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盼望出发 渴望抵达 南航尊享会员日 开启常旅客的全新探索~

2024-7-5 09:14 | 作者: johnnyQ | 查看: 1317| 评论: 0| 原帖 |赞:  21

摘要: 在接到专属客服邀请的那一刻,对这次行程就充满了期待,一个是期待会有什么样的体验,南航会以怎样的形式来呈现这次活动,另一个是期待会有什么样的火花,现场一定有很多其他高卡会员及工作人员,大家又会碰撞出什么 ...
在接到专属客服邀请的那一刻,对这次行程就充满了期待,一个是期待会有什么样的体验,南航会以怎样的形式来呈现这次活动,另一个是期待会有什么样的火花,现场一定有很多其他高卡会员及工作人员,大家又会碰撞出什么精彩内容呢。带上期待在激动的倒计时中迎来了出发的日子。161829GFKVXATFEMBXQHDU.png

一、 行前

在出发前专属客服先发送了邀请函,里面除了欢迎寄语外还有大概的行程表,内容很丰富,而后续又给到了更加详细的行程表,不得不说这次安排的很好,第一天抵达后大家先自行用餐做个调整,而后到了南航通航乘坐直升机体验,再到科普馆参观,晚上的晚餐让大家相互认识,休息一晚后第二天早上一起畅所欲言分享故事和意见,下午再开开心心去飞模拟机,晚上酒店晚餐后还安排了酒会,让大家可以更放松的交流。第三天在意犹未尽之中和大家挥手告别。行程看着有点满,但每一个行程都很有意思很用心,串联的也很好,从不熟到不舍,贯穿了整个活动。162008VQLFOILPXPFCFDUA.png
每一处细节都能感受到这次的用心,除了专属客服外还有一个类似保障的群,而群里除9名工作人员外至多只有四个会员,刚好出行和体验时候也是群里的几位一起,在保证了及时服务的同时也确保了大家的隐私。
在航班选择上也是提前把能乘坐的航班信息发了过来,出票后还有两张两百元的接送机券,确保了从走出家门那一刻开始就有南航相伴,而更惊喜的是这次往返都是商务舱,整个“尊享”感拉满。
在机票确认后告知了入住珠海仁恒洲际酒店,并且会有人在机场接,以为就是司机接机,没想到是直接在登机口接,就这样在惊讶和期待出,我要出发了!

二、 出发

往返都用了南航的接送机券,200的券刚好从家里到浦东机场可以打个舒适型的车,而其他机场近一点的城市可以打豪华车了。到了T2直奔柜台打登机牌(还是喜欢纸质登机牌),然后安检,坐小火车,到休息室一气呵成。这里要说一下我往返的航班都延误了,都是天气原因,但是南航时间规划的很好,提起发了通知给了新的起飞时间,不用去机场傻等。天气原因大家都理解,这样根据天气信息来做提前规划更方便大家。163448AKCBQRASEIBKZABJ.png
还好不是想你的风!
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进博会彩绘机
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南航来上海十年了 浦东虹桥两场运行 所以当天收到的信息都是来自南方航空上海浦东站(小小细节)
南航自营休息室,去的时候不是饭点,但是也有现煮的面和粉,还有很多小食,拿了个桃子吃也太好吃了吧!稍微休息了下准备登机!164456HYSWGXUXJHVSUSBC.png164456JABXWMMUSNYRHREH.png一上飞机就感受到了活力满满的珠海对我的欢迎 哈哈,无处不在的宣传也让我对珠海对城市定位有了了解。164456DMVWKMQJXBDQTUGH.png落座后乘务员很快送来了毛巾,前面的座椅口袋内已经放好了南航标配泉阳泉,这个水感觉已经和南航紧紧联系在一起了,连色调都是那么搭。164456XQJAEBTDZACTIMKY.png
乘务员小姐姐帮忙拆好了拖鞋
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没拍好 在客舱里很好看
第一个惊喜是毯子,如果单独给我看我都不会想到这是南航的,年轻,时尚,国际,或者其他,我想不到不一个更好的形容词,但是我看到了不一样的南航,感觉他在悄悄改变。164456UBSGRHGGKFZOUHMS.png
好难得在宅体机看见PTV
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明珠经济舱餐食
当天有两种餐可以选,因为有其他客人不吃所以我两种都尝了一下,上海配的餐,鱼和牛都不错,而且很齐全,从前菜到餐包,再到主菜和汤,接受又上水果和甜点,仪式感➕份量都有了,味道也不难吃。明珠经济舱有多的也要了一份,也是很惊喜,配的很齐全味道也不错,真正的做到了和经济舱的差异化。对我来说明珠是我自己的出行首选,更靠前的位置,更宽的肩距,鉴于商务和经济间的餐食和服务,要是宽体机更佳,当然我这条航线感觉偏精品航线,所以一切还是以实物为准,哈哈~
服务不用说,很棒很贴心。

三、 抵达

211824NBFLCUELGQWCNOHC.png一下飞机就有工作人员举着牌子在迎接了,还要全程跟拍,真的是受宠若惊,一路走到了VIP区直接上了车,而全程也是这样的商务车负责接送,就像参加综艺节目录制一直,上下车都有跟拍,有工作人员,然后把我们拉来这里送到哪里的哈哈~,车上配有依云,小细节总是不会被忽略。212413JQQUIIUXVRQPDAAU.png到了酒店后已经有工作人员在等待了,而且能马上叫出姓氏,这一点也贯穿在整个行程中,每一个节点都有事先提醒,到了总有人迎接,就连走的时候下电梯一开门都有工作人员迎接并称呼出姓氏,再配上亲切的笑容,真情服务从机舱贯穿到了地面。
这次入住的是仁恒洲际酒店,高层的行政海景房,在办理入住时候就拿到了欢迎礼,到了房间也准了欢迎信,伴手礼很用心,除了和南航“一辈子”的杯子音箱套盒以外,还有个飞机徽章,6架彩绘机和两架直升机,很可爱!211824CIBPSDFJKCCFJLLK.png214042CCTXXOJEUTQDYVGW.png215914QVIMPJPKBLOJBVBI.png
工作人员们都有在领口上戴这个很可爱,没想到回了房间发现我也能拥有,哈哈哈~
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直面港珠澳大桥,珠海的海有点黄。

四、 行程

在午餐结束后开始了第一个正式行程,准时出发前往乘坐直升机,20分钟的体验感觉过的很快,但是在短时间内看到了珠海的很多必打卡景点,而后还在机长的认知讲解中了解到了直升机的发展史,南航通航的业务范围以及运营情况,很有意思,原来这个机场不仅是游览起点,也是很多石油钻井平台员工回家的第一站。213341WGVUBPXSYJLAOEVK.png
出发前有询问用餐是西餐还是中餐 原来是两天午餐的选择
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今日座驾 记得打开飞行模式
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20分钟的体验让人生多了一段分享的故事
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来这里学习知识啦!
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附上价格表 大家可以自行去体验
直升机体验结束后稍作休息就到了晚宴时间,整个收尾就是对酒当歌,人生几何。没有过于官方的开场,只有亲切的沟通,会员和客户经理们挨着坐,能更好的亲听意见同时会员们也借此互相认识交流,我们桌有相对腼腆但说话很有内容的博士,也有很有意思能让人欢笑的大哥,因为共同的飞行经历大家也很快“打成一片”,当然也看到旁边的客户经理们边吃饭边认真用笔记录大家的意见,哈哈~,氛围都到这了歌声也就不会缺少了,就在欢声笑语中结束了晚宴,刚好下楼海边散散步,感受下珠海的热浪。214311FSEBPZKQIVFIZJJW.png
晚宴餐厅在最顶楼,光顾着和大家聊天,外面的风景真是一眼没看。
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身边的客户经理不会让你漏吃一个菜,还有贴心的大哥告诉你这个好吃那个好吃,哈哈 ~
第二天早餐结束后开启了最重要的会员交流环节,一开始主持人做了此次活动和明珠俱乐部的一些介绍,以为是专业主持人,没想到是南航的工作人员,而且对各式会员体系也很了解,果然南航藏人才。接下来到了会员分享交流(提意见),一开始大家还不好意思举手,后续就是到了要“抢话筒”的程度,大家都站在不同角度分享了一些故事,提了一些意见,甚至还有辩论,哈哈,本来的“沉默用户”都被氛围感染纷纷发言了,从一些广告传播的记忆点,到举办各式活动,再到会员的权益,聊了非常多的内容,工作人员们也是记录不停。
这里还要提一下我的客户经理夏天,我一坐下就马上问需不需要来杯咖啡,等我分享完又发信息给予我认可,整个情绪价值拉满,哈哈哈~从开始对接到我登上离开珠海的飞机都无时无刻的关心,航班延误了也积极帮忙处理,一路活动也陪同,太贴心了!
最后在大家不舍放下话筒中结束了交流活动,午饭后前往模拟机体验!215742PATWFTMGLSYXYMKA.png215742AUFWYGYNCPTWKRAC.png215742LPGUUEPOGPYBVAET.png221503FGAHFWKEIBJECKCG.png
吃饱去开飞机!
下午来到了亚洲最大的模拟机训练中心,珠海翔翼,总共有42台覆盖市面上大部分机型的模拟机,飞友们来这里肯定超开心!这次体验的是A330,四人一组有一小时的体验时间,教员教的很认真,也会切换不同场景天气让大家感受动舱不一样的体验,最开心到是在教员的指导下飞了一个安全落地,哈哈✌️
这里也有个细节体现,当天在体验飞行之前先是了解了一下翔翼的发展史,然后又有个类似科普的讲解,都是专业教员,所以讲的也有点过于专业,有些会员的感受就一般,当下就听到了有工作人员说要改进,晚上遇到了翔翼的负责人也是说他们会再重新编排这个课程,就是让你能感觉到大家对这个事情的用心,发现问题就马上去优化,点赞👍221641OUECVOJQGXMACCGI.png221641HIGJKQVYDZYTECYU.png
想每一个数字都去感受一下!快让我集邮打卡吧!
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今日座驾
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这种身临其境的体验要自己去了才知道
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“尊享”无处不在
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体验完直升机有个牌子,飞完模拟机又有个牌子,这仪式感拉满呀!
飞行体验结束后回到酒店晚餐,然后开启酒会,本以为大家会不会积极性不高,没想到几乎都来了,哈哈哈~在推杯换盏之间畅所欲言,和会员们聊聊有趣的飞行体验,和客户经理聊聊这两天的感受,每一位工作人员都很好也都很有趣,完全没想到南航有这么年轻的一个团队,用心、体贴、谦逊,真诚,简而言之就是没想到,好值得!223445QOWWIHAUTMMPCHAP.png
晚餐吃了好几个口味的虾🦐
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就是这个位置 没想到能喝的那么开心🥳

五、 道别

总是要说再见的,但是珠海好像不想让我走,航班延误,然后和客户经理说了一下,马上帮我重新改了送机时间,又把酒店房间延时了,真的太贴心了!专车送到机场的VIP门口,南航休息室的小姐姐已经在等着了,所有环节衔接都很好,然后一路带着值机,过安检,再去休息室,然后送到登机口。因为我到了休息室就在忙,没吃没喝,快登机时小姐姐来叫我,问需要先去洗手间吗,等我去了回来已经帮我拿好了行李,还给了我一瓶冷泡茶,就这样等他们上飞机飞的那一天怎么可能差呢。
上飞机后商务舱乘务员是一位北方大哥,让我先坐帮我放行李,然后整个服务都能感受到壮汉的温柔,哈哈哈,就是那种大哥哥的体贴。乘务长也很有心,收餐时候看我王老吉喝完了又给我拿了一瓶,来回前舱都是一男一女的搭配,都是那种可以亲切聊天,与其说是服务,不如说更多的是照顾,让人轻松舒适的到达目的地。224808PENCBWPGTQZEWETH.png
来回都是彩绘机
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休息小姐姐给的茶
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这次是先上坚果再上餐
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牛肉 味道一般
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鱼肉好吃 最近好爱在飞机上吃鱼
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当日超经配餐
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回上海时候遇到的大云团 一直再闪电 就像云里放烟花一样 就是因为你才延误的吧!

六、 尾声

从一开始的期待,到现在的更期待,期待南航越来越好带来更多丰富体验,因为这次感受到了南航的用心和转变,看到了整个团队的努力,也呈现了这次精彩的行程。当然也替南航担心,一开始标准就拉那么高,超越自己才是最难的,加油!230636EZADISVVVGMVZKZS.png
从一段飞行,到一次旅程,和南航一起,飞向梦想之旅~

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