体验上乘，服务体贴｜深圳蛇口希尔顿南海翼海景套房入住报告

酒店综合推荐指数：4.9/5常旅客会籍：希尔顿钻卡入住价格：882（消费券折扣后实付692）预定房型：南海翼双床房入住房型：南海翼单卧室套房两年前曾经体验了这家的山景套房，这次体验海景套房。个人感觉这个价格很不错，这次入住主要是有南山消费券和促销5k，因为这个加赠，算上里程碑的话入账会超过11000分，非常可观。不过可惜入住这两天深圳天气太过糟糕，红色暴雨且机场大量备降，正好适合酒店休闲。升级礼遇：本次房间升级到南海翼六楼的带阳台海景套房，位置非常正中（可以看后面floor plan）欢迎礼遇：欢迎果盘、床上做了纪念日布置（但是之前沟通没有说是纪念日入住呀？？）房间面积会比对面园景大上一些，单洗手间设计，有两个独立的阳台，只有客厅的阳台带有桌子。房间沙发很大，可以拉开沙发展开成一张沙发床，办理入住的时候想让客服送一床被子，前台主动询问是否需要开沙发床，这一点好评。房间配备独立卫生间在浴室外面，但是没有配备客卫。衣帽间和行李架，配备体重秤和拖鞋，拖鞋质感比较厚实，质感好。浴缸尺寸不大，比较紧凑刚好一个人使用。房间的沙发，一开始看上去感觉哪里不对，后来感觉应该是用了一个沙发套，和外面客厅沙发色系不太一致。阳台配备一张高脚桌和两张高脚凳，如果不下雨的话应该体验感会很好。整体比较和谐，设计语言像南山希尔顿逸林酒店公寓。给的六楼正中的套房，位置很好，看上去海景套房还是要比对面山景大上不少。不过官网介绍只大了3平米，应该是官方没有把阳台面积计入。果盘偏常规酒店房间设计，空调在阳台门开着的时候自动关闭，比较节能。不愧是旗舰店，茶包还用得是川宁，没有换成chali，大大的好评。酒廊位于望海翼，过去由于下雨打雷因此要坐小电瓶车，等车时间不久。报房号进去吃下午茶，有高热量小蛋糕和水果，还有一些坚果（碧根果核桃等）和饼干等小点心。下午茶水果果盘以下是欢乐时光：欢乐时光菜品种类还好，中式有个青菜，红烧五花肉和辣椒牛柳。西式的有牛柳，香肠以及炸鸡等菜，此外还有淮山排骨汤和寿司等菜品。当天上座率很高，感觉吃酒廊的老外比中国人要多。以下为第二天的酒廊早餐，种类不多但是质量没得说，最爱的几样东西都有，虾饺烧麦班蛋，还有饮料可以自取。简单体验了一下健身房，这家健身房也是外包出去了，外包品牌为普拉达，体验并没有特别好，虽然健身房人不算多，不过感觉大部分不像是住店客人。南海翼有室内和室外两个泳池。健身房器材数量和大中华希尔顿差不多，跑步机五台，维护水平比大中华要好一些，有保洁大叔定时清洁。提前一天简单问了一下给升级了套房，真的不错，并且告知了酒店目前的注意事项和确认了到店时间提前安排房间。这家南海翼也是为数不多提供坐着check in服务的希尔顿。入住期间出了点小插曲，房间短路跳闸，事后查到是卧室台灯老化，过了两小时有工作人员打电话service recover 给延迟到下午三点退房，挺不错的。因为第二天正好是端午节，所以已经很不容易了。这家服务比以前好不少，没有那种高高在上的感觉了，挺好的。这家系统自动升级怪怪的，南海翼房间可以免费升级到望海翼海景行政房，但是app自行选房的时候两个相邻一样的房间一个免费另一个却要加钱。还记得上次促销的小插曲，在ota上面没看清价格，选到了促销期间没积分加赠的价格。