上海中山公园龙之梦万丽酒店真实中评：位置绝了，但槽点也不少，早餐欢乐时光犹如菜市 ...

最近因为出差 短途游玩，在上海中山公园龙之梦万丽酒店住了两晚，作为一家开了有些年头的高端商务酒店，它的口碑一直很两极分化，住完之后我算是彻底懂了，整体就是优点很突出，缺点也很扎眼，既算不上惊艳，也不至于踩雷，完完全全的中评体验，适合看重位置、对硬件要求不那么高的人，要是追求极致舒适和服务，大概率会失望。先说说最让人满意的地方，地理位置真的没得挑，堪称出行懒人福音。酒店直接就开在龙之梦商场楼上，楼下就是中山公园地铁站，2、3、4号线三条地铁换乘，不管是去静安寺、南京路、外滩，还是去虹桥火车站、机场，都超级方便，出地铁不用风吹日晒，直接从商场里就能走进酒店，对拖着行李箱的旅客来说太友好了。周边商圈也很成熟，龙之梦、来福士两大商场挨着，吃饭、逛街、买东西下楼就能解决，从快餐小吃到高端餐厅应有尽有，晚上想随便逛逛街、买点日用品，完全不用跑远路，出差赶行程、游客出行选这里，交通和生活便利度直接拉满，这也是我当初订这家酒店最核心的原因。再说说办理入住和酒店公区的感受。酒店大堂不在一楼，而是设在25楼，算是高空大堂，刚上去的时候视觉上还挺开阔，能俯瞰一部分中山公园的景色，装修风格虽然偏老派，但还算大气，不会显得廉价。不过办理入住的效率真的很一般，我到店的时候不算高峰期，前面也就两三个人，愣是等了快二十分钟，前台工作人员业务不算特别熟练，核对信息、办理手续慢吞吞的，态度倒是中规中矩，不算热情也不算冷漠，就是很公式化的服务，没有什么贴心的提示，比如酒店设施位置、早餐时间这些，都是我主动问才说。重点说说客房，这也是体验感最两极分化的地方。我住的是普通大床房，房间面积在市中心商务酒店里算中规中矩，不算特别拥挤，行李箱能顺利打开，高层的视野确实不错，躺在床上能看到窗外的城市街景，晚上看车水马龙的夜景还挺舒服，采光也还行，白天不用开大灯房间也挺亮堂。床品是万豪系列标配的天梦之床，床垫软硬适中，躺上去舒适度还可以，枕头虽然偏软，但睡惯了软枕的人也能接受，这点还是值得肯定的，毕竟睡个好觉还是很重要的。卫生间做了干湿分离，有淋浴也有浴缸，洗漱用品是万丽专属的品牌，味道淡淡的还不错，基础的洗漱用品都配得很全，不用自己额外准备。但客房的槽点真的一抓一大把，毕竟酒店开业年头不短，硬件老化问题特别明显。首先是装修和家具，一看就是多年没翻新的样子，衣柜、书桌、电视柜都带着明显的年代感，边角有磨损、掉漆的痕迹，摸上去质感很一般。其次是设施小问题不断，房间空调不太给力，而且温度调节不太灵敏，我晚上睡觉差点被冻醒，想调高点温度半天没反应，打电话问前台，说酒店空调是统一调控的，个人没法大幅度调整；有个别插座接触不良，手机充电时不时断连，很影响使用；卫生间偶尔会飘出一点点异味，开排风扇才能缓解，而且水龙头、花洒出水不算顺畅，水压时大时小。最让人不舒服的是，房间里有一股淡淡的陈旧味道，不是异味，但就是老酒店特有的闷味，开窗通风好久才能散掉一点，对气味敏感的人来说真的很煎熬。然后是大家最关心的服务问题，整体就是不主动、不贴心、效率一般。入住期间我试过一次打电话要额外的瓶装水，等了快半小时才送来，中途还催了一次；晚上路过客房走廊，能看到保洁车随意停在路边，显得乱糟糟的，保洁人员打扫房间的速度也偏慢，下午两三点回去，房间还没收拾。酒店电梯不用刷房卡就能直达任意楼层，安全性真的让人担心，随便什么人都能上楼，住起来心里有点不踏实。会员礼遇也很敷衍，我是万豪普通会员，入住时没有欢迎水果，也没有任何礼遇提醒，完全没感受到高端酒店该有的服务质感，就是很基础的标准化服务，甚至连标准化都没做到位，对比同价位的其他高端酒店，服务差距还是挺明显的。接下来聊聊餐饮，包括早餐和行政酒廊（我升级了行政房）。先说说早餐，在26楼餐厅用餐，就餐环境还算宽敞，高峰期也不用排队等位置，但餐品品质真的很一般，完全配不上万丽的品牌定位。餐品种类看似不少，中式、西式都有，中式有粥、包子、面条、简单热菜，西式有面包、咖啡、水果、煎蛋，但餐品口感都很普通，煎蛋能做成全熟的，口感发干，热菜大多是素菜，没什么硬菜，水果只有两三样常见的，而且不怎么新鲜，咖啡、豆浆都是提前煮好的，放久了口感大打折扣，整体就是能吃饱，但完全谈不上好吃，随便对付一口还行，想吃点精致、可口的早餐基本没戏。行政酒廊的体验比早餐稍微好一点，晚上的欢乐时光餐品会丰富一些，有几款热菜、炸物、小点心，饮料选择也更多，能满足简单的用餐需求，高空视野也不错，傍晚坐着看看风景、喝点东西还挺惬意。但人多的时候餐区收拾不及时，盘子、餐具堆半天没人收，服务人员也很少，全程基本没人主动招呼，想加个饮品都要找半天人，体验感大打折扣。最后说说酒店的配套设施，健身房和泳池都在12楼，健身房面积不大，器材数量不算多，但基础的健身器材都有，能满足简单的健身需求，开放时间也比较合理，白天有空就能去锻炼。泳池是恒温泳池，水质还算干净，不过泳池面积偏小，人多的时候会显得很拥挤，而且泳池周边的设施也有些老旧，躺椅、扶手都有磨损的痕迹。另外，酒店在装修改造，部分区域有装修味道，电梯里味道更明显，虽然工作人员说不影响住客，但进出还是能闻到，多少有点影响心情。总结一下，上海中山公园龙之梦万丽酒店就是一家靠位置撑着，优缺点格外分明的酒店。优点是交通无敌、周边配套完善、高空视野不错、床品舒适度在线；缺点是硬件老化严重、服务敷衍、餐饮拉胯、细节体验差。如果你来上海出差、旅游，极度看重交通和地理位置，预算有限又想住高端品牌酒店，能接受老酒店的硬件和一般服务，那这家酒店可以选，毕竟位置优势真的无可替代；但如果你追求全新的硬件、贴心的服务、优质的餐饮，想要舒舒服服的入住体验，同等预算真的可以看看上海其他 newer 的酒店，不用在这家将就。