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国庆快乐|【遇东武盲盒乘务长 服务瑕不掩瑜 还是熟悉风格】MU2452报告

3 天前 | 作者: tour | 查看: 610| 评论: 0| 原帖 |赞:  4

摘要: 一、 概览 | Overview推荐指数:匹配行程,个人喜好,不作推荐。会员级别:MU V空舱位:公务舱航线:PKX-WUH机型:波音737-800(73L)注册号:B-206X机龄:5.9年客舱布局:176座,J8Y168自编号:2024-82------8月底 ...

一、 概览 | Overview

推荐指数:匹配行程,个人喜好,不作推荐。
会员级别:MU V
空舱位:公务舱
航线:PKX-WUH
机型:波音737-800(73L)
注册号:B-206X
机龄:5.9年
客舱布局:176座,J8Y168
自编号:2024-82
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8月底的存货,还是熟悉的机型和航线,不一样的乘务组。一个跨三日的北京行程,返程武汉选择了午班MU2452,不用早起,非常友好的起飞时刻。多次乘坐过的航线、航班和飞机(B-206X),一架机龄短、相对舒适一些的176座的73L,第一排腿部空间宽敞够用,建议选择第一排座位。
前舱配了热正餐,非快线、非精品线的一条东航普通航线,东航在京武高铁的竞争中保持全年京汉线单边每天3-4个航班。
当日航班乘务组乘务长开出盲盒,飞龄10年往上,登机后第一眼感觉很不错,职业妆造也能打扮得清新自然,让人眼前一亮。2号不久前刚刚碰到过,和1号差不多的飞龄,登机就相互认出和致意,2号也提前告知了乘务长不久前才碰到过我,上客阶段乘务长来主动致意的说辞就暴露她提前知道了。170725rAhw9WrBNUP9l4u5.jpg1707259YrgZ7nsqZU00DQd.jpg171120dO6dWEoLfcc6mOKw.jpg170725UDEhs2YYLheWdn5H.jpg171120ADa8xNpyRduDmxbt.jpg071455TdLCbw3SBtlH6h34.jpg171129dZMz65pw7UUtXo5j.jpg071525TVjaRLcl0MEVuaHb.jpg071717ath3rLxZW9PYu7M8.jpg

二、 出发 | Departure

早上睡到自然醒起床,过了早高峰从西三环附近出发,车送PKX。当日北京天气不错,52公里车程用时50分钟。PKX国内出发三层12号门进入,东航高端值机区打印登机牌和行程单都很丝滑顺畅,01专用通道过安检。170806Ef0ZWWvrptFtw93h.jpg1708069jVgjXaFFmF0QYO2.jpg170806IInmwti5zOPLZfJD.jpg170806PpLzxCebp9VFvHnL.jpg170806Yc9QH2Wbs4o98aWr.jpg1708063N1d3JCdTxCjbsWc.jpg132725VzYzvLBjxp8UJDEM.jpg170806F6vTrDH9cWH3bWJG.jpg170806UdBeKnVSqMbdXRsv.jpg1708068z5xo9sTh6UPii5r.jpg

三、 贵宾室 | Lounges

过了安检左转前往PKX东航V1休息室,一杯特调日出东方,一杯拉花拿铁,几片水果和甜点。休息室乘客不多,PKX东航V1休息室整体环境不错,人少体验就更好了。当日航班使用B指廊末端的登机口,提前步行前往。170849YMsbvCm1SGTXa0wS.jpg170849IKixz20WSlE7Havo.jpg170849KfNmXqtbyDnJcViq.jpg1708496H6zVLbjUQbk8YoP.jpg
背影杀
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四、 登机 | Boarding

还是熟悉的B指廊尽头的B32登机口,在南航2号休息室附近,前序航班到达的略晚,晚了10分钟开始登机。登机时乘务长在前服务间迎客,2号认出我,相互点头微笑示意。
我自行放置行李和落座,2号主动来拆拖鞋袋,端来热毛巾和询问饮品需求,选择了苹果汁。乘务长很快也过来打了招呼和自我介绍一番,一听说辞就知2号提前通报给她了。乘务长来致意时,2号在前服务间补位代替迎客。
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2号来优先点餐,三种餐食选择,选了葱烧牛肉,空中饮品常温苏打水,虽然是普通航线,东航北京配餐水准不错。乘务长挺客气的,客齐后关门前再次来主动致意和聊了两句,第一次航班上碰到,印象挺好的。顺利客齐关舱门,11点47分PKX 35R跑道起飞。
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推出前,31J座位乘客(中年,行动正常)自行来前舱使用洗手间,乘务长未拦阻。平飞后她去后舱前和乘务长聊了下这件事,设想的剧本是乘务长会立即致歉,这是情商高的CC通常的应对方式;情商低的会告知那是一位白金卡乘客。我一提,乘务长连忙先致歉,说自己疏忽了,告知应拦阻后舱乘客使用前舱洗手间。
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跑道的使用痕迹。

五、 客舱 | Cabin Service

起飞前坐到6L靠窗座位去了,起飞后大概20分钟乘务组开始提供客舱服务。还是提前告知2号帮忙把餐包烤热,东航普通航线一盘端的热正餐,后舱是茶点,同航线南航餐点航班后舱是提供热正餐的。葱烧牛肉味道还行,没有踩坑。如果像精品航线,用一个瓷碗装饭会更好。
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当日两舱服务主要由2号提供,不久前才碰到过一次,服务自然是没任何问题。下降前使用洗手间后,乘务长主动提供了热毛巾。顺带和两位CC聊天,对她们的服务表示认可,说下次有机会航班上见。
乘务长友善亲切,情商高,我指出的小瑕疵,航程中三次来致歉。第一次致歉时,我就明确告知她不会以此去为难乘务组的。171102TX4FiJ3vskJA5iif.jpg171102lAuuvaLCqTyiz5pv.jpg171102hwT4N8DboxEmuMmS.jpg171102TekoNISbxySi9om0.jpg171102BvYFcJu4Eg07m7So.jpg171102LiUzuLGPxam7n926.jpg171102HSHkNNzjMoM9hTZS.jpg171102TtB1D4r7WsKlFENj.jpg171102hhqju0W9Kyz7jkXp.jpg171102Hi0qB5tchcN7FYUB.jpg1711020yeCJ3I9rnoRbLmG.jpg171102tNo1ABfD3haX01sl.jpg171102a9qlbRUD3YWoLiDu.jpg171102olctbNacDSlDCF8N.jpg171102J3oaoZqFT49HOB9X.jpg171102pQLTmEk3eA1vIOF6.jpg

六、 到达 | Arrival

空中飞行时间93分钟,13点21分WUH 04R跑道落地。观看两位CC解除L1和R1舱门预位,开舱门后下机前友善的和两位CC再见。171155N2sJMDlwEnLhHCjs.jpg171155jtncreXNovFOWWUg.jpg171155ktVN7lBDyqY5kfnk.jpg171155dADWT4KXyKAzHXfO.jpg171155M1sN3M5jXKkDYNyj.jpg171155PWqslszYO6wPQ2K5.jpg171155T0URSSY1zC7VMTlQ.jpg1711554jMFAGrZHjP4TXpr.jpg

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