Taipa, Taipa｜澳门瑞吉元宵佳节入住体验｜St.Regis Macau

酒店综合推荐指数：5/5酒店常旅客会员等级：白金综合评价：2015年11月开业至今，客房优秀的硬件淡化了设计的无聊，保养无功无过。管家服务响应及时，对会员十分大方，餐饮出品优秀，服务堪称完美，热情，有分寸，充满热忱。布草舒适，地理位置核心。这一家的服务贴心程度令人震撼，且听我慢慢分解。老惯例，先来几张美照镇楼。但是Virtuoso福利缩水，从100USD餐饮变成400MOP餐饮 400MOPSPA。略显遗憾。 酒店位于氹仔岛的较中心位置，是澳门伦敦人购物中心内的几家酒店之一。从深圳蛇口乘船到达澳门氹仔码头，乘坐购物中心发财车便可到达，轻松丝滑，重点还是免费。到达之后走一段路，便到达了酒店的入口，入口处巨大的浮雕与纹理十分精致。瑞吉与伦敦人御园入口是紧邻的，但伦敦人御园的入口更加私密，瑞吉的入口更大一点。元宵节当天酒店入住率十分高，房间没有升级，前台小姐姐说到这间房风景十分不错，然后表示因为第一次入住，积分 Happy Hour都给了，并且延迟退房到4:00，很棒很棒，同祝元宵佳节后便起身前前往房间。礼宾训练有素，看到客人拎着行李后，便迅速询问是否为住客，便火速接过行李，带着前往大堂。办理入住完毕，随后员工完成接力，带领前往房间，一路没有冷场，没有尴尬，很快的就到了房间。这位名叫Chris的礼宾让人印象无比深刻，再问过房间号后，脱口而出，这间房风景很棒。一位礼宾，竟然熟知每一个房号对应的房间类型。随后到了房间内，先是询问行李是否需要放置到行李架上，随后经过同意，热情的介绍起了房间的内容，并且贴心提示房间内的Minibar是压力感应型的，如果不需要可以帮忙清空。然后看到房间内的装饰后，十分愉悦的送上了生日祝福，然后在一些对话后，便离开了房间。 首先先说一下房间布局，房间是非常经典的客房布局。入门后右手边是卫生间，靠门的左手边，是马桶，不是卫洗丽，配备纸张略薄。右侧便是淋浴间。Sodashi的备品，淋浴头水流充足。双台盆，主动配备了牙线，剃须刀等备品，还有洗手液与洁面啫喱，好评，就是洁面啫喱等味道有点令我感到不适。右侧便是浴缸，可惜的是浴缸左侧是一面墙，无法打开，但风景也比较无聊，这两点便抵消了。再向内便是衣柜，衣柜内配有浴袍与拖鞋，均为两种尺寸。浴袍舒适度一般，拖鞋质量上乘，内部配有防潮防虫挂饰，同时还有一张Bar价表，忘记拍了。再向内走右侧有一行李架，然后便是电视，电视柜。电视下方放有保险箱与小冰箱，与夜床服务用的托盘。再向内的柜子便是咖啡机与茶包。咖啡机是Nespresso的高端线，好评，茶具是较老的维宝，质量不错，但略显素净。茶包是TWG的四种口味，我还是最爱英式早茶。水与前一篇的香港JW中是同一品牌的。之后向内便是办公桌了，欢迎礼十分丰盛，装饰用心，好评。外面风景可以看到伦敦人与巴黎人的“A货”的大本钟与埃菲尔铁塔，蛮无聊的景观，但是聊胜于无了。左侧便是小茶几与沙发。床头柜内含有酒店的明信片与信封，收藏起来收藏起来。客房整体装饰就是10年前流行的风格，无聊，但是不丑陋。 餐饮是澳门瑞吉的强项，但也是澳门瑞吉的软肋。只有一个“The Manor”作为全日餐厅，早餐开放到下午2:00，但是这又与午餐时间重叠，导致中午时间，为了维持服务质量，在门口需要排队。同时St.Regis Bar作为曾经亚洲50佳的酒吧，对于白金及以上会员开放的Happy Hour与质量上乘的酒单足够优秀。 早餐：The Manor的早餐质量可圈可点，登记房号，领位，询问饮品需求，一气呵成，就是点的那一壶茶等了好久才上，不过人这么多，可以理解。澳门在地特色，各色西式糕点，粥品，汤，水果，甜品，粤式点心，饮品等一应俱全，数量控制的正好，但是之前飞友提到的酸奶确实不见踪影。吃到了一个很好吃的果子，口味神奇。另外可颂真的太美味了，配上黄油和热茶，人间享受。 午餐：在门口排队等了一下，午餐与早餐是分区的，落座，询问饮品需求，奉上菜单，略作推荐，点了一份三道式午餐，加了一份龙虾汤饺。点餐完毕后，欢迎饮品与酸面包悉数成上，酸面包配上黑醋与橄榄油，黄油，粗粒海盐，是口感与味觉的双重享受，酸度适中，外壳酥脆，内里温热，气孔致密，吃了很多。欢迎饮品是一份混合果汁，清凉，解渴。先上的是龙虾汤饺，十分鲜，饺子内部虾肉弹牙紧实，后面汤配着酸面包真是吃美了。下一道茄子千层面略显诡异，千层面处理一般，边缘略硬，茄子调味不足，酱汁让番茄处理出了一股呕吐物的味道，但是抱着对于食物的虔诚还是吃完了。主食是意大利面，意大利面烹饪时间正好，韧度适中，酱料调配优秀，份量很实诚，吃完这一份就没有什么胃口去吃甜点了。Pre- Dessert是一份小雪葩冰配水果，倒是十分小巧也十分美味。甜点也是雪葩冰配水果，最后剩了一点。The Manor的午餐性价比十分优秀，如有消费额度可以来吃掉，如果没有还是去吃别的吧。 St.Regis Bar：白金会员可以选择在18:00-19:00时间来这里享受Happy Hour，倒是和瑞吉品牌的Astor’s House的待客之道这个理念十分契合。在看完马刀开香槟后，来到这里，拿了一份Happy Hour酒单与一份正常酒单，开始品尝！Happy Hour里面的调酒都无功无过，但是Espresso Martini很优秀，咖啡的醇香与马天尼的混合，绝美，并且可以做Decaf，好评。落座后送的小食倒是很有诚意，并且很美味，橄榄很好吃，很下酒。不是一些酒吧里随便的现成品零食（Flair我说你呢）。单点的酒单很有意思，也很有文化底蕴，于纽约起笔，随着阿斯特宅邸的脚步，漫游曼哈顿，漫游历史，里面的The Mayor of Strawberry Field更是致敬了披头士的经典音乐“Strawberry Field”与列侬被狂热粉丝枪杀后，一直在装饰中央公园草莓地的Gray Dos Santos，味道很独特；同时Macao Egg Tart更是好喝到让人返祖。优秀的研发。同时现场的音乐悠扬，演奏乐手功力了得。装修的那面墙也是致敬了纽约瑞吉的King Cole Bar。值得来打卡。 酒店配有恒温泳池、泡池与健身房，可以俯瞰澳门的“世界微缩景观”，但是不配备安全员，要带宝宝来的家长要看好自己家孩子的安全。泳池很多很大，大多是时候都很空，那两天下雨很冷，楼主就没去体验。健身房员工是本次的一大亮点，在晚上想前去拍照，但是因为里面有客人在锻炼，员工提示不要拍到别人，十分专业，好评，后来就没拍，回去准备去看烟花了。 澳门瑞吉的员工真的堪称全员优秀，特别是Chris，专业，努力，热情，热爱，热忱，体贴。难忘瞬间很多，慢慢写吧。 Chris是东南亚人，具体是哪个国家的我记不得了，在酒店刚开业不久就来这里工作了，英语带一点口音，但是不耽误理解意思，眼睛里永远有光，从来不闲着。 在他为我介绍完房间后，看到我桌子上的生日装饰，看到我自己一人入住，便特意去拿了一份瑞吉的管家小熊与澳门旅行手册，和澳门烟花的最佳观赏地点的图册，真的被感动到不行，然后和我翻开澳门旅行手册，告诉我哪里会很好玩，哪里值得去。然后主动提出帮我拍出一张照片，打印出来放在相框内留念，一时间都不知道说些什么，拍了照片后，Chris便继续去工作了。（这个是酒店为所有住客提供的服务，大家去了可以找Butler Service) 之后叫的送茶的服务，看到屋内的装饰也会说一句，生日快乐，工作热情洋溢，服务意识恰当，与顾客保持着完美的距离。然后在St.Regis Bar喝完Happy Hour后，本想去看烟花，然后看到了Chris，Chris特意过来帮忙询问烟花是否还有，因为当天澳门大雨，烟花随时有可能取消，随后我先回房间等候了，回到房间发现夜床也开好了，还附赠了一个睡眠喷雾。之后他通过客房电话告诉我烟花取消了，便洗漱之后，趁着微醺看了会儿书，睡了。 第二天早起去大三巴牌坊，见到了最开始帮我拿行李的那位礼宾，看到我穿着较少，便提醒我增添衣物，着实周全，加了一件薄外套，才不至于被冻到半路回防。 港澳酒店与出租车的共生关系很神奇，最后要去澳门机场飞到大兴转机去伦敦，依旧是Chris帮助我叫了车，最后留下了一张他的在酒店名片上手写的名片，他说“期待我们下次见面” 。这种全流程的温度，着实令人回味悠长，或许这就是为什么这么多人钟情于瑞吉。 虽然澳门有着很多更优秀的选择，银河的莱福士、伦敦人御园等等，但是瑞吉的优秀依旧十分出挑。降本增效下却也没有失去体面。值得来，下次去澳门会是什么时候？好想吃安德鲁蛋挞啊。半夜写饿了。最后祝各位万事顺意。