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“我有20多张白金卡信用卡，使用白金卡订餐，我只选择那些折扣50%以上的餐厅，使用白金卡我停车每年会节省近万元的停车费。”这是一位飞客注册会员在常旅客精英论坛上与其他“飞客”交流用卡经验。 常旅客精英论坛是飞客为其线上注册会员组织的线下沟通体验活动，每年的金秋时节在北京、上海、广州巡回举行，今年已是第三届。每年的常客精英论坛都得到了注册会员的积极响应，来自天南海北的飞客们从线上走下来，走到面对面真实交流的论坛活动现场，热切互动、真情交流，极大地提升丰富了他们的旅行体验和人生体验。这样的线下沟通效果得益于线上平台所打下的良好基础。 飞客作为最大的中文常旅客交流平台，聚集了近10万真实的常旅客注册会员。他们大多在30-40岁之间，从事着互联网IT、金融投资、律师、咨询、市场营销等社会热门行业，享有较高的社会地位、对于生活的品质有着较高的要求，追求最佳的投资回报。他们频繁地乘坐飞机进行商务或休闲旅行，每年大部分的时间都是在航班上和酒店中度过，是各大航空公司和酒店集团最重视的目标人群。作为有着同样工作和学习经历及相似社会背景的人群，他们在飞客网站上分享和交流商旅工作的经验及闲暇生活中的趣闻轶事。飞客成为飞客们在紧张工作和辛勤商旅之余精神慰藉的绝佳场所。 在线上运营的基础上，线下的常旅客精英论坛已发展成为各地飞客才俊们总结即将过去的一年中所累积的商旅经验，并结交更多相同兴趣爱好朋友的社交场所。作为面对面的沟通交流活动，现身说法更加真实，交流更深入，情感氛围更为浓烈，因此更有体验性，极大地提升飞客的品牌忠诚度，扩大了飞客在常旅客计划领域的影响力。 通过线上和线下活动的组合，飞客在中文的常客计划领域，已经成为用户数最大的网站，在航空公司、酒店集团和业界，已经有了很好的口碑。随着常客计划的推广，越来越多的旅行者会加入到常客，这为飞客的发展提供了机遇。在会员增多以后，飞客网站需要不断提升服务的专业性，推出更丰富的方便常客使用各种功能，在提升服务的同时，开发出有效的盈利模式。如果能在提升服务和探索盈利模式方面取得进一步的突破，飞客无疑将会为社会和商旅行业的发展做出更多贡献。 |
