临江大观｜上海海神诺富特大酒店｜豪华江景双卧套房｜解锁酒店最高层“隐藏房型”

上海海神诺富特大酒店推荐指数：4.3/5常旅客级别：雅高白金入住房型：豪华江景双卧套房加分项：（1）酒店坐拥陆家嘴三件套和东方明珠地标景观，又能纵览黄浦江景和杨浦大桥，是雅高集团在上海少有的高空景观酒店。（2）酒店提供的欢乐时光很有诚意，与大多数五星酒店相比也不落下风。（3）白金会员可升级至行政角房，畅享双面高空视野，其他住客亦可至户外露台或游泳池观景。扣分项：（1）酒店在管理上比较随意，前台电话经常无人接听，查房不仔细缺失多件用品。（2）客房装修陈旧，维护欠佳，硬件设施存在较多问题，居住条件并不理想。（3）客房缺少逃生路线图，违反消防相关规定，存在安全风险。报告看点：本篇报告共计6476字，选用照片236张，揭秘酒店客房最高楼层47层的豪华江景双卧套房，拥有极佳的陆家嘴三件套及黄浦江景观，但同样有不少硬伤影响居住体验，重点推荐酒店所有的西北角双面房型。上海海神诺富特大酒店位于位于浦东新区浦东大道 728 号，坐落在陆家嘴区域的腹地，紧邻黄浦江东岸，步行即可到达滨江大道，步行约 7 分钟可到达地铁 4 /14号线浦东大道站，周边交通便利。酒店距离浦东国际机场仅需约40分钟车程，距离虹桥国际机场仅需约30分钟车程，距离外滩、豫园等热门景点仅约15分钟车程，酒店周围还环绕着东方明珠、上海中心大厦、上海科技馆等多个著名地标和景点，是雅高集团在浦东新区位置最好的酒店。上海海神诺富特于2000 年 6月开业，2014 年整体翻新以解决硬件老化问题，2023 年前后对部分客房进行焕新，优化卫浴空间，增加智能设备等。酒店目前拥有303间客房及套房，其中朝西的房间享有陆家嘴三件套和东方明珠的地标景观，朝北和朝东的房间则坐拥杨浦大桥和黄浦江景。虽然酒店硬件设施受限于品牌及年代，但高空景观绝对是同价位下数一数二的存在，这也是酒店的核心卖点。上海海神诺富特的业主为上海国际航运大厦有限公司，其背后核心投资方是中远海运集团。酒店所在的国际航运金融大厦建立于20世纪90年代，高232米，共50层（含地下 3 层），总建面约 12.5 万平方米。气势雄伟的大厦宛若一艘劈波斩浪的航船耸立于黄浦江东岸，成为浦东大道中段的的地标建筑，曾获得国家建筑最高荣誉——鲁班奖、上海市白玉兰奖等荣誉。2022年大厦以艺术创意、产业重塑、商业激活等形式启动全面焕新，在写字楼、酒店唯二功能的基础上增加配套商业“福山荟”，成为区域内集甲级办公、品质商业、高端酒店为一体的综合项目。而对酒店来说，这可能是一次反向升级，原本气派的挑高大堂成为历史，取而代之的是狭小的落客区和毫无设计感的雨棚。福山荟商场进驻的品牌都比较亲民，有不少连锁餐饮店、饮品店入驻，还开了家奥乐齐超市。作为酒店的配套商业，为住客带来更为丰富和便捷的选择。韩国街上常去吃的那家炎韩友烤肉自助也在此处开了分店。走进酒店大门是一条笔直的通道，门童在酒店入口引导车辆，给客人指路，这家酒店住的外国客人真多。雅高集团在浦东新区的分布太弱了，品牌最高级别是美爵。通道中段左侧岔口通往写字楼入口和商场电梯间，可以通往停车场，右侧岔口直接进入福山荟商场，商住联动非常方便。通道走到底左转就到了酒店电梯间，墙面上挂了一排画框，记录着诺富特酒店的发展历程，老照片上还能看到海神诺富特当年挑高大堂的身影，如今都已划给福山荟做商业去了。在电梯间最后一幅压轴登场的，自然是上海海神诺富特的靓照，有种一览众山小的感觉。—·—· —·—· —·—· —·—· —·—2024年国际航运金融大厦改造完成后对功能分区进行了相应调整，1-4层裙房为“福山荟”商场，5层为酒店大堂与配套，6-28层为写字楼，30层为自助洗衣房，31-47层为酒店客房，48层为临江阁江景餐厅，50层为旋宫50旋转餐厅。我们从5楼大堂开始看起，从电梯间走出来正对前台。前台北侧是行李寄存区，然后是个简单的沙发休息区，旁边还安置了一架钢琴，转角位置有两台苹果台式电脑供住客使用。办理入住时发现，酒店的外国客人比例极高，感觉应该有70%以上，在早餐厅看到的也是清一色的外国面孔，难怪酒店在非节假期日也经常会满房。此外，大堂有手扶电梯通往4层福山荟商场，逛了一圈发现4层商铺尚未开业，应该是还处于招商阶段。前台南侧是大堂吧、户外露台和康体中心。办理入住时给的两张迎宾饮料券，可以在大堂吧或者旋宫50餐厅兑换饮品，大堂吧不设工作人员，兑换饮品时需要去找游泳池前台。可兑饮品的种类还是蛮丰富的，最后选了依云水，是330ml的塑料瓶装。户外露台和康体中心是酒店比较有特色的地方，我们放在设施部分细讲。酒店5层大堂以东绝大部分区域设为会议中心，有巴黎厅、马六甲厅、哥伦布厅和麦哲伦厅等9间会议室，最高可容纳700人。其中，麦哲伦厅是酒店最大的一间会议室，适合举办大型会议、晚宴等活动。升级礼遇：使用7折券预定基础房，提前尝试谈心升级到套房，回复视当日房态有空房可以给升，到店后安排的是高楼层行政角房，升套需要额外加300元。想着是新年第一住，所以额外付钱升套，预定价可以用积分抵扣，但升房费不可使用积分，最后安排到酒店客房最高楼层47层的4720号双卧套房，意外打卡了这间不在售卖列表中的隐藏房型。房间布局：双卧套房是酒店的隐藏房型，在官方网站或者任何第三方渠道都没查到房型信息，整个酒店只有两间，全都在47楼。奇怪的是房间内没有逃生路线图，这显然是违反《消防法》相关规定的，最后在47层另一侧的走廊里找到紧急疏散指引图。继续说这个双卧套房，目测面积在100平米左右，两室两厅两卫的格局，房间内饰是非常简单的商务风格，应该是2000年刚开业时候的老样子，只有卫生间是重新装修过的。进门是一间过厅，没有任何功能性的体现，除了装饰画和雕塑摆件之外，整个过厅仅在靠窗的位置摆放了一台美国星驰品牌的动感单车，房间显得非常空旷。窗外可以看到酒店外墙的LOGO，这间房是在“富”字旁边的位置。客厅放置了大型组合沙发，8座的配置足够一般家庭使用。客厅几乎没有什么装饰，除了墙上的装饰画之外还有几盆绿植。客厅电视机的遥控器刚开始也出现故障，呼叫工作人员更换电池后才恢复正常。主卧是整个房间的亮点，处于酒店楼层最高的西北角位置，西侧直面陆家嘴三件套的地标景观，北侧俯瞰黄浦江景，双面玻璃窗也为观景提供了极大的便利。本次入住尽管有很多不满意的地方，但是看到这种景观其实也蛮值得。主卧的配置就比较普通了，基本的写字台、行李架、休闲座椅也都有，除此之外也不必期待更多。次卧在房间的最东侧，明显是用木板隔出来的一个房间，放置两张单人床，还有台老式的电风扇，可以说是相当随意的布置。次卧内没有专门的衣柜，这边看杨浦大桥的视角更好一些。迷你吧：迷你吧在次卧入口处，也是极为简陋的配置。水杯和咖啡杯各一套，立顿茶包只给了两袋，赠饮是四支冰露，小冰箱内未放置任何饮品。除了在办理入住时给到的两张迎宾饮料券之外，没有再收到任何欢迎礼。硬件评价：房间存在的硬件老化和故障问题实在太多。双卧套面积较大，即便五个空调全开温度仍然提不起来，主卧一直都冷飕飕的。两台电视尺寸够大，但画面显示都不太正常，有明显的雪花、横线或颜色失真等问题。主卧两侧床头柜附近都没有预留充电插座，一侧增加了多功能插排来解决问题，另一侧只能拔掉台灯电源。主卫和客卫是重新装修过的，增加了电动窗帘和智能马桶等现代化设备，没有出现任何问题。卫浴设备：客卫在进门右手边的位置，主卫在主卧的南侧，主卫侧面设置了衣柜和化妆台，拖鞋和牙具都给了4套，但是浴袍只给了1件，最基本的标准化服务也没有做好。一方面，酒店管理堪称草台班子，没有欢迎水果，茶包数量也不对，细节上随意得很，另一方面，感觉这个不常见的房间并没做好接待入住的准备，没有逃生路线图，电视和空调都出现了故障。主卫和客卫均配备智能马桶，这属实是超出了预期，客房换新主要就是对卫浴设施进行了智能化升级，主卫的窗帘都换成了电动开关，开关也是时下流行的款式。这时我就想到了刚开业不久的虹桥机场希尔顿，没有智能马桶确实需要反思。主卫面积在40平米左右，非常豪横的空间，智能马桶宛如皇位一般矗立在中央。卫浴陶瓷是科勒集团旗下的法国品牌雅泊丹枫，智能马桶是国产品牌九牧，吹风机是国产品牌科瑞德，洗护备品是诺富特标配的Deep Nature深自然，由深圳明辉生产，不太舒服的劣质香精味道。主卫的按摩浴缸是我要大夸特夸的，首先浴缸的深度和长度都很宽裕，放满水之后的有强烈的包围感，浴缸两侧的倾角设计贴合人体曲线，躺上去非常舒服；其次，浴缸自带按摩功能，一键开关使用方便，震动幅度大，按摩作用明显，是很实用的一款按摩浴缸；再次，浴缸紧贴落地窗而建，朝西的方向保证直面陆家嘴三件套的视野，名副其实的景观浴缸，这也是我对整个房间评价最高的部分。客房景观：来海神诺富特看三件套景观是不容错过的体验，酒店有三件套景观的只有户外露台、游泳池和西向客房，户外露台的楼层比较低，游泳池进出又不方便，因此选一间有三件套景观的房间至关重要。此间双卧套房位于酒店最高楼层西北角位置，应该是酒店景观最好的房间，主卧和浴室都可以饱览三件套地标景观和壮观的黄浦江景，傍晚时分还能欣赏到城市日落。（1）通往旋宫50的路线旋宫50全日制中西融合旋转餐厅是海神诺富特的特色名片，餐厅位于酒店最高楼50层，即建筑顶部飞碟形状的建筑内，通往旋宫50餐厅的路线还是比较绕的，我来详细讲一下。首先，要从你所住的楼层前往酒店48层，有3部酒店电梯可直达48层，也有部电梯只能到47层，早餐高峰期等电梯会特别慢。酒店在46-48层设置了旋转楼梯，住在46-47层的客人直接走楼梯更快。酒店在48层原本设有雅致轩行政酒廊，占据酒店西侧高楼层的景观位，既能看陆家嘴三件套，又可以欣赏黄浦江景。现在行政酒廊已经改头换面，成为了临江阁江景餐厅，以后估计也不会再有行政酒廊。到达48层后，沿着地面标识的箭头往餐厅方向走，穿过一间绿色地面的过厅后，就到了餐厅电梯间，直接乘到50层出来就是餐厅前台。这间绿色地面的过厅是酒店东侧视野最好的位置，可以顺路看看杨浦大桥和黄浦江景。餐厅电梯只停靠45、48和50层，上行即可前往旋宫50餐厅；下行至45层后，可以在对面换乘观光电梯，可直达国际航运金融大厦1层。观光电梯的运行速度非常快，电梯出来就是星巴克，往左拐就能转回酒店区域，在用餐高峰期也可以走这条路线。———————————————————（2）旋宫50全日制餐厅旋宫50作为旋转餐厅，内圈餐台区域固定不动，外圈的座位区域沿顺时针缓慢旋转，每 2 小时旋转一周，食客可以在就餐过程中欣赏到360度的城市景观，将陆家嘴的高楼大厦与黄浦江两岸的城市风貌尽收眼底。餐厅代替了行政酒廊的部分职能，除了对酒店住客提供早餐之外，也为享有行政礼遇的客人提供欢乐时光。需要注意的是，餐厅只有早餐时段会开启旋转模式，欢乐时光时段是不会动的。———————————————————（3）早餐早餐开放时间为6:30-10:00，节假日延长至10:30。早餐为中西混搭，种类还蛮丰富该有的都有，跟标准5星酒店提供的早餐没什么区别，对诺富特来说应该算是高配。本地特色有葱油饼和粢饭糕，煎饼果子都是现做的，豆花也是自行调味。面档选择更多，有米线、细粉、面条和小馄饨四种，配菜也是自选的。总体而言，酒店早餐提供的西式餐点更多一些，毕竟住客绝大多数都是外国人，入住率确实高，诺大一个餐厅基本上都坐满了。———————————————————（4）欢乐时光欢乐时光开放时间为17:30-20:00。热菜共有6种，5荤1素，相当有诚意。主食奶汁意面，做的也很好吃。汤品是冬瓜虾皮汤，味道非常淡。甜品是4种不同口味的小蛋糕，不算精致但也说得过去，完全没有虹桥索菲特吃的那种一碰就碎成渣的劣质感。饮品提供苹果汁和橙汁两种瓶装果汁，还有椰树椰奶，酒类只有百威啤酒一种，放在冰桶里冰镇着。海神诺富特的欢乐时光对于四星级酒店而言是超出预期的，甚至比最近吃过的两家希尔顿本顿都要好，当做晚饭来吃也完全没问题，而且就餐客人非常少，吃了1个小时仅遇到三、四桌，就餐体验也比早餐好多了。（1）户外露台

户外露台位于酒店5层，24小时全天候开放，入口在大堂吧内。露台朝西而设，视野开阔，面向陆家嘴金融贸易区的高楼大厦，可欣赏到陆家嘴三件套的地标景致，还能看到东方明珠上面两个球。行政酒廊关闭之后，这片户外露台是仅存的观看陆家嘴景观的公区位置。露台上用植被适度地分开片区，营造出相对独立的空间区域，既保证了视野的开阔性，又增添了一些自然的氛围和私密感。此外，露台上设有休闲座椅、遮阳伞等设施，供住客休憩和享受阳光美景，是放松身心、欣赏城市景观的好去处。晚上来看看夜景也相当不错，露台上的月球灯亮起之后很有氛围感，只是上海的冬天晚上在室外真有点冷，拍过几张照就赶紧回房间了。———————————————————（2）健身房健身房位于酒店5层，24小时全天候开放，免费提供毛巾和饮用水。健身房空间不大，器材以美国星驰品牌为主，配备了划船机、跑步机等有氧运动器械，也有龙门架等力量训练设备，基本可以满足住客日常简单的健身需求。———————————————————（3）游泳池

游泳池使用前需要在前台登记，领取衣柜钥匙和浴巾。更衣室算是比较简陋的，未配置汗蒸室和桑拿房，没有甩干机，甚至连棉签都不提供，只有吹风机和烘手机挂在墙上。拖鞋都在鞋架上放着，也看不出消没消过毒。更衣室打扫得挺干净，看上去还蛮清爽。游泳池是海神诺富特又一大亮点，半圆形的室内恒温泳池，深 1.2 米，直径24米，未划分泳道。泳池西侧透过落地窗玻璃可以看见陆家嘴的摩天大楼，客人在游泳的同时还能欣赏到城市的繁华景观。休息区配置比较简单，泳池周围有4把塑料躺椅，靠墙还有单人沙发若干。泳池旁还有一个圆形按摩池，按摩功能未开启，水温相对较高，可供客人泡浴放松，在按摩池内也可以欣赏到陆家嘴三件套的地标景观。目前住过的浦东酒店里，泳池景观最好的两家是浦东凯宾斯基和海神诺富特，前者的泡池可以近距离观看东方明珠，后者的按摩池正对陆家嘴三件套，都是比较有特色的。上海海神诺富特是我入住的第一家诺富特品牌，陆家嘴三件套的地标景观和黄浦江景是酒店的核心卖点。入住的双卧套房景观虽好，但硬件设施状态欠佳，备品也有缺失，还存在一定的安全风险，但是酒店似乎生意太好了，以至于没有动力去提升管理水平和服务细节，感觉就是得过且过的心态，遇到问题我甚至都懒得去跟酒店沟通，当然也可能是我对诺富特的期待值过高。总而言之，这家酒店的优点极为突出，缺点也让人难以忽视，更适合作为旅行途中锦上添花的一笔，或者商务出行擦肩而过的下榻之所，体验一次之后便不会再有任何留恋。