重庆洲至奢选TFT--点亮雾都的一颗新星

推荐指数: 4.5/5.0综合评价: 全新开业的高空酒店总会令人感兴趣，尤其是有丽晶和洲际珠玉在前，很想看看这家位于时代金融大厦顶层、与隔壁IFS的尼依格罗一起占据江北嘴制高点的洲至奢选TFT是否巩固壮大IHG在重庆的江湖地位。我入住时酒店刚刚开业一周，各方面还在磨合当中，但是酒店的景观和设计等还是有亮点的。先放个人体验总结。【优点】：设计优秀，公区呈现效果很棒，房间的风格也是个人比较喜爱的。景观出色但取决于天气与朝向。欢迎礼和备品高配，有奢华酒店的品质。整体服务水平令人满意，虽稍有瑕疵但能感受到团队的用心。开业套餐价格性价比不错。【缺点】：房间面积一般，部分房型设置不太合理，大多数房间卫浴空间局促，目前看会员能升级的房间中只有少量01角房能同时满足景观和空间要求（高等级套房不在讨论之列）。无酒廊，目前只在大堂吧为会员提供下午茶和简单的hh。餐饮还有提升空间。泳池暂未开放。预定重庆行程时看到这家刚刚开放预定，果断下订并且改签到下午的航班，以便更多体验一下。晚高峰时段机场打车到酒店半个小时，酒店楼下也有地铁，出行很方便。酒店大门是现在很流行的精致风，比较秀气，但不是特别明显，要提醒司机不要开过。我的司机就错过了入口，只能下车从路边走过去，不过门童很快就迎了上来，并且引导至电梯间，迎宾过程很标准，值得好评。酒店大堂在61层，出电梯后很令人惊喜，之前在网上看过它家的效果图和探店图，是那种很绚丽的时尚网红风，但我没想到实际落地效果很棒，尤其是以拱桥为理念的蓝色玻璃穹顶非常漂亮，甚至有一种现代化的古罗马殿堂拱顶的感觉，另外大堂尽头的垂花雕塑也很美，能在300 米的高空大堂呈现这样的作品，值得点赞。本次入住升级到了单卧套房，是位于西北侧的16角套。虽然升级套房，可不得不说，即便硬件看起来都是最新的，但论功能性这是我住过最糟糕的套房。首先房间面积不算大，大概只有60 平，做成独立的一室一厅后客厅面积很一般，有点像硬加出来的空间，卧室部分倒是非常宽敞。其次卫浴空间一般，他家的基础房卫浴空间小到没有浴缸(有点像近几年的英迪格)，而套房的卫浴部分也仅仅比基础房多了一个外置的浴缸，而洗手台和淋浴部分依然拥挤，大概是快捷酒店水平，更无语的是没有门或隔断，有点过于开放了。最后是摆设布局非常奇怪，你能想象卧室没有电视吗(上一次住的没有电视的房间是安缦)？整个房间只有客厅有一个电视而且与沙发的角度很别扭，也就是说房间里没有一处可以舒舒服服看电视。另外，只有卧室角落里有一个高度尚可的圆桌，用餐只能在这里，且整个桌子周围都没有插座因此也无法办公。总结来说，这间套房就是基础房水平的卫浴 无法舒服地看电视 没有办公条件。吐槽完缺点，再来说说亮点吧。房间跟公区一样很好看，尤其是套房里卧室和客厅之间黑白格装饰的长走廊是我的最爱。有趣的一点是，很多人看到房间会脱口而出CCD，但他家还真不是CCD设计的，只能说是采用了CCD语言，无论是色彩、家具还是布局，都能看到CCD的影子。个人觉得，对于奢牌来说可能需要更有特色的设计，但对于洲至奢选这样的软品牌，通过设计能令人联想到一些奢牌，也是一个不错的选择。最值得夸赞的是欢迎礼和备品。欢迎礼非常豪华，一盘丰盛的水果和一个小蛋糕，上次在国内酒店看到这样的果盘还是在跟他家房间高度相似的海鸥丽晶。更惊喜的是minibar全部免费，包括含酒精饮品在内的十余种饮品和多款小吃，于是按照惯例摆出来拍一下。可以说他家在这方面真的就是丽晶标准而且已经超过一街之隔的同城丽晶。他家的备品也是标准拉满，洗护用品是悦碧施，套房的水是VOSS(普通房也是5100)，戴森吹风机胶囊咖啡机这类标配更不必说。通过这些软体验，也是一定程度上弥补了客房硬件体验的不足，希望这样的高标准能保持下去，能成为他家的特色。早餐开到中午12点，是的，12点！城市酒店里我还想不到还有哪家如此。早餐厅视野很棒，大多数靠窗的座位都能饱览朝天门和渝中半岛景色。早餐出品无功无过，辣味的漏奶华有特色，常规的菜品也没出什么错，但看得出酒店人手不足，而且在磨合当中，比如现做华夫饼和鲜榨果汁的地方一直没有员工，班尼蛋华夫饼等应该可以做得更出彩。跟经理聊天得知他们原本还想提供派送服务，碍于人手不足尚未推出。酒店未配备实体酒廊，作为替代在大堂吧提供下午茶和hh，下午茶我错过了但看网图感觉不错，hh就是西式的酒水 小吃模式了，只有炸鸡块一种热食，以及几款甜品和坚果，非常简单，当晚饭吃是不可能的。酒水还不错，可以特调，所以比较适合餐前来这里喝两杯开开胃。VC品牌本是不强制酒廊的，问题在于隔壁的两家姐妹店都是国内免费酒廊的T0级存在，我想有酒廊需求的会员在巴黎之花和炸鸡块之间会怎么选应该很明了。康体设施在最高层66层，遗憾的是泳池因为高危证没下来所以不对外开放，参观了一下还是很漂亮的，据说是西南地区最高的泳池，而且泳池规格在高空泳池里算是很大的了，长宽都很标准，不是只能打卡拍照的"样子货"，期待后续能再来体验一下。本次入住发生了一个插曲，但也因此认识了一位优秀的酒店人。事情是这样的，我原本从官方小程序商城订的朝天门景观开放套(其实是01角房)，到店后前台说因为这个房型比较满，升级到了套房。入住之后发现，这个套房的体验并不如原本订的01房，如上所述我住的套房无论是面积还是布局都不理想，特别是套房拥挤的卫浴部分在01房则是双台盆和深泡浴缸，更不用说景观方面01房要正的多。于是进行了投诉。第二天上午，Elsa总监帮我预留了早餐厅景观最好、最安静的位置，同她边用早餐边谈。了解到，刚开业很多员工对房型等并不了解，觉得给会员升级套房总没什么差错，很多话术也表达不清。随后也跟Elsa多聊了聊，她是一位经验丰富的酒店人，看得出在非常用心地运营这家店，比如上面发的丰富多彩的minibar就是她的用心选品，每天早上她也会来试菜监督出品质量，当然也要面对团队磨合不足带来的各种焦头烂额。有时作为客人的我们遇到一些不好的体验是很正常的，毕竟谁的工作都难说面面俱到毫无差错，但我们希望的是真诚的沟通，所以庆幸这家VC有一位出色的总监，希望她们能越做越好。综合来说，个人建议再给酒店一些磨合的时间，如果后续能保持住厚道的欢迎礼、开到12点的早餐等亮点，在服务细节、升房权益和餐饮方面再有所精进，那么还是一家值得推荐体验的酒店，有望成为VC品牌的旗舰之一