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2026-1-29 09:23 四川 |
作者: skyline 
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一、 十年旧梦·成都希尔顿酒店 | Hilton Chengdu开业十年后的2025年，经历了多次拍卖与一路的颠沛流离，她终是取回了自己最初的名字 成都希尔顿酒店-写在前面-  Hilton Chengdu 开业于2015年10月22日的成都希尔顿酒店由曾负责迪拜帆船酒店的ATKINS(阿特金斯)设计团队进行设计，作为成都第一家希尔顿酒店，除了硬件出色，由Bill Fisher先生带领的开业筹备团队在当初也堪称豪华，凭借极其出色的服务水准，酒店在开业初期便打下了极佳的口碑，对待会员更是极为厚道，2015年酒店开业时，我讲晋升钻卡前的最后一个Stay交给了成都希尔顿，金卡在那时保证行政待遇，1000分和早餐不用二选一，默认送大堂早，钻卡更是行政全景房起跳，01，08，18套房也在升级范围内 酒店玄关 酒店在开业后不久便赢得了西南旗舰的称号，成为了不少曾在这里任职的希尔顿酒店人心中的白月光，开业团队也为西南地区希尔顿系酒店输出了大量人才，摘牌时，曾在酒店任职的朋友无不惋惜。酒店虽然在开业初期未能赢下Connie Award(2016,2017由重庆江北DT蝉联)，但凭借着极高的服务质量，这项殊荣最终也由成都希尔顿收囊中 崭新的铭牌 经历了2023年摘牌后的颠沛流离，成都希尔顿终于在2025年的结末取回了自己最初的名字，只是经历了这一路的不易，对她的期待究竟是往日旧梦的幻影，还是切实存在的，一日当初的高水准服务呢？对于一家曾入住无数次的酒店，白月光般的回忆和滤是否又能补上服务下滑，硬件老化带来的落差呢？只有亲身入住，才能得到答案了。二、 昨夜青灯，几度新春 | Arrival&Check In 花花 在准备续住龙泉希尔顿时，在酒廊任职的好友建议我前去体验一下重生归来的成都希尔顿。在成都希尔顿系的朋友口中，成都希尔顿总是那盏往日的青灯，耀眼而又遥不可及，说到酒廊出品，说到服务，总是不自觉地去和曾经的成都希尔顿去做对比。想着正好借着这次机会提前入住体验重生的成都希尔顿，便在酒廊退了房，在前往成都希尔顿的出租车上下了预定。 大堂吧 过去的成都希尔顿对高级会员十分重视，在过去的入住中，高卡会员总是会被引导至37F的行政酒廊办理入住，这次也不例外。到达后大堂礼宾主动打开车门并接过背包，陪同至前台途中主动询问入住预定姓名，在前台识别出钻卡会籍后主动陪同至37F行政酒廊办理入住 酒店前台 当日酒廊值守的为新人妹妹，加上Unq系统的卡顿，办理过程耗时较长，但酒廊妹妹全程聊天没有冷场，多次邀请先用HH，在我询问是否能升级至08套时，答复今日08套全满，18或者01可以吗，不过由于01 18套的布局单人入住不如全景房，便自己选了一间行政全景房 一层电梯间 在礼宾陪同上楼的途中，看到一层电梯间加了大堂/洗手间标牌，想起来以前不管入住多少次，下楼吃早餐偶尔还是会转错方向，和礼宾聊了这一点后会心一笑，原来不止我一个经常走错三、 行政全景房 | King Executive Studio 客房层电梯间 本次入住房型为18层的行政全景房，位置同18套房一致。酒店由于设计原因，低楼层拐角房面积会稍小，因此只有高楼层的18和01房为套房。 本次入住18层  客房层走廊 熟悉的客房层走廊，一如当初的模样  在酒廊自选的1818 在酒廊自己挑的房，新年住1818吉利些  房间玄关 行政全景房和套房的区别仅为客卫以及隔断，行政全景房并未配备客卫，切客厅与卧房无隔断，布局类似开放式套房  客厅区 会客区空间较08套更为充裕，不过由于没有隔断，隐私性较差  紧邻落地窗的沙发区  空间充足  卫浴位于房间入口处 房间卫浴位于玄关处，与衣帽间相对而立  minibar部分 Minibar冰箱空置，提供了茶包以及Nespresso咖啡机，茶包有降级，记忆中旧希尔顿时代为TWG  办公区 书桌设置于承重墙旁  King Size 卧房与沙发区由承重墙隔开  空间浪费较多 同18，01套一样，由于承重墙的原因空间浪费较多  维护在线 开业十年后维护依然在线，未有老态  音箱降级 客房音箱有降级，记忆中全景房和套房用的一样，下个月入住08套看看是不是也换了  08套配备的音箱，摄于2017  床头总控  干湿分离 卫浴采用干湿分离，空间极大，美中不足是浴缸距离淋浴稍远，泡完澡去淋浴有点冷  浴室空间充足  配有浴盐及丝瓜络 配备了丝瓜络和浴盐，同开业时一致，只是以前标配的小黄鸭不见了  浴缸配备的小黄鸭，摄于2016年  双台盆设计 卫浴采用双台盆设计，下次和对象住不用大清早抢洗漱台了  过道另一侧为衣帽间 衣帽间位于卫浴对侧，为步入式  擦手巾  梳妆镜  浴袍  保留了夜床服务 在降本增效的大环境下，标准夜床服务已经很少在希尔顿看到了，但成都希尔顿仍然保留了夜床服务  服务仍然在线  标准夜床服务 今年回国以后入住的多数类似定位酒店（希尔顿，希尔顿逸林，洲际，皇冠假日），大多数均不提供夜床服务，虽然对大多数客人本身是一项可有可无的服务，但作为Full Service酒店，夜床服务可以被当作是酒店服务理念的缩影，在当前大环境下增加人力开销来保障夜床服务是十分可贵且值得赞扬的，可以看出管理层是有心重振成都希尔顿往日荣光的 晚安卡 四、 希尔顿行政酒廊 | Executive Lounge 行政酒廊营业时间缩短 酒店行政酒廊位于酒店37F，目前营业时间为10:00AM-20:00PM，仅提供下午茶与Happy Hour，且HH结束后旋即结束营业 行政酒廊客信，2016年 摘牌前的旧成都希尔顿酒廊为全服务，营业时间为6：30AM-23：00PM, 提供早餐，下午茶以及Happy Hour，过去很喜欢在晚上游泳健身后来酒廊坐一坐，喝点饮料，和晚班姐姐聊聊天 熟悉的窗景  酒廊前台  保留了全部功能 酒廊仍然保留了全部功能，CI,CO均可在酒廊进行  一如回忆中的模样  更换了新的咖啡机 发了朋友圈，成都希尔顿的二代EFM评论说换了新的咖啡机，一开始还没发现  会客区  电视不见了 会客区总感觉少了什么，一看原来是电视没了。目前酒廊会议室处于闭锁状态，不知道是否还提供借用，过去酒廊的会议室常年处于开放状态，打个招呼可以直接借用 会客区电视，摄于2017年  吊坠  窗外景色 费尔蒙也换牌了，时过境迁，往日不再  下午茶出品  水果区  HH时段软饮 目前果汁仅有HH时段提供，下午软饮除了咖啡只有冰箱中的饮料  晚间酒水  冷盘 晚间冷盘，沙拉为分装，无需自己搭配，即取即食  调酒区  冷盘小吃  当日汤品  川味特色菜  当日热食  大多为川味特色  HH甜品区 看得出来酒店对HH十分上心，没有当食堂来做，据朋友说HH开餐标准在成都属于比较高的，相比于过去没有特别大的退步 调酒区，2017 酒店在Bill Fisher时代对HH十分重视，多次在酒廊见到他巡视  当日白葡萄酒及气泡酒，2017 五、 酒店餐饮 | On Site Dining ADD 由于早餐于1楼ADD使用，整体出品出色，较2019年最后一次入住时并无太大退步  取餐区  取餐区  鲜榨果汁 酒店仍然提供鲜榨果汁，作为希尔顿来说非常加分  早餐整体出品优秀，引导，分流，收餐盘及时，不过貌似没有会员区，总的来说达到了对成都希尔顿这个名字应有水准的预期六、 后记·旧梦沉于暮色 | Conclusion 曾经的会员待遇 新的一年，新的会籍体系，在曜钻加入后，钻卡的待遇或许也会有所下降，但成都希尔顿对非水钻仍然维持了过去的厚道。很难想象，在十年前，钻卡升级行政套房，6点退房被直接写在了客信上，如今一些抠门出名的酒店在当初也是有套就给，对于希尔顿会员，我们或许生活在一个最好的时代，酒店在华爆发式扩张，不必像当初一样为目的地没有希尔顿系而苦恼，我们或许也生活在一个最糟糕的年代，钻卡滥发，待遇缩水，但我相信，对于真正重视会员的酒店，我们仍然可以得到最好的服务（PS.前台上Lobby瞅一眼就知道钻卡成分，很多酒店对真钻和熟客还是挺厚道的） 熊猫兔，2017  圣诞限定版，2018 家里收藏了一柜子熊猫兔，不知道什么时候能回归呢，付费也没关系，没对象的时候一大堆，有对象了不出新的了好难受 2016年GM欢迎信 作为成都最初的希尔顿，她身上的白月光滤镜并未因时间而褪去，反而在这次入住后更加闪耀 经历了一路的颠沛流离，她依然以最初的热忱与真诚站在了我的面前 未有退步的服务质量，出色的客房保养，员工仍然热情贴心 虽然当初那个每天来酒廊巡视的GM已经离开但服务上，她依旧是曾经那个西南旗舰 一如第一次踏入这里的模样旧梦沉于暮色，新页觉于春生-完- |
