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【难遇盲盒乘务组 评测真实客舱服务】TSN-WUH MU2484体验

2024-6-6 14:13 | 作者: tour | 查看: 1046| 评论: 0| 原帖 |赞:  2

摘要: 一、 概览 | Overview航班:MU2484起飞时间:TSN/11点24分落地时间:WUH/13点1分空中飞行时间:1小时37分------2024年人工计数第50个航班,天津返程武汉。当日航班天津地面配餐份量不错,除了常规的小面包,点心还有 ...

一、 概览 | Overview

航班:MU2484
起飞时间:TSN/11点24分
落地时间:WUH/13点1分
空中飞行时间:1小时37分
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2024年人工计数第50个航班,天津返程武汉。当日航班天津地面配餐份量不错,除了常规的小面包,点心还有桂发祥十八街的麻花和一包兰花豆,不论质量,份量上还是很有诚意的。
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当日航班乘务组5名CC,1号目测飞了20年,航程中与前舱乘客没啥交集。2号30岁左右,服务大致是按流程来,感觉和前面遇到的2号对比缺点亲和力,面对乘客略显严肃了点,想起来老师传道授业解惑时严肃的表情。航程中观察到2号还是有微笑的时候,但不是面向乘客的,是在前面和1号聊天时。163632NbYcKgSrjnrk9hFQ.jpg163632XDoLSW9lzXVcSW4D.jpg120935gBbB8BmUINp3txR0.jpg180317YMJcFhgmJTxJpNIy.jpg1636328TwvbREpMo85PmdU.jpg171528IaK5Ilo0hJy7ZXF4.jpg180206ULr7YnlRPlw286ou.jpg180257S4mXN0QkMxZfhQiA.jpg180237zUdnHiqwQPrShNTT.jpg

二、 出发 | Departure

市区海河旁酒店出发去机场,20公里用时35分钟。东航由机场代办值机,H01柜台值机,顺利调换到了第一排通道座位。有专门的两舱安检通道13,过了安检,直接前往登机口附近的22休息室。171510xFDeGCe7NTQExdS6.jpg171510DxjlC05kG0mrZVhN.jpg171510BqwYVMAJ1SFR8Zu1.jpg171510sB6pnUmRBg6gkAcD.jpg171510sySWurh2vhyUXPHH.jpg1715104WzwVhGNTxakPXHi.jpg171510uHR6hM8I9i89RI6t.jpg171510L4r8kRfhR45bVegH.jpg

三、 贵宾室 | Lounges

天津东航出港使用机场休息室,选择了离登机口218最近的22休息室,人不多,环境尚可,座位设置密集。休息室提供泡面、包装饮料、零食小吃、茶水和咖啡。单人沙发坐上去包裹支撑性不错,休息室内有卫生间。171545QOEXLVU9jILk0D5O.jpg171545tzmhnCL83slPPDj0.jpg171545DRqFlc0IEJxeY4LA.jpg1715456CKnYhXFg483kqPz.jpg171545MLk1MTTDWEIvFGRF.jpg171545y6HLNpqJ4dpcOYEL.jpg171545yg1T5FqEEHyoS26v.jpg171545ZWpIXfk0gegfOKTd.jpg171545PtLeB30wpRMvkToW.jpg171545UVTYN6hSSspq8WTw.jpg171545f3BOUqNXbcQ8wvBz.jpg

四、 登机 | Boarding

10点20分准时开放登机,继续习惯性第一位登机。一架机龄超过10年的737-800,看窗户形状就知道机龄不短了。带班乘务长在前舱迎客,2号在前舱服务。想着1号和2号都是第一次碰到的盲盒CC,就额外提点需求麻烦她们一下,观察下真实服务水准如何。欢迎饮品单独要了东航那杯茶,面包额外要求去袋烤热。
一杯茶从登机到推出喝了超过半个小时没来主动续杯。推出前我提出让2号加点热水续杯,之前2号一直没有来主动来询问。一般不太愿意增加CC的额外工作量,通常选择一杯水和一瓶小矿。
起飞前有点流控,1号决策后舱在地面发餐,后舱已经开始发放餐食了,1号去后舱帮忙发餐。后舱快吃完了,已经开始收餐盒。2号才来告知有流控,大概延误半小时,前舱服务节奏要慢半拍。
客舱服务还没到踩雷地步,东航盲盒乘务组的真实正常服务水准,但和之前的航班客舱服务对比,属实有点差距。171703gMiHyD0gRJ7ashQJ.jpg171703hgzVdZFUziqsJBHn.jpg171703TRmN99n9aCqvjeSD.jpg17170369gmdU6A3GHYyLS3.jpg1717033uzJcvAXu7kbTg9D.jpg1717038uTKqn620D5JVcKr.jpg171703lk1AbpRgwI9L2Bv9.jpg171703qMwSxPfs5rvvwTxz.jpg171703CCWqOmTGGNRZnR08.jpg171703Yj8NPCAPC866qFQg.jpg1717038GAeT85ESGp7dc4H.jpg171703YEEPzEn955hooXWo.jpg171703mYe2dYd5AAELj5CN.jpg171703zdIPcRmE6lGD2MjF.jpg1758172TeECtiyJAjdAWPc.jpg175844Jm87wFQhbvWjUiCZ.jpg

五、 客舱 | Cabin Service

起飞后30分钟1号和2号才起身,比正常20分钟左右开始提供客舱服务晚了10分钟,后舱地面已发餐,空中服务还需要发一轮饮料。
2号铺餐布上餐,选得葱炒牛肉米饭,看相一般,份量正常,口感还行。烤热的面包是用完餐后才上的,应该是没包锡纸带盘直接烤得,盘子是烫的,2号有提醒别烫着,面包烤得很脆。
厕评环节,也是一客一打扫。由于不是熟悉的CC,使用洗手间后自然也不会提供毛巾。180002smluCr1ODaPAz7AM.jpg18000297TCDOnM56wu0hrA.jpg180002RDqK6klAttcfmjkC.jpg180002bFFrF9TAYMqg203N.jpg180002fKbONCkpRm8DMOfi.jpg180002AB2CSSs0WfhLAink.jpg1800028Sq32hrQS0Z4YVop.jpg180002GFcofX6xCq5WpXzH.jpg180002FKAXd535iWOwErIb.jpg1800173dA8nXaAJc5DGgAM.jpg180017ATDDXG7B1CCNK6JD.jpg180017L1gB8VGnLuhzwYUk.jpg

六、 到达 | Arrival

接近100分钟的航程,WUH 04R跑道落地,落地到开门大概10分钟。下机后步行10分钟出发层3号门外上车回家。180101pFB7yWlGVaKyBOK8.jpg1801019ZaeQiY1nNeesr5t.jpg180101WkkCRj5fDxq8uNSP.jpg180101UD2iVzvkbGWsGK9e.jpg180101exfcijmrtf6RQmPQ.jpg180101oeuihUvFgHMAeUzf.jpg180101aflTVWwvNNcIuPzc.jpg180101bWdygiSyD240Jwzr.jpg180101n1F7NfMeOtpCmphR.jpg180121hxHVWM2eonVQM0P1.jpg

七、 难忘瞬间 | the Moments

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以海河夜景图片结束本次飞行体验报告。

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