名过其实的金陵狮王———南京丽思卡尔顿酒店体验

一直以来，南京丽思在国内丽思卡尔度里都有很强的声量，也一度被誉为旗舰店的狮王。今年75晚钛金选了一个40k房券，加上4000积分换到了这家南京丽思。就积分价值来看是超值，但是体验真是非常一般，甚至可以说是有些不好。从德基广场进门，礼宾还是很热情的接过行李，但是感觉整个一楼到达大厅乱糟糟的。不过闻到那个味道一下就把心情带到丽思卡尔顿来了。丽思这个味道真是让人印象深刻。空中大堂就是正常的装修，确实是挺精致和高级。但是真是没什么特色。而且感觉这家店生意好人很多，也没有那种很安静高雅的感觉，乱乱的。不过装修绝对是到位的。大堂的艺术品墙还是很漂亮的。还有一副唐伯虎真迹。南京丽思，生意真是好的不行。前一天打电话问需求和到达时间。打电话打的非常热情。但是第二天到了依旧没房。三点多到依旧是没房，话术依旧是给您做了升级，现在没房。不过三点多没房前调问时间干嘛，你都问时间了然后排不出房，感觉这个前调真是没有一点用处。然后在大堂等房等到四点多，给了一个最低楼层的角房。在入住的时候送了早餐作为补偿。房间依旧是丽思老钱风，雍容华贵，但是又不土气。细节做的非常到位，基本上每个地方都有花朵的元素。背景墙的莲花是刺绣，也是非常下本了。房间真是挺不错的。就硬件而言，真是可以算得上狮王了。个人认为是第二代丽思集大成之作。个人把国内丽思分为三部分，第一部份是波特曼北京金融街深圳那种老式商务风，另一种是天津北京skp广州那种欧式风，以浦东和香港为一代的代表之作。二代则是成都西安这种奢华商务风，以南京丽思为巅峰之作。第三代则是苏州武汉这种新丽思，小清新风格。不过好的房间却出现了非常多的问题。在玻璃创伤出现了一个巨大的鞋印，卫生死角有非常多地方没有清洁干净，枕头里面有虫子尸体。一切的一切还是在主管和经理查完两遍房间的情况下。个人感觉体验是非常不好的。这些问题，500的酒店不算问题，两千多的酒店我感觉就算是个问题了经理过了一会儿上来，来解决问题。态度还是非常不错的。但是问题是确实是出现了非常多的问题。不过平心而论，丽思的服务和这个解决问题的能力还是可以的。诚恳的道歉，并想解决的措施。晚上回来时候，发现房间里多送了一个丰盛的果盘和经理的道歉信。并且经理还同意免加床的费用并且进行积分补偿。我觉得算是妥善解决了。还叫再次打扫一遍房间，不过个人感觉没什么区别。死角还是没有打扫干净，不过有这份心我觉得已经是拿出态度了，没必要*难别人了。虽然影响到了入住的体验健身房和泳池也去体验了一下。泳池比较小，深度也比较一般，不过环境很好。健身房的泰诺健竟然还有屏幕，从来没见过的高端款式。所有的水都是voss易拉罐，还是不错的楼上的flair也参观了一下。不过个人感觉环境比较一般，还不如在房间里面就没去消费。不过一百出头的价钱能够八折到也算不上昂贵。门口的小妹很严，要一个人一个人身份证查过去才让进去参观。晚上去洗澡，放完水浴缸里面一直飞虫飘浮在水面上，还有几根毛发。不过去洗澡了也懒得和酒店掰扯了。不过洗澡的体验还是不错的。这家的浴盐感觉挺好用的。备品依旧丽思味道，不过明知三个人入住，上了三个牙刷，三个剃须刀就上了一个牙膏。真是不知道为什么，可能他家的牙膏金贵吧。准备睡觉时，窗帘直接掉下来了…我朋友就在那里加床上躺着，那一整根突然垂下来，然后跟酒店反馈上来十二点多大修特修，最后用订书机把它顶上去了，真是太草台班子了。不过大半夜也懒得说了。在app上留言，大半夜问我方便让经理打电话吗。我说我要睡觉了，明天吧。第二天的早饭质量倒是不错。虽然说丽思没有单点的套餐，但是全自助的出品个人觉得还是很不错的，口味都算不错的水平。如果能半自助的话真是体验会哉提升一些。餐厅服务员感觉都是实习生，虽然很多做的不好，但是足够热情。其实我并不觉得实习生有什么不好，有的老员工服务态度还不如实习生呢。餐厅的工作人员和厨师非常热情，有一个男大厨看我叫了个面主动帮我调制他的秘制酱汁，给人的感觉还是非常有人情味的。感觉厨师没有大酒店的架子，很亲切。总体来说，问题非常多。但是他家不缺客人。这个地段再怎么差都有人来。但是就我而言绝对算不上一家好酒店，甚至有非常多的问题。硬件老化也很严重。服务也是完全跟不上。入住时那个柜台办完上一个直接跑走了，然后没有人给我入住。真是不大行这家。只能算是一家普通酒店，甚至还不如北京skp这种老掉牙的酒店来的舒服。狮王，不存在的。感觉不如长沙的瑞吉。长沙瑞吉一半的价钱，可以提供更好的服务。这家真是金玉其外 败絮其中。服务各方面都很一般。如果是用房券或者积分可以体验，因为没有比这地段更好连锁酒店了，感觉不追求国际联号的会员权益的话金陵饭店真不比这差。为了地段可以一住，为了专程打卡真是没什么必要。