东站速达｜杭州东站诺富特酒店｜高级套房

杭州东站诺富特酒店推荐指数：4.3/5常旅客级别：雅高白金入住房型：高级套房加分项：（1）酒店靠近杭州东站，提供接送站服务，方便高铁出行旅客；（2）高级套房布局合理，硬件设施高配，智能化优势明显；（3）酒店顶层设高空餐厅，就餐环境舒适，可俯瞰钱塘江，还建有室外露台。扣分项：（1）酒店距离西湖、灵隐寺等杭州市区主要景点较远，不适合旅行客群；（2）客房存在部分细节上的疏漏，比如窗帘漏光、电视遥控器失灵等情形；（3）早餐体验一般，餐食种类不够丰富，品质也是一言难尽。报告看点：本篇报告共计2900字，采用照片120张，详细介绍酒店周边的交通情况，细致记录公区设施等条件，主体部分展示高级套房的内饰特色和硬件设施，智能化设备是客房亮点，但也存在一些细节疏漏。一个不小心抢到了蔡依林演唱会杭州场门票，需要在奥体中心附近简单住一晚，对比之下选择杭州东站诺富特酒店。这家酒店位于上城区塘工局路向江来时代中心，由华住集团运营，很标准的华住酒店管理风格，不过对雅高渠道的订单比较友好，相应待遇也都有给到。酒店虽然以杭州东站命名，实际上距离杭州东站2公里，步行有点困难，不过打车也就10分钟，乘坐地铁6号线只需2站。酒店提供杭州东站免费接送站服务，需提前在前台预约。本次前往杭州观看的蔡依林演唱会在奥体中心体育场，这种大型活动周边肯定封路，乘地铁是最方便的。杭州东站诺富特距离地铁6号线昙花庵路站300米，步行前往地铁站仅需过一个路口，乘坐6站到达奥体中心无需换乘，提前一个小时出发时间还绰绰有余。向江来时代中心是个40年产权的商住综合体，主力房型以LOFT为主，共有3座高层建筑，外观为现代风格的板楼，顶层有退台设计，楼栋中间有个小公园，裙房已经引入了很多餐厅、超市和健身房等底商，生活还蛮方便的。杭州东站诺富特酒店于2018年6月开业，占据向江来时代中心1号楼上部楼层，共有126间客房及套房，1层为酒店大堂，2层为健身房和自助洗衣房，15-18层为客房，19层为餐厅、儿童乐园和会议室。大堂挑高设计，室内装饰非常简单，天花板和背景墙采用格栅元素。前台和礼宾台位于大堂一角，对面是个大长桌，靠墙放着沙发和茶几作为休息区。小桌上摆放着免费饮品，主要是柠檬水和热茶，还有糖果可以自取。通往大堂候梯厅的走廊里悬挂着金鱼装饰，侯梯厅也采用了传统风格的格栅装饰，配上彩色玻璃还挺好看，公区楼层的候梯厅也都采用了这一装饰风格。17楼侯梯厅直面向江来时代中心2号楼，客房楼层中间一条笔直的过道，过道尽头是片比较大的露台，并未开放进入。升级礼遇：通过雅高渠道预定豪华双床房，下一级房型是高级套房，前台表示套房是肯定不给升，可以从豪华双床升级到豪华大床，而且需要请示领导。单双床有50块左右的差价，算两个房型级别，前台连这点权限都没有，最后付100元左右从豪华大床升级到高级套房，到店安排到1706号房间。客房布局：高级套房面积55平，整体为规整长方形，一室一厅一卫的格局，客房楼层挑高设计，层叠式天花板构造，因而房间看上去格外宽敞。酒店开业接近10年，房间设施维护的不错，没有很明显的磨损痕迹。客房内饰呈现代时尚风格，以实木色和浅灰色为主调，又加入鲜艳色彩作为点缀，给人耳目一新的感觉。进门是一条曲折的长廊，左手边为步入式衣帽间，墙面贴有全身镜，衣柜内放置拖鞋和浴袍，还有保险箱和洗衣袋之类的。没有配备熨斗，有需要可以去洗衣房里使用。客厅比较宽敞，铺设实木地板，北侧为全副落地窗，有安全锁保护，可小幅开窗透气。高低桌的茶几和台灯都比较有设计感，除沙发之外还有真皮单人椅，坐上去舒服的。客房内窗帘窗纱都有电动开关，使用方便，但是漏光问题比较严重，可能会影响睡眠。卧室相对比较紧凑，铺设实木地板，中央1.8米大床，布草软硬适中，未配置床位凳。床头背景墙采用深蓝色软包，上方的杭州景点剪影也很有意思，两侧橙红色床头柜很是醒目，未配置蓝牙音箱。电视墙一侧有简单的办公桌，导致空间稍微有些拥挤。迷你吧：迷你吧配置比较简单，雀巢速溶咖啡和立顿茶袋，烧水壶和一对咖啡杯。跟保洁多要几瓶水，直接给拎过来一提。小冰箱首轮免费，有雪碧和可乐各一罐。欢迎水果也很快送到房间，有小番茄和黄瓜等。卫浴设施：卫生间通铺灰色瓷砖，洗手台为双台盆设计，台下安装感应灯，起夜很方便。配置智能马桶，具备感应开盖、自动冲水等高阶功能，不过马桶间未作隔断。卫浴陶瓷和五金件是全套科勒，美爵信达吹风机，洗护备品由华住集团统一定制，柠檬马鞭草的香气还是好闻的。高级套房配备浴缸，坡度和扶手设计都很人性化，可惜浴缸太小了泡起来并不舒服。客房景观：酒店距离钱塘江不远，南侧高层房间是可以看江景的。本次入住的北侧房间只能看到向江来时代中心2号楼，两侧公园也能瞥见一部分，总体来说没什么景观可看。云咖啡餐厅杭州东站诺富特酒店未设置大堂吧和全日制餐厅，在最高层19层设有云咖啡，配备开放式厨房和中央餐台，为住客提供欧陆式自助早餐。餐厅环境挺不错的，两侧都是景观窗，室内采光非常好，南侧还可以看到钱塘江。餐厅的桌椅排布非常宽松，最大能容纳60人就餐，高峰期可能需要等位。早餐开放时间为6:30-10:00，整体而言没什么亮点，种类不是很多，味道也一般。开放式厨房主要经营面档和蛋档，提供面条、小馄饨等现点现做的主食和蛋类，杭州本地特色片儿川自然也是有的。中央餐台提供西点、热菜、粥类和西式早餐等餐品，热菜有黑椒牛仔骨，西芹炒虾仁等选择，杂粮粥也还不错，凉菜有凉拌鱼皮和麻辣牛肉，其他好像也没啥可吃的，能吃饱但远算不上丰富，是华住的简配风格。酒店未设泳池，健身房在2层，共享乐刻运动的场地，进入需要刷房卡。使用跑步机比较麻烦，要先加前台微信，将跑步机二维码发过去，前台扫码解锁才能使用。乐刻这个场地不大但器械挺全，不过人真是太多太多了，味道也不太好闻。自助洗衣房位于酒店2层，24小时开放，共有两套洗烘设备，洗衣房内还配备熨斗和熨衣架，客房没有的话可以来这边用。儿童乐园位于酒店顶层19层，全自助设施，不设工作人员，有桌面足球、迷你小滑梯、小化妆间等，还有摇摇椅，也是挺简单的配置。高空露台位于酒店顶层19层，在儿童乐园和会议室中间，露台上有几盆没人打理的花草，还有个半开放小包间，天气晴朗的时候，坐在这边喝喝咖啡也挺舒服。会议区位于酒店19层，共有4间会议室，最大的一间面积175平米，可容纳130人。会议室可享高空城景，还有室内的绿植空间做点缀，环境还是不错的。杭州东站诺富特酒店距离杭州东站2公里，提供免费接送站服务，方便高铁出行人群；距离奥体中心仅6站地铁，看演唱会临时落个脚很适合。最主要的是客房硬件设施超出预期，智能化窗帘和马桶连五星酒店都不一定有，步入式衣帽间也显著提升了居住体验。与超模的硬件设施相比，餐饮和服务显得比较华住，乏善可陈的早餐，刻板的升房策略，捉襟见肘的会员礼遇，跟雅高运营的诺富特比起来差距还是很明显。走进雅高系酒店总是有回家的感觉，对华住酒店却是截然不同的水土不服，这就是国际连锁和国内连锁的区别吧。