来的大量会员/订单的必不可少的副产品。而且今天用了积分的顾客,会因为优质的服务而下次选择现金继续订这家酒店。很高兴看到杭州洲际酒店在积分房一事上没有歧视对待,大方升级。
酒店综合推荐指数4.8分。亮点是服务,酒廊餐饮。不足之处是整体略显老旧、分到了小床房间。141731WDQNRDFRYWJOYQWW.png
在论坛里看过各种夸大金球和骂大金球的帖子,昨天还刚看到一个说大金球软硬件服务都稀烂的入住报告。只能说一千个人眼中有一千个哈姆雷特。每个人的喜好、在意点和入住当次看到的感受到的服务都不同,形成了两极分化的口碑。我本次是超级满意

二、 客房 |  In Room

CI时给了三张饮品券,也询问钻石会员的欢迎礼是要选择楼下早还是红酒 水果。因为略担心酒廊早的丰富程度,加上有酒廊权益在手,就选了楼下早作为欢迎礼。
房间是1470。出电梯后发现,70和71是距离电梯最远的两个房间,要走整个半圆到电梯正对面。不过一路欣赏大金球内部装饰(电梯和楼下),比其他酒店没有任何景色可言的走廊感受好很多。
进房间后各方面感觉中规中矩,装饰略微老气,但是考虑到酒店的年头,保养已属不错。
直到放下东西,客厅折腾完了进卧室才发现,床非常地小。一米五宽的小床。第一次让我有退掉套房住回升级前房间的念头。果然到app里一看,这个套房应该是全酒店床最小的房间:也有1.8米大床的套房,普通房(classic room)也是1米8大床。只有这款套房不知道是不是因为设计问题,放了小床。
实在懒得把放好的东西、打开的行李箱折腾回去下楼换房了,加上酒店给升级也是好意,决定在这小床房将就两晚。最后老婆带娃睡的床,我一个人睡的客厅沙发万幸沙发还挺舒服。
其他各项都正常水准:有咖啡机和两个味道不错的胶囊;备品都是byredo的;minibar收费,价格一般;看带了孩子送了一盒小王子的儿童洗护套装。
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酒店的内装不喜欢的人可能觉得老旧,喜欢的觉得这是老钱风
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房间正对电梯,路远,但大金球内部风光真是胜过大多数酒店枯燥的走廊
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窗户正对杭州大剧院。估计73-77那边风景更好。不过我相当知足了。另外窗户的可见度不太好,如图上一道道竖条纹挺影响观景的,不然还能给酒店加点分。也不知道外墙清洁后会不会好点
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进入卧室就发现一米五的床…其他地方都还好。卧室的大圆沙发可以睡个小孩子,可惜我家的不愿意自己睡这里。
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卧室床后面隔着玻璃是浴缸和淋浴间。图中左侧墙后面是洗手台。右侧是从客厅进入卧室的通路。整体设计还可以,没有不舒服的地方
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看到小床后我赶快打开app,果然看到客房详细信息是1.5*2米的床…如果需要睡大床的朋友入住这家,请一定注意被升级的话要和对方确认床的尺寸。

三、 餐饮 |  Dining

本次入住最大的惊喜是酒店酒廊的餐饮质量很高。吃了一顿下午茶,是套餐形式的,量不大但是西点味道都不错。水果给的不少,质量可以,不是常见的红绿灯。
晚上HH第一天质量差不多是普通万豪/JW的体验比较好的时候的水准,倒也没有特别突出;第二天真是惊到我了,龙利鱼,红酒炖牛肉,香茅鸡翅根,还有其他三四个热的肉菜,光是吃肉就能吃到撑。当然还有常见的蔬菜,生菜,火腿,披萨等各种酒廊固定食品。
冰箱里还发现寿司(第一天没注意看)。到了7:15酒廊HH快结束时居然又上了一盘三文鱼寿司…而且无论是肉还是寿司的味道都非常好,配合各种酒类,饮食体验超过了绝大多数酒店自助餐。
下午茶和晚上HH都没几个人,连续两天都是只看到两三桌。旁边就是钱塘江景。真的是太舒服太惬意了。
比起酒廊,五楼大堂的早餐反而略叫人失望。从种类到味道都没有突出的点。倒也不失水准,就是酒廊给人太高的期待了。另外没有咖啡机,想和咖啡要跟服务员说,从壶里倒,这也挺麻烦的(第一天没有人主动询问饮品,就没找到也没喝上咖啡)120839NMVTZBLAWYVPNEDV.png
入住后直接去吃下午茶。量不大,西点做得不错,水果比较有特色。
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第二天的HH,下面的鳗鱼寿司和炙烤三文鱼寿司,右边的鸡翅和红酒牛肉都很不错。还有奶油蘑菇汤
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还有15分钟结束HH,一共也就两桌还在吃饭的人,服务员又端来一盘新鲜的三文鱼寿司我是没想到的。另一桌拿走3-5个,我包了剩下三个
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酒廊在16楼,风景很好,白天的采光也可以。人很少。
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酒廊窗边桌的风景。江景一览无余

四、 设施 |  Facilities

在杭州都找亲戚玩,没体验酒店的健身房和泳池。
只在第一天到店正值中午,客房送餐点了一个披萨一个炒菜,价格不贵,一共挂房账127.1还是128.1,打了85折,配合餐券正合适。
有一个小问题,千岛湖洲际客房送餐挂房账都没给打折。如果不用餐券,回头结账会给折扣的吗?不知道是酒店操作问题/部分餐饮区域不给打折,还是什么别的情况。总之杭州洲际这点也没得挑。145807TYKKCMOONEQFQJPS.png
带孩子溜达时拍的酒店一楼的走廊,非常大气。就是2-4楼是宴会厅和餐厅,要坐一个电梯到五楼才到酒店大堂,切客房电梯才能回房间,略麻烦。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

连续两天晚上都在房间里听到音乐声。第一天带孩子上在线英语课,没有出来看。第二天出房间一看,果然是五楼大厅有演出。一男一女有时吉他 小提琴一起拉乐曲,有时女士在吉他伴奏下唱中文/法语歌。
下楼发现是两个老外,不仅演出热情用心,还对周边观众的合影或者点歌要求有求必应。看我家是个四岁小女孩,美女歌手总对她抛媚眼、挥手示意,弄得我和孩子都不好意思走的更近了,社恐遇到社牛的无力感
演奏时间很长。听了一会儿我和孩子回房间时,还在电梯里看到美女歌手对我们挥手道别。千元左右的酒店,带来的是奢华酒店的体验,这无疑也是一个大大的加分项。
本次入住大多员工都热情大方,电梯那里的小姐姐每次看人过来都帮着按电梯,就是第二天白天换了个小哥哥,站着不动不给按住客都不差自己动这一下手,可感受是完全不同的。
离店坐车去机场时,门口的礼宾小哥也积极主动地搬行李、开关车门,给这次入住画上了圆满的句号。143314YOWMRZWLMEBMDKVC.png
房间正好在演奏者的头上。于是在走廊里走了一半再拍下楼下的情景。
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电梯下降过程中拍的。这个演出地点很不错,这张图里歌手后面的大堂吧,正面的休息/餐饮区和右边的全日制餐厅区域都可以照顾到
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赶到现场后一直在这个位置坐着欣赏。住客甚至非住客都可以不点任何东西在这里坐着,我给这点打高分。后面的吊灯和内饰也都很美,难忘的体验

六、 总结 |  Conclusion

以前都在江对岸,滨江新区亲戚家附近活动,第一次来大金球这边,并不了解附近情况。这两天的感受是交通比想的差一些,有时堵车,往来江那边的时间比想的久一些。
不过大金球附近溜达就有个观景平台,下面还是一个大奥莱,兼顾风景和购物,非常惊喜。在酒店周围溜达,就有很好的旅游体验。
本次分到的房间虽然是小床,可位置最偏远,往来门口的人极少,所以非常安静,睡眠感受很好。加上服务和酒廊饮食的大大加分,下次来杭州我还是会选择大金球。看到论坛帖子说大金球可能换牌。希望无论换成丽晶还是什么别的牌子,酒店都能继续提供优质的体验,让每一个住客都满意而归。150201CICIZKPFMCIDEBEX.png
酒店一楼出来往江边走,就看到砂之船奥莱的醒目标志。下去看了一眼还挺大的,可惜时间不够逛了
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钱塘江边的“市民阳台”是个很宽敞的大观景台,一边看滚滚江水和对岸的城市天际线,一边回头可以看到酒店旁边大剧院身后的建筑群。M家的标志醒目,这位置应该是JW万豪?本来想下次来这住JW,现在还想再住大金球
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市民平台这有些人在放专业的风筝。这个大壁虎在地面时有几个人那么大,飞起来也气势十足。背后的大金球永远是建筑里最醒目的
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大金球里的电梯难得呈现整齐的顺序停靠。可惜我举起手机拍照时1-3号都升高了,错过了最美的画面
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在杭州小雨不断。透过雨滴看后面的钱塘江灯光秀也别有一番滋味

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