双塔承韵｜无锡新湖铂尔曼大酒店｜高级套房

无锡新湖铂尔曼大酒店推荐指数：4.3/5常旅客级别：雅高白金入住房型：高级套房分项：（1）酒店性价比还不错，使用悦享版五折券，低价补差升套，白金会员待遇齐全；（2）欢乐时光餐品丰富、服务周到，在铂尔曼品牌中属于上游水准；（3）酒店周围环境很好，前方绿地和后方公园都适合散步，还可步行至万达广场喝茶颜悦色。扣分项：（1）地理位置欠佳，公共交通多有不便，离无锡市主要景区和火车站都远；（2）客房室内装潢老旧，硬装破损痕迹明显，卫生间设计不合理，浴缸选品尤其失败；（3）行政酒廊未开放，行政礼遇不提供下午茶，日常饮品只能去二楼餐厅获取，未形成规范的流程。报告看点：本篇报告共计4745字，采用照片208张，介绍双子塔楼的建筑外观和室内设计，对翻新之后的公区和客房进行全方位记录，尤其是行政酒廊未开放期间的行政礼遇和早餐体验，最后还对酒店周边环境进行探索。无锡新湖铂尔曼大酒店位于无锡市新吴区和风路30号，这位置属实有些尴尬，距无锡名气最大的鼋头渚和蠡园都不算近，打车要将近半小时，到市区20多分钟车程。酒店周边公共交通不太方便，距离最近的地铁3号线周泾巷站约3.8公里，到无锡站和无锡东站建议直接打车。酒店毗邻新区管委会和太湖科技园，距离苏南硕放国际机场和无锡新区站还蛮近，而且所处的高新区是当地国际商务及科技研发交流中心，所以主要客群还是以商务出行和会务接待为主。酒店周边也有贡湖湾湿地公园、巡塘古镇这种不太出名的景点，步行800米可至新吴万达广场，江浙沪来过个清净的周末也不错。酒店于2012年11月开业，拥有404间精美客房，包含套房40间，面积由42平方米至430平方米不等，是雅高旗下品牌酒店在无锡的首秀，酒店业主方为无锡市新发集团有限公司，看名字就知道是国企。虽然酒店开业已经有些年头，2022年以来先后进行了两轮大规模翻修，公区和客房都有较大程序的焕新，现在也正是前来检验焕新成果的时候。无锡新湖铂尔曼大酒店位于无锡地标太湖之滨，独特的双塔型设计使酒店成为高新区的标志性建筑，两座近百米高的弧形板式塔楼对称伫立，形态舒展优雅，如同敞开的城市之门，镇守着无锡的科创腹地，西侧塔楼为新湖铂尔曼大酒店，东侧塔楼为高新区科技商务中心。建筑外立面采用浅银灰色玻璃幕墙，辅以干净利落的竖向金属线条，使建筑看上去更加挺拔。入夜后两栋大楼看上去更加气派，建筑通体覆盖LED 照明，双子塔交相辉映，建筑灯光与水中倒影虚实相映，区域辨识度极高。无锡新湖铂尔曼大酒店设有南门、北门和东门三个入户门，北门关闭暂不开启，南门虽然开放但距离前台较远，也不是主要的入户门。两栋塔楼中间建有架空的通透门廊，正中央为景观水池，酒店落客区位于水池西侧，下客后直入东门，这是酒店最常用的入户门。步入酒店内部，翻新过后的酒店大堂设计现代又不失格调。大堂双层挑高设计，地面和墙面通铺高光大理石，米白与浅咖条纹交错质感温润，正中央照例摆放花艺装置，上方的大型多层水晶吊灯璀璨夺目，是整个大堂的视觉焦点。前台位于大堂西侧正对入户门，背景墙的艺术画作略显抽象，看起来像是传统山水画，但又看不清具体的轮廓，有些中西合璧的意思。柜台采用中式格栅元素，落地灯则是以灯笼为灵感，公区的设计延续法式奢华与东方气韵相结合的风格。大堂北侧为休息区，有柠檬水和红茶两种饮品可自取。大堂南侧设有水韵大堂吧，这边的环形水晶吊灯也很漂亮，欢迎饮品券在此使用，除了果汁软饮之外还可以选择啤酒和红白葡。雅高会员根据级别提供不同的调酒，银会员是金汤力，金卡及以上可以点自由古巴，只能说聊胜于无。酒店2层有两间餐厅，雅澜全日餐厅提供海内外精选美食，早餐和欢乐时光也在这个餐厅用餐。日之升日本餐厅拥有两处和风榻榻米包间，主营日式料理，不过目前处于停业状态。酒店5层的轩悦中餐厅是酒店最大的餐厅，提供全国各菜系佳肴，满足家庭聚会或商务宴请等各类需求。侯梯厅连接酒店南门和北门，上方安装精致的长条形水晶吊灯，灯框还带有中式纹样。酒店翻新效果还是很不错的，公区随处可见水晶吊灯、挂画及雕塑装饰，显著提升了酒店大堂的奢华质感与艺术格调。升级礼遇：通过臻享卡悦享版五折券预定，提前谈心白金会员给到豪华房，值班经理没有权限免费升套，经过请示最后给了升套优惠价。是日到店直接付升级费用，没有再刷预授权，房间早已准备好，安排到2321房间。客房分布在9-27层，这个楼层还算可以。客房布局：楼层平面图呈三角形，高级套房位于东南侧靠近角落的位置，但并不是角房。高级套房面积85平米，呈规整的长方形，一室一厅一卫的格局。室内装饰以商务风格为主，2025年底刚完成的客房翻修，家具成色比较新，但是硬装还是有明显的磨损，落地窗两侧的格栅窗棂都已经老化松动。入户门走进来是独立玄关，左侧为嵌入式衣柜，右侧通往卫生间。衣柜里摆的满满当当，熨衣套装占去了一半空间，还配备瑜伽垫和健身环，浴袍穿起来也很舒服。玄关与卫生间中间有个缓冲区，里面摆着体重秤，也可以用来挂衣服或者放背包。客厅配备全景落地窗，办公桌靠窗而立，但是没有台灯。室内摆放2 1沙发组合，背景墙有些瓷器摆件，整体看下来更偏中式风格。客房选用55寸小米智能电视，带有投屏功能，只给了机顶盒遥控器，小米系统无法使用。卧室与客厅以木质推拉门隔断，同样配备全景落地窗，但受楼体遮挡视野不太好，靠窗放置贵妃榻，长度略短。床头柜上的K11蓝牙音箱属于白牌通用款，市价不到100块，用料看上去也很糙。翻修后客房窗帘和窗纱新装电动开关，给智能化改造点赞。迷你吧：高级套房未配置咖啡机，给的是雀巢速溶咖啡和6包查理茶袋，赠饮是铂尔曼定制款纯水乐。抽屉内有玻璃水杯和咖啡杯各一套，小冰箱空置。迷你吧配置比较差，欢迎礼倒还可以可接受，一盒水果和两袋手工曲奇。卫生间是这间套房最大的槽点，问题可太多了。卧室通往卫生间的门打开后无法固定，一松手就回弹关闭，导致卫生间完全没有自然光线。马桶加装卫洗丽，如厕舒适度大幅提升，但马桶间竟然没有门，这就很不方便了。卫浴陶瓷和五金件是全科勒，加装TOTO智能马桶盖吹风机是飞科老款，洗护备品是铂尔曼标配的毕格罗。这家浴缸泡着也很不舒服，应该是我泡过最难受的浴缸，简直跟上刑差不多。浴缸内部漏斗形，底部非常窄，完全躺不进去，四周没有扶手，进出颇为不便，最大的问题是进水龙头安装在浴缸正中位置，补水时溅得到处都是。客房景观：本次入住房间朝向南侧的生态公园，公园里的水池和水杉林都一览无遗，再远一些的新吴区**服务中心和万达广场也能清晰看到，感觉新区绿化做的事真不错，望出去郁郁葱葱的景色一直延续到太湖边，我也是没想到从房间里还真能看见太湖的身影。行政酒店位于酒店27层，目前暂未开放，行政礼遇和早餐都在酒店2层的雅澜全日制餐厅享用。行政礼遇不提供下午茶，仅有欢乐时光。由于房间内小冰箱空置，如何获得日常饮品就成了问题。经与前台沟通，还是需要去雅澜餐厅，只是每次过去都要提前打招呼也挺麻烦的，倒宁愿小冰箱里放些软饮打发了我。雅澜全日制餐厅雅澜全日制餐厅主打中西融合自助以及全天候零点，开放式厨房通透可见，设有散座、卡座、靠窗景观位与小型包间等。室内装饰以青黛蓝为主调，随处可见木质格栅元素，是清新爽朗的那种中式韵味。欢乐时光比较丰盛，早餐中规中矩，总体还是满意的。**欢乐时光**（15:30-17:30）欢乐时光提供的软饮都是常见品类，四款甜品里可丽饼比较少见，黑森林蛋糕味道也不错。热菜比较丰盛，生抽基围虾、药芹炒松板肉、菠萝咕咾肉这些都是实打实的荤菜，主食有白米饭和手工菜包，吃饱是肯定没问题。另外还有派送到位的排骨汤，不过有点难喝。总体来说欢乐时光挺有诚意的，新开业的常州高新索菲特还不如这家。**早餐**（6:30-10:30，周末及节假日延长至11:00）与欢乐时光相比，酒店早餐稍显逊色，本地特色美食不多。西点独占三个餐台，毛毛虫面包很久没吃了，立刻拿了两块，面包布丁也还不错。果汁有四种，没有鲜榨果汁，红茶和绿茶都是泡好的直接倒就行。蛋档和西式餐品没有什么特别的，水波蛋是现成的，旁边放着红糖。冷盘将芝士和冷切肉合并，冷切肉只提供了萨拉米。豆腐脑装在木桶里，配料也比较齐全。中式凉菜有马兰头香干，一口吃下去是春天的味道。面档用的都是手工湿面条，还有米线和小馄饨可以选择，提供番茄炒蛋、雪菜肉丝和肉酱三种浇头。粗粮有南瓜、玉米和山药三种，蒸点有本地特色的小米糕，另外还有手工包子，比预制包是好吃得多，但是不如家里楼下早点铺卖的香。健身中心和泳池位于酒店7层，泳池为第三方运营，住客可以免费使用。泳池开放时间为6:00-22:30，营业时间还挺长，健身房是24小时开放。本层还有两间乒乓球室，也不知道前台有没有球拍可以借。更衣室是比较简陋的，吹风机直接挂墙上，连个坐着吹头发的地方都没有，棉签、纸巾这些消耗品也没摆出来，需要找工作人员要，自然也不用指望提供甩干机、润肤乳这些。室内恒温泳池长25米，水深1.2米，水温保持在28度，有个圆形的儿童泳池水深0.6米，与住泳池是连通的。泳池东侧是落地玻璃幕墙，自然采光良好，窗外正对生态公园。最远端有休闲座椅，未配置躺椅，泳池环境还是不错的，但设施就很一般了。健身房面积不大但采光还不错，提供免费的毛巾，健身器械是星驰、力健等几个牌子混杂。有氧器械以跑步机为主，还配备椭圆机和划船机各一台。力量器械只有一台比较大型的固定轨迹设备和史密斯架，能覆盖主要肌群，自由重量区在健身房进门的位置。儿童乐园位于酒店1层，路过侯梯厅继续往里走，在最角落的位置，门前有射灯投影。儿童乐园在楼层指引上并没有显示，位置也比较隐蔽，我也是误打误撞才发现，进去的时候还有员工躲在里面偷懒。酒店的公区及客房都算不上优秀，但周边环境是真的好。科研路北侧有一大片草坪，天气晴好的时候满眼都是绿色，对眼睛非常友好。草坪间有蜿蜒的河道经过，远处还有成片的水杉林，草坪正中央有颗孤独的树，在树荫下一趟就是个把小时，实在是太舒服了。酒店南门出来是一块正方形的生态公园，穿过正中央的观光廊道，里面设有镜池、蔓园和太湖石园等多处小景点，到了夜间这边更是拍酒店外景的绝佳位置。穿过公园就到了新吴区政务服务中心，景观灯也很漂亮。这片区域游客和居民都不多，很适合出来散步。无锡新湖铂尔曼大酒店是标准的商务酒店，室内装饰呈现沉稳冷峻的现代商务风格，受地理位置所限商务客占比较多。近些年酒店对公区和客房进行升级改造，居停舒适度有明显提升，结合儿童乐园、亲子房和儿童泳池等配套，在家庭出行这方面适配度也挺不错，以自驾或者打车为宜。无锡新湖铂尔曼在江浙沪众多雅高系酒店中属于默默无闻的那种，平时也没什么讨论度，单论入住的豪华套房，我个人算不上喜欢，毕竟房间有些年头，设计上的硬伤也不少。不过综合考量服务质量、餐饮体验以及酒店周边环境，整体评价也还过得去，特别是周末和节假日加价不多，性价比其实还蛮高的。