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【一周内再遇同一乘务长 继续体验熟悉的服务】WUH-TSN MU2483体验

2024-6-5 14:15 | 作者: tour | 查看: 1106| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 一、 概览 | Overview航班:MU2483起飞时间:WUH/7点56分落地时间:TSN/9点35分------2024年第49个航班,5月两日一晚的行程,继续窄体机737-800和国内短途航线。夏秋航季东航武汉-天津每天一个航班,时刻和冬春航季 ...

一、 概览 | Overview

航班:MU2483
起飞时间:WUH/7点56分
落地时间:TSN/9点35分
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2024年第49个航班,5月两日一晚的行程,继续窄体机737-800和国内短途航线。夏秋航季东航武汉-天津每天一个航班,时刻和冬春航季不同,100分钟左右的航程。
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关于热餐和茶点,个人习惯性选择在休息室吃一点,飞机餐也选择性吃一点。在飞机上一般不会睡着,2号经常会问睡着了需要叫醒用餐不。
首选靠通道座位,如果坐在6J,起飞和降落帘子收起来一般会选择闭着眼睛休息,当然也不排斥睁着眼睛和CC自然礼貌的对视。
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乘坐航班的乐趣并不是来自于飞哪里和飞多长时间,可以遇到熟悉的CC,或者开出盲盒乘务组体验到真实服务,有遇到服务优秀的,偶尔也有遇到服务拉胯的,匹配行程中转和经停航班也不是问题。既不排斥早上7点15分第一班出港的航班,也能接受空中跨越零点红眼航班的返程。
---当日航班乘务组---
当日乘务组5名CC,带班乘务长一周内第二次碰到了,很健谈的一位CC,飞了接近20年,资深1号了,职业妆造得很减龄,目测比实际年龄年轻10岁,小家碧玉类型。一周前和本次航班的2号都让我猜1号的年龄,总感觉谈论女士的年龄并不太礼貌,还好不是我主动提及的。
2号位CC开出盲盒,第一次碰到,比1号更年长资深,飞了20年,佩戴了乘务长专用的红色窄边丝巾和乘务长姓名牌,降号位飞,服务热情周到,但服务水准属实达不到优秀。值得称赞的是情商高,只致歉不解释、不推诿。2号认为服务做得不到位的地方,有来主动致歉,服务不行靠情商来弥补,比最近通常碰到的2号要年长15岁左右,降号位飞也是不容易,事多活累钱少。
和当日航班后舱CC没有交集。有时遇到情商高的后舱4号,2号不在位置时会搭把手帮忙放行李,3号通常在前服务间计数。偶尔也能碰到低号位CC路过前舱时微笑致意或者姓氏称呼一下。
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东航普通航线一盘端中式早餐,搭配正常浓度普洱。圆盘子里感觉不太干净,摆盘也是太大条了,CC自己主动承认没处理好和致歉了。
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落地天津
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二、 出发 | Departure

WUH T3 4号门进入,F岛值机和拿行程单,过了安检前往V3休息室。如果时间紧没有托运行李,WUH东航出港可以选择5号门进入用电子登机牌过安检,安检排队人多的话想赶上航班,就说明情况插下队,起飞前35-40分钟抵达机场,即使是比较远的登机口,也能在起飞前15-20分钟关舱门前赶到登机口。1517421v3vnwbm5wmh22VI.jpg
当日天气一般,云层低,但不影响航班正常起飞。
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继续每周来这里报个道。
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WUH东航出港,首选4号门进入T3航站楼。
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熟悉的4号门,右手边进去,左上边出来。
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天合优享值机区域
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最旁边一个通道是两舱专用的。
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过了安检,左手边方向下扶梯,前往V3休息室。

三、 贵宾室 | Lounges

V3休息室待了大约20分钟。早上休息室人少清静,在休息室前台确认航班没有延误后,前往登机口。151818NjsQiGqJefDbHvrW.jpg1518185GG6BCOSt88ermKa.jpg151818bqnBqbSAeKHcwuOX.jpg1518189SLsRMoSkOxqr3Et.jpg151818klJCrqJ3ysTDdir6.jpg

四、 登机 | Boarding

当日航班使用22号登机口,抵达登机口时地服人员正在做登机前准备工作。7点15分准时开放登机,个人习惯是尽早登机,不排斥接受后舱乘客的注目礼,没有轮椅等特殊旅客时经常第一位登机。
带班乘务长迎客时有提供姓氏称呼和微笑致意,这个也是只有能认出的乘客才提供的服务。一般来说,只有前舱落座后乘务组1号和2号才能知道你是谁,当然名人、流量网红等除外。
2号位CC在前舱服务,大都站在31排的位置,便于观察到前舱上客情况。自行放置好行李后落座第一排通道。2号位CC过来告知旁边座位没人,告知了预计飞行时间。前舱提供了欢迎服务,毛巾和水。
靠枕、毛毯、拖鞋和报纸是标配,小矿是否主动提供也是看CC服务水准了,有提前放置到前方口袋的,也有起飞前主动提供的,也有需要乘客开口索要的。
靠枕、毛毯、拖鞋和报纸是标配,座椅前方配置了个人PTV,分辨率和尺寸看航路够用了。
2号拿着饮品单来点餐时,按照个人习惯逐条告知餐食和饮品需求,有时偶尔会遗忘一点,平飞开餐后再补充提出。
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还有3分钟登机,登机口还没开始排队。
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地服在做登机前的准备工作。
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6C视角拍摄前服务间。
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两名机务
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五、 客舱 | Cabin Service

起飞后大约20分钟进入平飞阶段,CC开始提供客舱服务。选择了正常浓度的普洱,东航普通航线一盘端的中式早餐,搭配一个烤热的红豆餐包,简陋和接地气。一盘端里的几个盘子看得实在有点别扭,有点摆不下的感觉,以前再多一个碗都能摆下的。圆盘里几种主食的摆盘也是大条,圆盘里也沾着酱油和主食脱落的碎屑,这些都无所谓了,干净烤热了就行。
实在看着不行可以选择不吃,不会去为难态度好、情商高的CC。以前碰到过服务更拉胯的CC,当面被旁边乘客向乘务长投诉和提建议的,我依然是给予言语鼓励和正面肯定,或许是状态不在线,偶尔会犯迷糊一次。
下降准备前使用洗手间后,带班乘务长已回到了前服务间,主动询问是否需要喝点其他的茶,说没向我提供啥服务,感觉有点照顾不周。利用下降准备前CC比较空闲的几分钟,聊了一会儿,一周内在航班上碰到两次也算是有缘和难得了,带班乘务长表示下次见面应该也会很快的,我表示认同。有的可能一辈子都见不到,有的却能在短的时间内多次见到。192740LYWnrGWUbhkeumxn.jpg192740j57g1yyskKfjrkNX.jpg192740y46WNDqQicG9TA1j.jpg192740VGK5rXgnQ6Xvc0gc.jpg192740UWRDk3a9Inwfi0SS.jpg
长路漫漫,东航相伴。
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东航那杯茶,青提茉莉绿茶。
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快到天津滨海国际机场了。
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六、 到达 | Arrival

顺利落地TSN 16L跑道,开门后与两位CC礼貌再见,下机时我本意是挥手向她们表示再见,CC理解成我想握个手,也伸过来了右手,哈哈,那就握个手。
滨海机场航站楼体量不大,很快出了航站楼,在停车场和接机人碰头成功。192832PVVdiQvnsTGCRm5U.jpg192832P6IyAyTTB9bYmBc6.jpg192832cWD9gjE31icSmoIW.jpg192832qUx51O54HcSuICJj.jpg192832x0di5OrGtMKkPUHY.jpg192844CdkgNT7X0n3oJKOw.jpg

七、 难忘瞬间 | the Moments

蓝天白云旅途相伴。以两张空中蓝天白云图片、天津海河夜景和摩天轮结束本次飞行体验报告。192854AwYq0BlvOE63v4Ct.jpg192854oWwDrkzth7aFCNEJ.jpg232607eoquSAkuoSmCYYxc.jpg232607A9Xh58MAuv2P3pGm.jpg
以天津海河边的摩天轮来结束本次航班体验。

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